Невозможно использовать ноутбук с Windows без сенсорной панели, если вы не подключите внешнее указывающее устройство. Когда сенсорная панель ноутбука перестает реагировать на ваши пальцы, существует проблема, которую можно решить с помощью методов, описанных в этом руководстве. Если вы не можете решить проблему с помощью сенсорной панели вашего ноутбука после этого, мы рекомендуем отнести ноутбук к техническому специалисту для дальнейшего устранения неполадок.
Сенсорная панель может перестать работать, если драйверы повреждены, если они отключены в Windows, физическим переключателем или если у вас неправильные настройки сенсорной панели. В этом руководстве представлены различные способы восстановления работы сенсорной панели. Прежде чем продолжить, мы рекомендуем вам подключить внешнюю мышь или использовать TrackPoint ноутбука, если таковой имеется.
Метод 1: проверка настроек мыши
- Чтобы открыть настройки мыши, откройте меню «Пуск», введите «Панель управления» и нажмите «Ввод», а затем перейдите к « Оборудование и звук»> «Мышь» (в разделе « Устройства и принтеры») . Вы также можете щелкнуть правой кнопкой мыши значок мыши в области уведомлений и выбрать «Настройки» / «Свойства».
- В окне свойств мыши найдите настройки сенсорной панели, которые обычно находятся на крайней правой вкладке рядом с вкладкой «Оборудование». Название вкладки - это название производителя тачпада ( Synaptic , ELAN и т. Д.)
- Убедитесь, что установлен флажок « Включить сенсорную панель» или активна кнопка « Включить устройство» .
- Настройте любой другой параметр, который вы хотите изменить, нажмите Применить, а затем ОК.
- Проведите пальцами по тачпэду, чтобы убедиться, что он работает.
На некоторых устройствах тачпад может перестать работать, если подключена внешняя мышь. Вы можете отключить этот параметр на этой же вкладке.
Метод 2: Использование средства устранения неполадок оборудования и устройств Windows
Средство устранения неполадок Windows может помочь вам найти неизвестные проблемы, с которыми сталкивается ваша сенсорная панель, и предоставить их решения.
- Откройте панель управления, нажав кнопку «Пуск», набрав «Панель управления» и нажав клавишу ВВОД.
- Перейдите в раздел Система и безопасность> Безопасность и обслуживание> Устранение неполадок> Настроить устройство (в разделе «Оборудование и звук»).
- Появится мастер устранения неполадок, в котором вы должны будете следовать инструкциям по поиску проблем и исправлению аппаратных проблем, с которыми сталкивается ваш компьютер.
Метод 3: переустановите драйверы сенсорной панели
Неисправный или отсутствующий драйвер мыши может привести к тому, что сенсорная панель не будет работать. Повторная установка оригинальных драйверов сенсорной панели может заставить его снова работать. Драйверы не работают либо после ошибочного обновления, либо когда более новая версия ОС не соответствует устаревшей версии драйверов.
- Посетите официальный сайт производителя вашего ноутбука. Вы можете найти это в руководстве по продукту или в простом поиске в Google (например, на сайте HP).
- Щелкните страницу поддержки на веб-сайте поставщика.
- Введите номер своей модели, номер сервисной метки или серийный номер в соответствующее поле. Вы также можете использовать утилиту выбора модели на веб-сайте, если она доступна.
- Выберите Драйверы и найдите драйвер сенсорной панели / мыши для вашего ноутбука. Обычно это под мышкой или тачпадом.
- Загрузите последний драйвер и установите его.
- Перезагрузите компьютер и проведите пальцем по сенсорной панели, чтобы убедиться, что он работает.
Метод 4: Обновление драйверов сенсорной панели
Диспетчер устройств может предоставить вам информацию о проблемах с оборудованием и помочь обновить существующие драйверы. Например, если рядом с устройством стоит восклицательный знак или значок X, это означает, что у устройства есть проблемы с программным или аппаратным обеспечением. Выполните следующие действия, чтобы найти и обновить драйверы сенсорной панели.
- Нажмите Windows Key + R на клавиатуре, введите devmgmt.msc и нажмите Enter.
- Щелкните стрелку рядом с надписью « Мыши и другие указывающие устройства ».
- Найдите сенсорную панель, щелкните значок правой кнопкой мыши и выберите « Свойства» .
- Щелкните вкладку Драйвер и сначала убедитесь, что кнопка Отключить активна. Это необходимо, чтобы убедиться, что тачпад включен.
- Нажмите « Обновить драйвер» на той же вкладке, а затем выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера». Вы должны быть подключены к Интернету, чтобы это работало.
- Следуйте инструкциям, чтобы завершить обновление драйверов сенсорной панели.
Метод 5: проверка физического переключателя сенсорной панели
Пользователи компьютеров часто по незнанию отключают тачпад с помощью физического переключателя, особенно на тачпадах с переключателем, расположенным по углам.
- Найдите на клавиатуре клавишу « Fn » и нажмите ее. Обычно он находится рядом с клавишей « ctrl » внизу и может иметь другой цвет.
- Нажимая клавишу Fn, найдите функциональные клавиши (F1 - F12) со значком сенсорной панели с пальцем на ней или сенсорной панели с диагональной линией поперек нее.
- Одновременно нажмите клавишу Fn и функциональную клавишу сенсорной панели, чтобы повторно активировать сенсорную панель на портативном компьютере.
- Проведите пальцами по тачпэду, чтобы убедиться, что он работает.
Клавиатуры с включенным режимом мультимедиа не требуют нажатия функциональной клавиши при активации сенсорной панели. Вам просто нужно нажать клавишу тачпада, чтобы повторно активировать его.
Некоторые другие ноутбуки, такие как HP, имеют переключатель тачпада на сенсорной панели, поэтому для его включения требуется другой способ.
- Найдите небольшую выемку на сенсорной панели. Обычно он находится в верхнем левом углу сенсорной панели, рядом с ним находится оранжевый светодиод.
- Дважды коснитесь небольшого углубления и проверьте, не гаснет ли светодиод (если есть).
- Проведите пальцами по сенсорной панели, чтобы убедиться, что она работает.
Метод 6: проверка настроек BIOS
В крайнем случае, мы проверим, отключена ли сенсорная панель в самом BIOS. У каждого ноутбука есть настройки касания сенсорной панели в BIOS, где пользователь может либо отключить ее, либо по своему желанию. Если настройки сенсорной панели по умолчанию отключены в BIOS, изменение других настроек не сработает.
Примечание. Убедитесь, что вы не меняете другие параметры BIOS, о которых вы не знаете.
- Выключите компьютер и перезагрузитесь в BIOS. Это зависит от устройства и обычно отображается при появлении экрана POST. Клавиши Esc, Delete, F2, F8, F10, F12 - это наиболее часто используемые клавиши для входа в BIOS.
- Проверьте настройки оборудования и включите тачпад, если он отключен.
- Выйдите из BIOS и перезагрузите компьютер, а затем проведите пальцами по сенсорной панели, чтобы убедиться, что он работает.
