Исправлено: Razer Synapse не обнаруживает устройства.

Razer Synapse - это сопутствующее программное обеспечение с продуктами Razer, которое позволяет пользователям настраивать свои продукты Razer, изменяя освещение, добавляя макросы, изменяя функции и т. Д. Synapse также считается программным обеспечением, которое необходимо для проверки подлинности вашего продукта Razer .

Проблемы, связанные с невозможностью подключения устройств Razer с помощью Synapse, очень распространены и вовсе не редки. Эти проблемы присутствуют с момента запуска программного обеспечения, и все они время от времени возникают при обновлении Windows или Synapse или при добавлении новой функции.

Однако, прежде чем приступить к решению, вам необходимо убедиться, что у вас есть подлинный продукт Razer, к которому вы пытаетесь подключиться. Если у вас есть копия или аналог, вы не сможете подключить его к Synapse ни при каких обстоятельствах.

Что заставляет Razer Synapse не обнаруживать устройства?

Распознавать все периферийные устройства на вашем компьютере независимо от операционной системы и версии Synapse - непростая задача. Вот почему причины, по которым ваше устройство может не распознаваться, весьма разнообразны:

• Вы используете старую версию Windows 7 . По сообщениям нескольких пользователей, Windows 7 для дома и образования не поддерживает Synapse должным образом. Поддерживаются все более поздние версии Windows.
• В драйверы USB , с которого вы подключаетесь мышь не обновляется или содержит некоторые несоответствия.
• Программное обеспечение Synapse находится в состоянии ошибки . Это происходит чаще, и простая переустановка решает проблему.
• Возможно, вы устанавливаете старые драйверы для продуктов Razer с компакт-диска вместо последних доступных.
• Иногда новые, но нестабильные драйверы могут препятствовать обнаружению устройств, а также могут вызывать высокую загрузку ЦП Razer Synapse.
• Убедитесь, что ваша Windows обновлена до последней версии, поскольку некоторые версии Windows, как известно, вызывают проблемы, когда приложение не обнаруживает устройства должным образом или не открывается.

Прежде чем приступить к подробному описанию того, как решить эту проблему, убедитесь, что у вас есть права администратора и активное подключение к Интернету на вашем компьютере.

Основные советы по устранению неполадок:

Прежде чем мы перейдем к конкретным решениям, вы должны попробовать основные советы по устранению неполадок и посмотреть, подходит ли вам какой-либо из случаев. Это может помочь нам исключить проблему с оборудованием, не прилагая особых усилий.

• Попробуйте подключить периферийные устройства к другому USB-порту . Тип порта USB имеет значение в нескольких случаях, например, USB 2.0 и USB 3.0.
• Попробуйте подключить свои устройства к другому компьютеру с установленной Razer Synapse. Если они обнаруживаются там, это означает, что с вашим компьютером что-то не так, и вы можете приступить к исправлению конкретных проблем программного обеспечения. Если он не обнаружен, это может быть предупреждающим знаком о физических проблемах с вашим устройством.

Решение 1. Переустановка Synapse

Одна из основных причин, по которой ваше устройство Razer не может подключиться к Synapse, заключается в том, что в Synapse либо установлены устаревшие модули, либо некоторые из них повреждены / отсутствуют. Это может происходить постоянно, и простая переустановка исправляет ошибку. Убедитесь, что у вас под рукой есть учетные данные, потому что вам будет предложено ввести их повторно.

1. Нажмите Windows + R, введите « appwiz.cpl » в диалоговом окне и нажмите Enter.
2. В диспетчере приложений найдите запись Razer Synapse, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите « Удалить» . Также удалите Razer Core и все другие подпрограммы. Более того, вы даже можете сделать то же самое с помощью настроек, как показано ниже.

3. Теперь нажмите Windows + E, перейдите по следующим путям один за другим и удалите все, что в них содержится. Вы можете вырезать и вставить их в другое место на случай, если вам понадобится их повторно использовать.

C: \ Program Files (x86) \ Razer C: \ ProgramData \ Razer каталоги

4. Теперь перейдите на официальный сайт Razer и загрузите последнюю выпущенную версию Synapse. После установки перезагрузите компьютер. Когда компьютер перезагрузится, отключите периферийные устройства Razer.
5. Когда компьютер откроется правильно, вставьте их снова и запустите Synapse. Проверьте, все ли ваши устройства легко распознаются.

Решение 2. Переустановка драйверов

Если переустановка программного обеспечения в вашем случае не удалась, мы можем попробовать переустановить все драйверы до последней версии. Во-первых, мы удалим не только драйверы Razer, но и все HID-совместимые устройства ввода. Это было ключом к решению своих проблем для большинства пользователей. Далее мы либо попробуем обновиться автоматически. Если автоматические обновления недоступны, мы можем убедиться, что установлена ​​последняя версия, перейдя на веб-сайт производителя.

1. Перед удалением устройств убедитесь, что вы выполнили Решение 1 и удалили Synapse, прежде чем продолжить.
2. Нажмите Windows + R, введите « devmgmt. msc »в диалоговом окне и нажмите Enter.
3. После того, как в диспетчере устройств разверните секцию клавиатуры и мыши и другие манипуляторы . Щелкните правой кнопкой мыши каждую запись и выберите Удалить устройство . Убедитесь, что вы установили флажок « Удалить драйверы устройства » при удалении устройства.

4. Теперь полностью перезагрузите компьютер и запустите Synapse. Посмотрите, распознаются ли ваши периферийные устройства и устанавливаются ли их последние версии драйверов автоматически. Если у вас установлена ​​последняя версия Synapse и подключение к Интернету, программное обеспечение должно автоматически установить последние версии драйверов.

Если вы не можете обнаружить свои устройства с помощью Synapse, вы можете попробовать установить все драйверы вручную с веб-сайта материнской платы / производителя. Иногда сами порты USB не обновляются или имеют битые драйверы.

1. Перейдите в диспетчер устройств, как мы делали ранее, и откройте категорию контроллеров универсальной последовательной шины .
2. Щелкните каждую запись правой кнопкой мыши и выберите « Обновить драйвер» .

3. Выберите первый вариант Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера . Теперь Windows подключится к обновлению Windows и автоматически установит последние версии драйверов. Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

4. Вы также можете перейти на официальный сайт производителя и загрузить последние доступные драйверы. Разархивируйте все пакеты и установите их один за другим. Не забудьте перезагрузить компьютер, прежде чем проверять, исправлен ли Synapse.