Исправлено: подготовка Windows Hello для бизнеса не запускается

Некоторые пользователи Windows искали способы отключить Windows Hello после того, как увидели в средстве просмотра событий предупреждающее сообщение о том, что «подготовка Windows Hello для бизнеса не будет запущена ». Затронутые пользователи сообщают, что они постоянно видят подобные ошибки (независимо от того, используется ли Windows Hello или нет). Проблема не связана с конкретной версией Windows, поскольку, как сообщается, возникает в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.

Что вызывает сообщение « Не запускается подготовка Windows Hello для бизнеса »?

Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные пользовательские отчеты и стратегии восстановления, которые наиболее затронутые пользователи использовали для устранения этого конкретного сообщения об ошибке в средстве просмотра событий. Основываясь на наших исследованиях, известно несколько различных сценариев, вызывающих данную проблему:

  • Политика Windows Hello для бизнеса включена. Известно, что эта локальная групповая политика вызывает постоянные ошибки средства просмотра событий, связанных с Windows Hello. Большинство затронутых пользователей сообщили, что ошибки перестали появляться после того, как они использовали редактор локальной групповой политики или редактор реестра, чтобы отключить его.
  • Поддержка журнала включена для Windows Hello - Поставщик журнала должен быть включен для создания событий ошибок. Вы также можете избавиться от сообщений об ошибках, связанных с Windows Hello, отключив подготовку журнала. Но это равносильно маскировке проблемы, а не ее лечению.

Если вы ищете метод, который предотвратит появление ошибки « Windows Hello для бизнеса не запускается » при заполнении окна просмотра событий, эта статья предоставит вам несколько стратегий устранения неполадок. Ниже вы найдете несколько различных стратегий восстановления, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для решения проблемы.

Для получения наилучших результатов используйте методы в том порядке, в котором они представлены, поскольку они упорядочены по эффективности и серьезности. Один из них обязательно решит проблему в вашем конкретном сценарии.

Метод 1. Измените политику Windows Hello

Как сообщили некоторые пользователи, существует один метод, который позволит вам применить политику на вашем компьютере, которая гарантирует, что ошибка «Подготовка Windows Hello для бизнеса не будет запущена » больше не будет заполнять ваше окно просмотра событий .

Есть две разные политики, которые необходимо настроить, чтобы убедиться, что проблема решена. Вот как изменить политику WIndows Hello, чтобы предотвратить повторное появление сообщения средства просмотра событий:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите « gpedit.msc » и нажмите Enter, чтобы открыть редактор локальной групповой политики .

    Примечание. Если при вводе этой команды вы получаете сообщение об ошибке, вероятно, ваша версия Windows не включает редактор групповой политики. В этом случае вы можете следовать этой статье ( здесь ), чтобы установить редактор локальной групповой политики в Windows 10.

  2. Как только вы войдете в редактор локальной групповой политики, используйте левую панель, чтобы перейти к следующему месту:

    Конфигурация компьютера> Административные шаблоны> Компоненты Windows> Microsoft Passport for Work (или Windows Hello для бизнеса). Затем переместитесь на правую панель и дважды щелкните « Использовать Microsoft Passport for Work» (или « Использовать Windows Hello для бизнеса» ) и установите для политики значение « Отключено».

    Примечание. Чтобы избежать повторного появления ошибки, отключите ее также в следующем месте: Конфигурация пользователя> Административные шаблоны> Компоненты Windows> Microsoft Passport for Work (или Windows Hello для бизнеса).

  3. Перезагрузите компьютер и посмотрите, перестала ли ваша программа просмотра событий отображать ошибки о Windows Hello для бизнеса.

Если вы по-прежнему видите новые экземпляры ошибки «Подготовка Windows Hello для бизнеса не запускается » или этот метод неприменим, перейдите к следующему методу ниже.

Метод 2: использование редактора реестра для отключения политики PassportforWork

Если первый метод неприменим или вы не хотите использовать утилиту GPedit, вы можете повторить тот же шаг из редактора реестра. Таким образом вы убедитесь, что не увидите никаких новых событий средства просмотра событий с ошибкой «Подготовка Windows Hello для бизнеса не будет запущена ».

Но имейте в виду, что изменение коснется только одного компьютера. Если ошибка возникает на нескольких компьютерах в одной сети, предпочтительнее использовать метод 1 .

Вот что нужно сделать, чтобы отключить политику PasswordforWork с помощью редактора реестра:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите «regedit» и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра . В ответ на запрос UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите Да, чтобы предоставить права администратора.
  2. Как только вы войдете в редактор реестра, используйте левую часть, чтобы перейти к следующему месту:

    Компьютер \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft

  3. Когда вы дойдете до этого места, перейдите на правую панель, щелкните правой кнопкой мыши свободное место и выберите « Создать»> «Значение Dword (32-разрядное)» и назовите его PassportForWork .
  4. Дважды щелкните PasswordForWork и установите значение 0, чтобы отключить Windows Hello для бизнеса, и нажмите ОК для подтверждения.
  5. Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер, чтобы убедиться, что эта процедура прошла успешно.

При следующем запуске проверьте средство просмотра событий и посмотрите, есть ли новые ошибки «Подготовка Windows Hello для бизнеса не будет запущена ». Если вы все еще видите новые сообщения об ошибках, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 3: отключение поставщика журналов для Windows Hello

Другая причина, по которой вы можете постоянно видеть события средства просмотра событий с сообщением об ошибке «Подготовка Windows Hello для бизнеса не будет запущена », заключается в том, что на вашем компьютере нет необходимого оборудования для входа в систему с Hello.

В этом случае единственный применимый метод - выполнить следующие действия, чтобы отключить поставщик журналов для Windows Hello. Это остановит регистрацию любых связанных событий, что избавит вас от получения любых новых сообщений об ошибках в средстве просмотра событий.

Примечание: имейте в виду, что этот метод только замаскирует проблему, но не решит ее. Таким образом, даже если вы перестанете получать сообщения об ошибках « Windows Hello для бизнеса не будет запущена », это произойдет потому, что предоставление журнала будет отключено, а не потому, что проблема была решена.

Вот краткое руководство по отключению поставщика журналов для Windows Hello с помощью редактора реестра:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите «regedit» и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра .
  2. Внутри редактора реестра используйте панель навигации (левая панель), чтобы вставить следующее местоположение и мгновенно попасть туда, или перейдите к нему вручную:

    Компьютер \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ WMI \ Autologger \ EventLog-Application \ {23b8d46b-67dd-40a3-b636-d43e50552c6d}

  3. Как только вы окажетесь там, перейдите к правой стороне и дважды щелкните Включить DWORD. Затем установите для параметра Enable DWORD значение 0 , чтобы отключить поставщик журналов для Windows Hello.
  4. Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
  5. При следующем запуске вы больше не должны видеть новые ошибки средства просмотра событий, связанные с Windows Hello.