Вы только что пытались подключить мобильное устройство к компьютеру, и оказалось, что драйвера не обнаружены? Вы только что увидели сообщение об ошибке « Не удалось установить драйвер устройства »? Не волнуйтесь, люди сталкивались с этой ошибкой, и ее легко исправить. Хотя эта ошибка помешает вам использовать ваше устройство Bluetooth, но эту проблему довольно легко исправить.
Эта ошибка обычно возникает из-за ошибки в драйвере Bluetooth по умолчанию, который отвечает за облегчение этого подключения и процесса обмена данными. Он может быть поврежден или просто устарел, либо он может быть неправильно установлен. Так что вам просто нужно это исправить. Вот несколько способов сделать это.
Метод 1. Обновите драйвер Bluetooth автоматически
Первое, что нужно сделать при появлении этой ошибки, - просто обновить драйвер. Есть как автоматический, так и ручной способы обновления драйвера. Итак, вот шаги по автоматическому обновлению вашего драйвера.
- Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
- Затем введите devmgmt.msc и нажмите Enter или нажмите ОК.
- Откроется диспетчер устройств со списком программного обеспечения / драйверов.
- Найдите и дважды щелкните Другие устройства
- В этом списке вы увидите несколько драйверов Bluetooth с желтыми восклицательными знаками рядом с ними. Вам нужно будет обновить каждый драйвер. Даже если нет восклицательного знака, обновите все драйверы Bluetooth.
Чтобы обновить драйвер, сделайте следующее:
- Щелкните драйвер правой кнопкой мыши и выберите Обновить программное обеспечение драйвера…
- Вы увидите окно с двумя вариантами:
- Автоматический поиск обновленных драйверов.
- Найдите на моем компьютере драйверы.
- Выберите автоматический поиск обновленных драйверов и дайте ему обработать.
Это автоматически найдет соответствующий драйвер, загрузит его и установит для вас. После завершения процесса еще раз проверьте, сохраняется ли ошибка.
Примечание. Если вы не видите драйверы Bluetooth в разделе «Другие устройства», нажмите « Просмотр» и выберите « Показать скрытые устройства» . Это также покажет скрытые драйверы.
Способ 2. Обновите драйвер Bluetooth вручную
Прежде чем вы сможете это сделать, вам необходимо сначала загрузить драйвер. И прежде чем вы сможете его скачать, вам необходимо знать, какая у вас операционная система: 32-битная или 64-битная.
Чтобы узнать, какая у вас операционная система, сделайте следующее:
- Удерживая клавишу Windows, нажмите E, чтобы открыть проводник.
- Щелкните правой кнопкой мыши " Мой компьютер" и выберите " Свойства" .
В этом окне в разделе « Система» будет отображаться тип системы . Он будет 32-битным или 64-битным.
Если у вас 32-разрядная система, щелкните здесь и щелкните Загрузить, чтобы загрузить Microsoft Mobile Device . Если у вас 64-разрядная система, щелкните здесь и щелкните Загрузить, чтобы загрузить Microsoft Mobile Device.
После загрузки дважды щелкните загруженный файл, чтобы запустить установку. Следуйте инструкциям на экране.
После этого вот как вы можете обновить существующий неисправный драйвер:
- Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
- Затем введите devmgmt.msc и нажмите Enter или нажмите ОК.
- Откроется диспетчер устройств со списком программного обеспечения / драйверов.
- Найдите параметр « Другие устройства» и щелкните значок «плюс» слева от него, чтобы развернуть список.
- В этом развернутом списке щелкните правой кнопкой мыши « Периферийное устройство Bluetooth» и выберите « Обновить программное обеспечение драйвера» .
- Откроется окно с двумя вариантами:
- Автоматический поиск обновленных драйверов.
- Найдите на моем компьютере драйверы.
- Щелкните левой кнопкой мыши по поиску драйверов на моем компьютере .
- В следующем окне нажмите « Разрешить мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере».
- Это отобразит список драйверов, найдите и щелкните левой кнопкой мыши Bluetooth Radios из этого списка, а затем нажмите Next.
- Это откроет окно с двумя панелями: Производитель слева и Модель справа.
- В списке производителей выберите корпорацию Microsoft , щелкнув ее левой кнопкой мыши.
- Справа отобразится поддержка устройств на базе Windows Mobile .
- Щелкните левой кнопкой мыши по этой модели, а затем щелкните Далее .
- Вы можете получить несколько предупреждений, продолжайте нажимать « Далее», а затем, наконец, нажмите « Готово», чтобы завершить процесс.
После завершения процесса вы можете проверить, установлено ли устройство. Просто разверните Bluetooth Radios в диспетчере устройств и поищите поддержку устройств на базе Windows Mobile .
Будем надеяться, что после успешной установки этого драйвера ваш Bluetooth сможет беспрепятственно подключаться к вашему мобильному устройству.
Метод 3. Обновите драйвер Bluetooth вручную (альтернативный вариант)
Если способ 2 вам не подошел, следуйте приведенным ниже методам. Для решения этой проблемы вы устанавливаете альтернативный набор драйверов.
- Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
- Затем введите devmgmt.msc и нажмите Enter или нажмите ОК.
- Откроется диспетчер устройств со списком программного обеспечения / драйверов.
- Найдите параметр « Другие устройства» и щелкните значок «плюс» слева от него, чтобы развернуть список.
- В этом развернутом списке щелкните правой кнопкой мыши « Периферийное устройство Bluetooth» и выберите « Обновить программное обеспечение драйвера» .
- Откроется окно с двумя вариантами:
- Автоматический поиск обновленных драйверов.
- Найдите на моем компьютере драйверы.
- Щелкните левой кнопкой мыши по поиску драйверов на моем компьютере .
- В следующем окне нажмите « Разрешить мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере».
- В появившемся списке выберите Порты (COM и LPT) . Нажмите Далее
- В списке « Производитель» выберите Microsoft , щелкнув его левой кнопкой мыши.
- Выберите ссылку Standard Serial over Bluetooth в правом столбце.
- Щелкните Далее .
- Вы можете получить несколько предупреждений, продолжайте нажимать « Далее», а затем, наконец, нажмите « Готово», чтобы завершить процесс.
После этого ваша проблема должна быть решена.
