Если вы только что купили новый ноутбук или настольный компьютер, есть большая вероятность, что все ваши USB-порты - USB 3.0. USB 3.0 намного надежнее и быстрее, и весь мир постепенно принимает его как новый технологический стандарт.
Но если у вас все порты USB 3.0, вы рискуете столкнуться с серьезными проблемами совместимости при работе со старыми устройствами, которые умеют использовать только USB 2.0. Безусловно, самые большие препятствия возникают при попытке подключить старый принтер к порту USB 3.0. Типичные сообщения об ошибке для этой проблемы: « Составное USB-устройство является более старым USB-устройством и может не работать с USB 3 » или « Составное USB-устройство не может правильно работать с USB 3.0».
Теоретически USB 3.0 имеет обратную совместимость и должен нормально работать с USB 2.0. Но на самом деле многое зависит от возраста вашего принтера и драйверов, с которыми вы работаете. Если вы попытаетесь подключить свой старый принтер, использующий USB 2.0, к порту USB 3.0, скорее всего, все будет не так, как вы ожидали. Это еще более распространено, если вы используете Windows 10. Некоторые пользователи даже сообщали, что их принтеры USB 2.0 перестали работать после обновления Windows 10. Хотя мы не можем точно сказать, было ли это намеренным, глобальная тенденция определенно уходит от USB 2.0.
Но не спешите выбрасывать принтер из окна. Прежде чем вы смиритесь с неизбежным будущим, вы можете попробовать сделать свой принтер USB 2.0 совместимым с портом USB 3.0.
Метод 1: установка драйвера принтера вручную
Windows 10 очень хорошо умеет находить драйверы для устройств, которые вы подключаете автоматически. Но я бы не стал слишком полагаться на эту функцию, если вы подключаете старый принтер. В случае, если ваш компьютер обнаруживает принтер, но он не работает должным образом, вам следует сначала начать поиск драйверов.
Быстрый способ узнать, есть ли у вас проблема с драйвером, - это перейти в Панель управления> Оборудование и звук> Устройства и принтеры. Если на значке принтера есть восклицательный знак, вам необходимо загрузить некоторые драйверы.
Начните копаться в своих материалах для этого установочного диска принтера и установить драйвер оттуда. Если это невозможно, начните искать его в Интернете. Если вы ищете в Интернете, убедитесь, что вы остаетесь в пределах официальных страниц загрузки и репозиториев. Маловероятно, что вы найдете драйвер для Windows 10 для своего старого принтера, но вы можете согласиться на драйвер, совместимый с Windows 8. Он должен работать нормально.
Метод 2: подключите принтер к зарядному порту
Если вам не удалось наладить мост между старым принтером и портом USB 3.0, давайте воспользуемся другим подходом. Даже если на вашем ноутбуке / настольном компьютере есть только порты USB 3.0, один из них обязательно будет портом для зарядки. Обычно его легко найти, так как рядом с ним есть значок зарядки.
Это маловероятно, но некоторые пользователи намекнули, что порт для зарядки позволил им снова начать печать с устройства USB 2.0. Я не уверен в технических деталях, стоящих за этим, но я предполагаю, что это как-то связано с тем, что порт зарядки способен обеспечивать большую мощность, чем стандартные. В любом случае, стоит попробовать.
Метод 3: отключение и повторное включение контроллеров USB
Если первые два метода оказались безуспешными, давайте попробуем удалить и переустановить родные драйверы USB. Возможно, вы столкнулись с повреждением драйверов USB-контроллера. Не бойтесь этой процедуры, она совершенно безвредна. Windows автоматически выполнит поиск изменений оборудования и автоматически переустановит правильные драйверы. Вот что вам нужно сделать:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть команду «Выполнить». Введите « devmgmt.msc » и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.
- Как только вы войдете в Диспетчер устройств , прокрутите вниз до контроллеров универсальной последовательной шины и разверните запись.
- Щелкните правой кнопкой мыши первый USB-контроллер и нажмите « Удалить», чтобы удалить его.
- Повторите процедуру с каждым контроллером USB, который указан в разделе « Контроллеры последовательной шины» . После того, как вы удалили их все, перезагрузите компьютер.
- После перезагрузки Windows автоматически выполнит поиск изменений оборудования и установит отсутствующие драйверы. После этого снова подключите принтер и посмотрите, сможете ли вы печатать.
Метод 4. Использование средства печати для автоматического восстановления (только HP)
Я не уверен, есть ли у всех производителей принтеров такой инструмент, но у HP есть программное обеспечение под названием Print and Scan Doctor , которое способно диагностировать и решать подобные проблемы совместимости. Все, что вам нужно сделать, это загрузить инструмент с официального сайта HP и запустить исполняемый файл.
Print and Scan Doctor автоматически обнаружит проблемы с USB-подключением и применит ряд автоматических исправлений. Если у вас нет принтера HP, поищите в Интернете аналогичный инструмент для вашего производителя.
Метод 5: Использование средства устранения неполадок USB в Windows
Если пока ничего не работает, давайте попробуем инструмент, разработанный Microsoft. У Microsoft есть супер мощное веб-приложение для автоматической диагностики и ремонта. Проблема в том, что он не связан ни с одной версией Windows. Чтобы использовать средство устранения неполадок Windows USB, загрузите его по этой официальной ссылке.
После загрузки просто откройте инструмент и следуйте инструкциям на экране. При обнаружении каких-либо несоответствий средство устранения неполадок Windows USB автоматически применит необходимые исправления.
Метод 6: Включение поддержки USB Legacy для контроллеров USB
Если у вас все еще нет принтера, зайдите в настройки BIOS / UEFI и посмотрите, включена ли поддержка USB Legacy для ваших контроллеров USB. Вы можете найти его в аналогичной формулировке или в двух отдельных категориях для контроллеров Standard и USB 3.0. В моей биографии ASUS USB Legacy Support можно найти на вкладке Advanced.
Метод 7: запретить Windows отключать устройство
Если ваш принтер подключается только на мгновение, прежде чем исчезнет с вашего ПК с Windows, возможно, сбой Windows автоматически отключает устройство для экономии энергии. Известно, что это происходит с различными планами энергосбережения ноутбуков. Вот что вам нужно сделать:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть команду «Выполнить». Введите « devmgmt.msc » и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.
- Прокрутите вниз до « Контроллеры последовательных устройств USB» и найдите записи корневого концентратора USB .
- Щелкните правой кнопкой мыши корневой USB-концентратор и выберите «Свойства»> «Управление питанием» . Здесь снимите флажок Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии. Нажмите ОК, чтобы сохранить ваш выбор.
- Перезагрузите компьютер и повторно подключите принтер.
Метод 8: Использование концентратора USB 2.0 или карты расширения USB 2.0
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, единственный вариант - купить какое-то оборудование. Но я не говорю о новом принтере, это было бы слишком дорого. Самым дешевым решением было бы купить концентратор USB 2.0 и подключить его к порту USB 3.0. Это устранит любую проблему совместимости, которая может у вас возникнуть.
Если у вас есть настольный компьютер, вы также можете выбрать карту расширения PCIe USB 2.0. Они, как правило, даже дешевле, чем концентратор USB 2.0.
