Как исправить ошибку & lsquo; FATAL: Metro Exodus & rsquo; Ошибка в Windows?

Несколько пользователей Windows обращались к нам с вопросами после того, как они принесли игру Metro Exodus из Steam и не смогли в нее поиграть. Наиболее затронутые пользователи сообщают, что игра вылетает с сообщением «FATAL: Metro Exodus - BugTrap обнаружил сбой» сразу после начального экрана загрузки. Подавляющее большинство пользователей, которые сталкиваются с этой проблемой, значительно превышают минимальные системные требования, когда дело касается их системного оборудования. Проблема возникает не только в Windows 10, но и в Windows 7 и Windows 8.

Что вызывает ошибку «FATAL: Metro Exodus» в Windows?

Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные отчеты пользователей и попробовав различные стратегии восстановления, рекомендованные другими затронутыми пользователями, которые также столкнулись с этой проблемой. Как выясняется, несколько разных сценариев могут привести к возникновению этой проблемы. Вот несколько виновников этого сообщения об ошибке:

  • Нарушение целостности кэша игры. Как оказалось, эта проблема также может возникать из-за несоответствия с игровыми файлами игры. Несколько затронутых пользователей, которые мы пытаемся решить эту проблему, сообщили, что им удалось решить проблему, запустив проверку целостности кеша с помощью меню свойств Steam.
  • Проблема с конфликтом Ansel - если вы используете графический процессор Nvidia в сочетании с Ansel для записи игровых материалов, скорее всего, игра вылетает при вызове файлов вступления. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, удалив 3 вызываемых вступительных файла и отключив NVCameraConfiguration в настройках Ansel.
  • Несогласованность с DirectX - согласно нескольким отчетам пользователей, эта проблема также может возникать из-за несоответствия с версией DirectX. Новые видеокарты имеют тенденцию иметь проблемы с DirectX 11 в Metro, в то время как более старые модели довольно нестабильны с последней версией DirectX. В этом случае вы можете решить проблему, изменив активную версию DirectX.
  • Помехи наложения GeForce Experience. Если вы используете GeForce Experience и его оверлей активен, высока вероятность того, что проблема возникает из-за того, что Metro не любит приложения, которые накладывают свое наложение поверх игрового экрана. В этом случае вы можете решить проблему, удалив GeForce Experience.
  • Вмешательство драйвера мыши ROCCAT. Если вы используете драйвер Roccat для мыши, драйвер, скорее всего, вызывает сбой при запуске Metro Exodus. Нам удалось выявить десятки пользовательских отчетов, в которых утверждалось, что причиной сбоя был именно этот драйвер. В этом случае вы можете решить проблему, удалив драйвер Roccat и используя общий драйвер.

Если в настоящее время вы столкнулись с этой проблемой и ищете исправление, которое позволит вам играть в Metro Exodus без перерыва, эта статья укажет вам на несколько различных стратегий устранения неполадок. Ниже вы найдете инструкции по нескольким стратегиям восстановления, которые другие затронутые пользователи успешно использовали для решения проблемы «FATAL: Metro Exodus - BugTrap обнаружил сбой».

Чтобы оставаться максимально эффективными, мы советуем вам выполнять приведенные ниже возможные исправления в том же порядке, в котором мы их заказывали (по эффективности и сложности). В конце концов, вы должны наткнуться на исправление, которое будет эффективно решать проблему в соответствии со сценарием, в котором вы столкнулись с проблемой.

Давай начнем!

Метод 1. Проверка целостности кеша (только Steam)

Как оказалось, одна из причин, которая может вызвать этот сбой, - это несоответствие игровым файлам Metro Exodus. Несколько затронутых пользователей, которые также изо всех сил пытались разрешить это сообщение об ошибке, сообщили, что проблема была решена после того, как они проверили целостность файлового кеша через меню Steam.

Это не будет применяться к каждому пользователю, поскольку вы можете следовать приведенным ниже инструкциям, только если вы получили игру через Steam. Если вы приобрели игру в магазине Epic, переходите непосредственно к следующему способу ниже.

Вот краткое руководство по проверке целостности файлового кеша Metro Exodus:

  1. Откройте свой клиент Steam и перейдите прямо на вкладку « Библиотека » из списка доступных опций. Затем щелкните правой кнопкой мыши Metro Exodus в списке доступных игр и выберите « Свойства» в появившемся контекстном меню.
  2. Как только вы окажетесь на экране свойств Metro Exodus, перейдите на вкладку « Локальные файлы » и нажмите «Проверить целостность файла игры».
  3. Подождите, пока процесс завершится, затем перезапустите клиент Steam, снова запустите игру и посмотрите, была ли устранена несогласованность.

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой «FATAL: Metro Exodus - BugTrap обнаружил сбой» , перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2: удаление вступительных абонентов (если применимо)

Как выясняется, эта конкретная проблема может возникать из-за несоответствия, связанного с некоторыми вызывающими вступлениями, которые вызывают сбой игры всякий раз, когда отображаются экран вступления, кредит или экран юридического соглашения. После исследования проблемы выяснилось, что эта конкретная проблема возникает только с графическими процессорами Nvidia с пользователями, которые активно используют Ansel в качестве способа записи в игре по умолчанию.

Несколько затронутых пользователей, которые также столкнулись с этой проблемой, сообщили, что проблема была решена после того, как они удалили 3 файла из основной папки игры (credits.webm, intro.webm и legal.webm) и отключили NVCamera Nvidia Ansel.

Если этот сценарий применим (вы используете ответ с графическим процессором Nvidia при обнаружении ошибки), следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить 3 вызывающих заставки, вызывающих проблему, и отключить конфигурацию NVCameraCOnfiguration:

Примечание: имейте в виду, что это исправление позволит вам играть в Metro Exodus во время записи игрового процесса с помощью Ansel. Но если вы хотите устранить конфликт, вы можете просто удалить Ansel и перейти на аналогичную утилиту, которая поддерживает графические процессоры Nvidia.

  1. Убедитесь, что все экземпляры Metro Exodus полностью закрыты.
  2. Перейдите в папку по умолчанию, в которую установлена ​​игра Metro Exodus. Попав туда, найдите следующие 3 файла:
    credits.webm intro.webm legal.webm
  3. После того, как все 3 файла выбраны, щелкните один из них правой кнопкой мыши и выберите « Удалить» из появившегося контекстного меню.
  4. После обработки трех файлов перейдите в следующее место, чтобы настроить параметры конфигурации камеры NV:
    C: \ Program Files \ NVIDIA Corporation \ Ansel \ Tools \ NVCameraConfiguration.exe

    Примечание. Это местоположение по умолчанию для Ansel. Но если вы установили его в произвольном месте, перейдите туда.

  5. Дважды щелкните на NVCameraConfiguration.exe и перейдите к Ansel Status . Когда вы окажетесь там, измените статус на Отключить и нажмите Сохранить.
  6. Снова запустите игру и посмотрите, устранен ли сбой.

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой «FATAL: Metro Exodus - BugTrap обнаружил сбой» через короткое время после запуска игры, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 3: использование другой версии DirectX

Поскольку многие затронутые пользователи сообщают об этом, часто подтверждается, что эта конкретная проблема возникает из-за несоответствия, связанного с DirectX 12. Разработчики Metro Exodus исправляли эту проблему уже несколько раз, но некоторые пользователи все еще сталкиваются с этими типами вылетает при определенных конфигурациях ПК.

Обычно сообщается, что эта проблема возникает на ПК, использующих два графических процессора (SLI или CrossFire).

Единственное лекарство от всех проблем, связанных с DirectX 12, - это просто переключиться на Direct X 11. Если проблема связана с DirectX, сбой происходит после меню настроек (когда создается игровой мир), поэтому вы можете легко получить доступ к настройкам игры и переключиться на DirectX12.

Конечно, будет ухудшение графики, так как вы не сможете использовать новейшие технологии освещения, но, по крайней мере, вы сможете играть в игру.

Если этот сценарий применим, вот краткое руководство по настройке параметров игры так, чтобы она использовала DirectX 11 вместо DirectX 12:

  1. Откройте Metro: Exodus и дождитесь, пока не исчезнет экран с инициалами. Когда вы увидите начальное меню, выберите Параметры.
  2. Как только вы окажетесь в меню « Параметры» , выберите категорию « Видео » из списка доступных записей.
  3. В меню « Параметры видео» перейдите в нижнюю часть экрана, настройте DirectX на DX 11 и сохраните новую конфигурацию.

    Примечание. Если вы уже используете DirectX 12, измените настройку на DirectX 11.

  4. Перезапустите игру и запустите игру, чтобы проверить, сохраняется ли проблема. Если та же ошибка «FATAL: Metro Exodus - BugTrap обнаружил сбой» по-прежнему появляется, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: удалите GeForce Experience (если применимо)

Как сообщают несколько затронутых пользователей, эта конкретная проблема также может возникать из-за проблемы с наложением, вызванной GeForce Experience. Согласно различным сообщениям пользователей, вы можете столкнуться с ошибкой «FATAL: Metro Exodus - BugTrap обнаружил сбой» из-за того, что Metro Exodus не работает с приложениями, которые настаивают на наличии наложений на экране, например GeForce Опыт настаивает на выполнении.

Если вы используете GeForce Experience, скорее всего, вы сможете решить проблему, удалив утилиту с помощью «Программы и компоненты». Вот краткое руководство, как это сделать:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем в текстовом поле введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть экран «Программы и компоненты».
  2. Оказавшись в окне « Программы и компоненты» , прокрутите список приложений вниз и найдите Nvidia Experience. После того, как вам удастся найти список, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить» из появившегося контекстного меню.
  3. На следующем экране следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление, а затем перезагрузите компьютер.
  4. После завершения следующей последовательности запуска запустите игру еще раз и посмотрите, решена ли проблема.

В том случае, если «FATAL: Метро Исхода - обрушить было обнаружено BugTrap» ошибка все еще происходит, перейти к следующему методу ниже.

Метод 5: удалите драйвер мыши ROCCAT (если применимо)

Если вы используете мышь, которая активно использует драйвер Roccat, очень вероятно, что сбой при запуске, с которым вы сталкиваетесь при попытке играть в Metro Exodus, вызван несогласованностью драйвера.

Несколько пользователей Windows 10, у которых мы сталкиваемся с ошибкой «FATAL: Metro Exodus - BugTrap обнаружил сбой» , сообщили, что им удалось решить эту проблему, используя меню «Настройки» для удаления драйвера мыши Roccat. Как оказалось, общие драйверы, которые будут использоваться вместо этого, не будут выдавать такое же сообщение об ошибке.

Вот краткое руководство по удалению конфликтующих драйверов Roccat Mouse:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «ms-settings: appsfeatures» в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку « Приложения и функции » в приложении « Настройки» .
  2. Перейдя на вкладку « Приложения и функции », прокрутите вниз до правого раздела и найдите драйвер мыши ROCCAT Kone XTD Mouse . Когда вы его увидите, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить» из появившегося контекстного меню.
  3. Подтвердите, щелкнув « Удалить» еще раз, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление.
  4. После завершения процесса перезагрузите компьютер и посмотрите, решится ли проблема при следующем запуске системы.