Когда он вышел, Samsung Galaxy Note 4 был одним из самых мощных Android-устройств на рынке. Несмотря на то, что другим флагманам удалось превзойти его вычислительную мощность, элегантный дизайн по-прежнему убеждает многих людей инвестировать в Note 4. Но все технические характеристики в сочетании с самыми привлекательными формами дизайна не успокоят вас, если устройство не включается.
К сожалению для Samsung, многие люди испытывают ненормальное поведение со своими Note 4. Пользователи сообщают, что телефон либо внезапно выключается и отказывается снова включаться, либо он становится все более запаздывающим из-за частых зависаний, прежде чем полностью перестает отвечать на запросы. Еще одна известная проблема с Note 4 - это случайное зависание при выполнении сброса до заводских настроек, при котором у пользователя нет другого выхода, кроме как вынуть аккумулятор в середине процесса сброса - часто это приводит к невозможности загрузки вашего устройства. нормальный режим.
Еще одна известная проблема с Note 4 - это случайное зависание при выполнении сброса до заводских настроек, при котором у пользователя нет другого выхода, кроме принудительного перезапуска в середине процесса сброса - часто это приводит к невозможности нормальной загрузки вашего устройства. Режим.
Проблема может исходить из множества разных источников. Вот несколько распространенных причин, по которым ваш Note 4 не может включиться:
- конфликт программного обеспечения
- плохой аккумулятор
- сбой ОС
- неисправная материнская плата - это распространенная проблема. Еще в 2014 году, когда был выпущен Note 4, Samsung отставала в удовлетворении запросов на ремонт в основном из-за неисправных материнских плат, которые вышли из строя в течение первых недель использования.
- сломанное зарядное устройство
- плохой порт зарядки micro-USB
Чтобы исправить ваше устройство Note 4, сначала вам нужно определить, что вызывает проблему. Я предоставлю вам полное руководство, полное потенциальных исправлений, а также методы устранения неполадок. Конечно, я не могу гарантировать, что приведенные ниже методы будут работать для всех вас, потому что проблема может быть связана с серьезным отказом оборудования, и в этом случае вам необходимо отправить его на ремонт.
Если вы не хотите ждать несколько недель, прежде чем вернуть устройство из службы, стоит попробовать выполнить следующие исправления. Все методы на 100% безопасны и не принесут дальнейшего ущерба вашему устройству. Обязательно изучите каждый из них по порядку, пока не найдете подходящее для вас решение.
Метод 1. Подключение телефона к другому зарядному устройству
Начнем с исключения возможности неисправного зарядного устройства. Это поможет нам определить, есть ли в устройстве проблема с оборудованием.
- Начните с подключения Note 4 с помощью оригинального зарядного устройства и USB-кабеля. Подключите его и проверьте, отображаются ли индикаторы зарядки (пульсирующий светодиод и значок аккумулятора на экране).
- Независимо от того, показывает ли он, что он заряжается или нет, оставьте его подключенным не менее 10 минут, прежде чем снова пытаться включить.
- Если он не заряжается, используйте другое зарядное устройство и USB-кабель и посмотрите, получите ли вы ответ. Вы также можете подключить его к компьютеру и посмотреть, нет ли на нем признаков зарядки.
Метод 2: очистка порта micro-USB
Если после выполнения описанных выше действий ваше устройство не показало признаков зарядки, убедитесь, что нет посторонних предметов, которые блокируют порт micro-USB. Если вы слишком часто носите Note 4 в кармане, на зарядном порте может скапливаться ворс / грязь. Это может затруднить передачу электричества и помешать зарядке вашего смартфона. Вот что вам нужно сделать:
- Используйте фонарик, чтобы заглянуть внутрь порта micro-USB и посмотреть, заметите ли вы что-нибудь, чего там быть не должно.
- Убедитесь, что ваше устройство выключено, и используйте небольшой пинцет, иглу или зубочистку, чтобы вытащить ворсинки из порта.
- Окуните небольшой ватный тампон в медицинский спирт, вставьте его в порт для зарядки и поверните так, чтобы удалить оставшуюся грязь.
- Дайте ему высохнуть не менее 2 часов перед повторной попыткой включения.
Метод 3: выполнение мягкого сброса
Следующий метод очень эффективен при устранении сбоев, связанных с прошивкой. В некоторых случаях он может успешно восстановить некоторые аппаратные функции. Если у вас черный экран, но вы все еще видите, как горит светодиод, и вы можете слышать входящие тексты или телефонные звонки, есть высокая вероятность, что следующее исправление вам поможет.
Короче говоря, мягкий сброс - это перезагрузка, которая делает немного больше. Помимо стандартной перезагрузки, этот метод истощает накопленную электроэнергию из компонентов вашего устройства и обновляет память. Иногда очистки конденсаторов достаточно, чтобы экран телефона снова включился.
Имейте в виду, что это одна из самых безопасных процедур, которые вы можете сделать. Вы не потеряете свои данные или приложения. Единственное, что удаляется, - это кэшированные данные приложения и временные файлы, созданные вашей ОС. Вот что вам нужно сделать:
- Снимите заднюю панель с вашего Galaxy Note 4.
- Выньте аккумулятор вашего телефона.
- С извлеченным аккумулятором нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 2-3 минут (это гарантирует, что внутри компонентов вашего устройства не будет накапливаться электричество).
- По истечении этого периода вставьте аккумулятор на место.
- Попытайтесь снова включить телефон.
Метод 4: загрузка в безопасном режиме
Если у вас до сих пор нет результатов, давайте исключим возможность конфликта программного обеспечения. Предположим, проблема связана с некоторыми из недавно загруженных приложений. Чтобы узнать, правда ли это, мы попытаемся загрузить ваш Note 4 в безопасном режиме.
При загрузке в безопасном режиме ваше устройство будет запускать только предварительно загруженные приложения, поэтому любое установленное вами стороннее приложение не сможет создать экземпляр. Посмотрим, отвечает ли приложение:
- Полностью выключите телефон.
- Одновременно нажмите и удерживайте кнопку питания + кнопку уменьшения громкости .
- После того, как экран-заставка Samsung исчезнет, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока Note 4 не перезагрузится снова.
- Отпустите кнопку уменьшения громкости, когда ваш телефон загрузится и вы увидите значок безопасного режима в нижнем левом углу экрана.
Если вы смогли загрузиться (а раньше не могли), очевидно, что у вас конфликт программного обеспечения. Теперь вам нужно применить методический подход к удалению всех недавно загруженных приложений. Если вы скачали APK-файлы из-за пределов Google Play, для которых нужно было включить Неизвестные источники на вкладке «Безопасность», возможно, вам следует начать с них.
- Перейдите в Настройки> Диспетчер приложений> Загружено .
- Нажмите на приложение, которое хотите удалить.
- Нажмите « Удалить» и нажмите « ОК» для подтверждения.
- Повторите процедуру для каждого приложения, которое, по вашему мнению, может быть причиной конфликта программного обеспечения.
Метод 5: загрузка в режиме восстановления
Если до сих пор ничто не помогло вернуть ваше устройство к жизни, либо это сработает, либо вам придется вернуть его или отнести профессионалу для ремонта. Мы попытаемся загрузить ваш Note 4 в режим восстановления и выполнить « очистку раздела кеша » с последующим общим сбросом (сброс к заводским настройкам).
Если вашему телефону удается загрузиться в режиме восстановления , это означает, что оборудование все еще не повреждено, и вам, вероятно, удастся просто перепрограммировать ОС. Просто имейте в виду, что общий сброс восстанавливает исходные заводские настройки. Это означает, что все ваши личные данные, кроме данных, хранящихся на SIM-карте и SD-карте, будут удалены. Вот что вам нужно сделать:
- Выключите ваше устройство.
- Удерживайте одновременно кнопку увеличения громкости + кнопку «Домой» + кнопку питания .
- Когда вы почувствуете, что телефон завибрирует, отпустите кнопки питания и « Домой», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости .
- Отпустите кнопку увеличения громкости , когда увидите меню восстановления системы Android .
- Используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы перейти вниз и выделить « очистить раздел кеша» .
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать запись, затем нажмите ее еще раз для подтверждения.
- Подождите, пока не очистится раздел кеша. Ваше устройство автоматически перезагрузится.
- Если после этого вашему телефону удается загрузиться, проблема решена. Если нет, выполните шаги с 1 по 4, чтобы вернуться в режим восстановления.
- Снова используйте клавиши громкости, чтобы перейти вниз и выбрать « стереть данные / сбросить настройки ».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать запись, затем выделите Да с помощью клавиш регулировки громкости.
- Еще раз нажмите кнопку питания, чтобы начать общий сброс.
- Когда процесс будет завершен, вы увидите, что выделено « Перезагрузить систему сейчас ». Нажмите кнопку питания , чтобы перезагрузить устройство.