Как исправить ошибку сети 503 на YouTube

Некоторые пользователи сообщают, что они регулярно видят ошибку « Произошла проблема с сетью [503] » при использовании веб-приложения Youtube в Windows, Android и iOS. В большинстве случаев затронутые пользователи сообщают, что ошибка возникает, когда они щелкают видео из списка «Посмотреть позже». Что странно в этой проблеме, так это то, что если пользователь пытается посмотреть одно и то же видео из обычного поиска, оно обычно воспроизводится нормально, без сообщений об ошибке. Когда возникает эта ошибка, приложение YouTube не загружает комментарии и описания для затронутых видео.

Что вызывает ошибку «Проблема с сетью [503]»?

Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные пользовательские отчеты и стратегии восстановления, которые обычно используются для устранения ошибки « Была проблема с сетью [503]» .

Глядя на код состояния, мы можем определить, что это проблема на стороне сервера, которая обычно возникает, когда сервер сайта недоступен (по той или иной причине). Известно, что это происходит с различными браузерами и операционными системами, как на смартфонах, так и на настольных устройствах.

В большинстве случаев ошибка в той или иной форме вызвана разъемом. Согласно нашим исследованиям, есть несколько различных виновников, которые могут вызвать эту конкретную проблему:

  • Тайм-аут подключения. Известно, что тайм-аут подключения возникает в тех случаях, когда параметры APN были изменены по сравнению со значениями по умолчанию. Это может привести к некоторым несоответствиям в том, как устройство может получать доступ к данным с других серверов. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, сбросив Имена точек доступа на значения по умолчанию.
  • Поврежденные кэшированные данные - это один из наиболее распространенных триггеров на устройствах Android, когда речь идет об этом конкретном коде ошибки. Как оказалось, определенные сборки Android будут вызывать эту конкретную проблему, если папка с данными кеша будет повреждена. В этом случае вы можете решить проблему, очистив данные кеша.
  • Сервер слишком занят или находится на обслуживании . Также возможно, что проблема связана с сервером: либо плановое обслуживание, либо непредвиденный период отключения, влияющий на вашу территорию. В этом случае в вашем распоряжении нет никакой стратегии восстановления, кроме регулярной проверки статуса серверов Youtube.
  • Очередь плейлистов слишком длинная . Также возможно, что эта конкретная проблема возникает из-за того, что приложение пытается загрузить очередь плейлистов, которая загружается при воспроизведении плейлиста, но в конечном итоге не удается, потому что плейлист слишком длинный. Обычно это происходит в тех случаях, когда в списке «Посмотреть позже» содержится более тысячи различных видео. В этом случае вы можете решить проблему, удалив достаточно видео, пока не достигнете трехзначной отметки.

Метод 1. Проверка статуса серверов Google

Прежде чем перейти к другим методам, указанным ниже, и начать устранение проблемы с помощью нескольких стратегий восстановления, которые другие пользователи сочли полезными, важно убедиться, что проблема не выходит за рамки вашего контроля.

Серверы Youtube имеют репутацию надежных, но это не значит, что у них нет периодов технического обслуживания время от времени. Только в прошлом году на YouTube произошел серьезный сбой, и ошибка [503] была первой в списке отчетов пользователей.

Чтобы убедиться, что проблема не полностью на стороне сервера, потратьте пару секунд, чтобы посетить такие сайты, как DownDetector или Outage, чтобы проверить, не сталкиваются ли другие пользователи, такие как вы, с той же проблемой.

Еще одно хорошее место для поиска - официальный аккаунт Youtube в Twitter. У них есть привычка публиковать любой тип планового технического обслуживания или серьезное отключение электроэнергии, с которым они могут столкнуться.

Если вы подтвердили, и нет серьезного события, которое могло бы вызвать ошибку « Была проблема с сетью [503]» , перейдите к следующему методу ниже для получения некоторых руководств по устранению неполадок.

Метод 2: удаление видео из списка "Посмотреть позже"

В большинстве случаев возникла проблема с сетью [503]. Ошибка возникает у пользователей, у которых много видео добавлено в список « Посмотреть позже» . Хотя официального объяснения того, почему этот метод эффективен, нет, несколько пользователей сообщили, что им удалось решить проблему после удаления всех видео, которые они ранее добавляли в список «Посмотреть позже».

После того, как они сделали это и перезапустили приложение, любые новые видео, которые они добавляли в список «Посмотреть позже», не вызывали ошибку « Была проблема с сетью [503]» . Похоже, это говорит о том, что платформа Google страдает от повторяющейся проблемы, но это может стать причиной этой проблемы.

Вот несколько быстрых руководств по удалению видео из списка "Посмотреть позже". Один предназначен для настольных устройств (ПК и Mac), а другой - для мобильных устройств (Android и iOS). Следуйте руководству, которое применимо к типу используемого вами устройства.

Удаление видео из списка "Посмотреть позже" на Android:

  1. На главном экране откройте приложение YouTube.
  2. Как только вы войдете в приложение YouTube, используйте горизонтальное меню в нижней части экрана, чтобы выбрать библиотеку.
  3. Затем в меню « Библиотека» перейдите на вкладку « Посмотреть позже», чтобы получить доступ к меню, которое мы ищем.
  4. Попав в меню «Посмотреть позже», просто нажмите кнопку действия, связанную с каждым видео, и нажмите « Удалить из« Посмотреть позже » .

    Примечание. Если у вас много видео в этом списке, еще лучше будет нажать кнопку действия в правом верхнем углу и выбрать « Удалить просмотренные» . Эта опция удалит все видео, которые вы ранее добавили в папку «Посмотреть позже», что сэкономит вам много времени.

  5. Перезапустите приложение YouTube, добавьте новое видео в список « Посмотреть позже» и посмотрите, сможете ли вы воспроизвести его, не столкнувшись с ошибкой « Была проблема с сетью [503]» .

Удаление видео из списка "Посмотреть позже" на ПК:

  1. Откройте браузер по умолчанию и посетите веб-приложение Youtube ( здесь ).
  2. Нажмите кнопку действия справа, чтобы открыть вертикальную боковую панель.
  3. Нажмите « Посмотреть позже» в разделе меню « Библиотека» .
  4. Как только вы окажетесь в списке « Посмотреть позже» , нажмите кнопку действия (значок с тремя точками), связанную с каждым видео, и нажмите « Удалить из« Посмотреть позже » . Делайте это с каждым видео в разделе « Посмотреть позже », пока список не будет полностью очищен.
  5. Добавьте новое видео в список « Посмотреть позже» и посмотрите, возникает ли ошибка «Была проблема с сетью» [503] , когда вы пытаетесь воспроизвести его.

Если вы по-прежнему получаете тот же код ошибки даже после выполнения описанного выше метода, перейдите к следующему методу ниже.

Метод 3: очистка данных кеша Youtube (если применимо)

Как оказалось, эта конкретная проблема также может быть связана с клиентом на устройствах Android. Многие пользователи сообщают, что столкнулись с ошибкой « Была проблема с сетью [503]», которую удалось исправить, очистив кеш и данные приложений Youtube.

Подтверждено, что это исправление действует как для более новых версий Android, так и для старых сборок. Вот краткое описание того, как очистить данные кеша Youtube:

  1. На главном экране нажмите значок « Настройки» .
  2. На главном экране настроек нажмите на Приложения.
  3. Оказавшись на экране приложений , прокрутите список приложений вниз, пока не найдете YouTube. Как только вы его увидите, нажмите на него один раз.
  4. Как только вы окажетесь в информации о приложении Youtube , нажмите на Хранилище. В меню « Хранилище» нажмите « Очистить данные» и подтвердите.
  5. Когда процесс будет завершен, нажмите Очистить кеш и подтвердите.
  6. Перезапустите приложение Youtube и посмотрите, решена ли проблема.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой « Была проблема с сетью [503]» , перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: сброс настроек APN по умолчанию (если применимо)

Несколько пользователей Android сообщили, что им удалось устранить ошибку « Была проблема с сетью [503]» путем сброса имен точек доступа на значения по умолчанию. После этого и перезапуска устройства некоторые затронутые пользователи сообщили, что ошибка « Проблема с сетью» [503] больше не возникает.

Подтверждено, что это решение работает на Android KitKat, Lolipop, Marshmallow и Nougat.

Вот краткое руководство по сбросу APN (имен точек доступа) на устройстве Android:

  1. На главном экране войдите в меню настроек . В меню « Настройки» нажмите « Мобильные данные» , затем выберите активное подключение для передачи данных.
  2. Когда активное соединение для передачи данных станет активным, нажмите на имена точек доступа .
  3. В настройках APN нажмите кнопку действия (значок с тремя точками) и нажмите « Восстановить значения по умолчанию» .
  4. Перезагрузите Android-устройство и посмотрите, решится ли проблема при следующем запуске системы.