Иногда легко устранить неполадки с кодом ошибки, который вы получаете либо на своей консоли, либо на некоторых других устройствах, которыми вы можете обладать. Однако иногда нечего искать, поскольку устройство не предоставляет много информации об ошибке.
Этот безымянный код ошибки часто встречается на консолях PlayStation 4 и появляется вместе с сообщением «Произошла ошибка». Эта ошибка обычно появляется при загрузке PS4, обычно в начале, когда вы пытаетесь войти в свой профиль PSN или при настройке некоторых параметров. Следуйте некоторым из приведенных ниже методов, чтобы полностью исправить эту ошибку.
Решение 1. Подтвердите свою учетную запись PSN
Вам нужно будет подтвердить свой адрес электронной почты, который вы использовали для настройки PS4, если вы хотите избежать этого кода ошибки и получить доступ к определенным вещам, которые вы не могли использовать до этого. Эта проблема обычно возникает у пользователей, которые только что приобрели консоль и поспешили открыть ее, не проверив свою учетную запись PSN. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы исправить это.
- Откройте приложение электронной почты на компьютере или в любимом браузере. Войдите в учетную запись электронной почты, которую вы использовали для настройки учетной записи PSN.
- Попробуйте найти письмо от PlayStation, в котором вас просят подтвердить свой адрес электронной почты, и нажмите на ссылку, которую они, вероятно, вам отправили.
Примечание. Если с момента создания учетной записи PSN прошло много времени, возможно, срок действия ссылки в отправленном вам электронном письме истек, и вам может потребоваться запросить дополнительную, войдя на их веб-сайт и нажав кнопку «Отправить еще раз» с веб-сайта.
Решение 2. Создайте другую учетную запись с другим адресом электронной почты
Поскольку некоторые пользователи просто не могли подтвердить свою учетную запись из-за определенных проблем с серверами PSN, логическим решением было бы просто создать другую учетную запись и использовать ее вместо нее. Если вы только что приобрели консоль, это не должно иметь большого значения, так как вы не потеряете свой прогресс и почти наверняка исправите код ошибки. Тем не менее, убедитесь, что вы подтвердили эту новую учетную запись вовремя.
- Запустите PS4 и перейдите в раздел «Новый пользователь» >> «Создать пользователя» или «Пользователь 1» на экране входа в PlayStation.
- Это должно создать локального пользователя на самой PS4, а не учетную запись PSN.
- Выберите Далее >> Впервые в PlayStation Network? Создать учетную запись> Зарегистрируйтесь сейчас.
- Если вы выберете «Пропустить», вы можете выбрать аватар и имя для своего локального пользователя и сразу же играть в автономном режиме. Перейдите к своему аватару на главном экране PS4, чтобы подписаться в PSN позже.
- Если вы впервые используете эту PS4, перейдите в Профиль пользователя 1 на главном экране PS4, введите свои данные и предпочтения и нажмите «Далее» на каждом экране.
- Если вам меньше 18 лет, когда вы укажете свой день рождения, вы создадите локального пользователя для автономной игры, и вам нужно будет попросить взрослого подтвердить учетную запись позже.
- Не указывайте более раннюю дату рождения, поскольку предоставление ложной информации противоречит Условиям использования PSN.
- Если вам больше 18 лет и вы хотите использовать свою кредитную или дебетовую карту в PlayStation Store, убедитесь, что введенный здесь адрес совпадает с платежным адресом вашей карты.
- Убедитесь, что у вас есть доступ к указанному адресу электронной почты, потому что вам необходимо его подтвердить.
- Создайте сетевой идентификатор и введите свое имя и фамилию. Ваш сетевой идентификатор - это ваше общедоступное имя, которое будут видеть другие пользователи PSN.
- Выберите настройки обмена, друзей и сообщений (три экрана). Это только для вашей учетной записи; они не влияют на то, что увидят другие пользователи PS4.
- Если вам меньше 18 лет, создание учетной записи на этом заканчивается, и вы можете попросить взрослого войти в свою учетную запись для авторизации доступа к PSN или играть в автономном режиме, пока он этого не сделает.
- Проверьте свою электронную почту и нажмите ссылку для подтверждения. Если вы не получили электронное письмо с подтверждением учетной записи, проверьте папки для спама и нежелательной почты.
- Если вы все еще не можете его найти, выберите «Справка», чтобы изменить свой адрес электронной почты, или попросите нас повторно отправить электронное письмо. Выберите «Войти через Facebook», чтобы связать свои учетные записи PSN и Facebook, или «Сделать это позже».
Решение 3.Попросите друга помочь вам
Этот метод был очень успешным, но для его работы требуется другая консоль PlayStation 4, а это значит, что вам следует связаться с другом или кем-то, у кого есть консоль PlayStation 4. Этот метод довольно прост и в основном «исправляет» вашу учетную запись, регистрируя ее в другой консоли, что дает вам возможность использовать ее без проблем.
Человек, с которым вы связались, должен войти в свою учетную запись на своей консоли. Лучше всего, если вы присутствуете физически и войдете в учетную запись самостоятельно, поскольку это самый безопасный способ узнать, была ли ваша учетная запись взломана.
После этого вы должны войти в свою учетную запись на своей консоли и проверить, была ли устранена проблема. Удачи!
Решение 4. Установите для параметров конфиденциальности значение «Никто»
Это удивительное исправление изначально появилось как решение еще одной проблемы, связанной с консолью PS4, но некоторые пользователи попробовали его решить эту проблему, и это сработало для них успешно. Изменение настроек конфиденциальности, чтобы никто не решил проблему навсегда, и мы рекомендуем вам немедленно попробовать это.
- Откройте консоль и перейдите в главное меню. Откройте настройки, разместив соответствующую кнопку на экране.
- Щелкните PlayStation Network >> Управление учетной записью >> Настройки конфиденциальности.
- Измените все возможные настройки на «Никто», перейдя в разные области, такие как «Поделиться своим опытом» >> «Действия и трофеи», где вы можете установить параметр «Никто». Затем вы можете щелкнуть опцию «Подключение к друзьям» и изменить «Запросы друзей», «Друзья друзей», «Поиск» и «Игроки, которых вы можете знать» на «Никто». Это может продолжаться в разделе «Управление списком друзей и сообщениями», а также в окне «Защита вашей информации».
- Проверьте, исправлена ли ошибка.
Решение 5.Измените настройки DNS
Попробуйте настроить параметры подключения к Интернету таким образом, чтобы избежать ошибки. Это изменит DNS-адрес вашего интернет-соединения на открытый DNS-адрес, созданный Google специально для таких случаев, как ваш.
Тем не менее, этот процесс помог многим людям исправить свои коды ошибки, но иногда кажется, что DNS Google было недостаточно. Простого поиска в Google должно быть достаточно, чтобы указать вам правильное направление, когда дело доходит до правильного открытого DNS-адреса.
Следуйте инструкциям, приведенным в другой нашей статье, чтобы изменить DNS-адрес вашей PlayStation 4. Убедитесь, что вы отметили «Решение 5» из статьи в разделе «Пользователи PlayStation 4».
Решение 6.Если вы получаете эту ошибку в игре
Если эта ошибка постоянно загружает вас из игры, в которую вы пытаетесь играть, и если рядом с ошибкой нет дополнительного кода ошибки, вы можете рассмотреть исправление ниже, поскольку оно простое и помогло многим пользователям с различными играми. особенно в Rainbow Six Siege.
- Как только ошибка возникнет на вашей консоли, перейдите в Настройки >> Управление учетной записью >> Выйти, чтобы выйти из своей учетной записи.
- Полностью выключите PlayStation 4.
- После полного выключения консоли отсоедините шнур питания от задней части консоли.
- Оставьте консоль отключенной от сети хотя бы пару минут.
- Подключите шнур питания обратно к PS4 и включите его, как обычно.
- Войдите в свою учетную запись, как только запустится консоль, и проверьте, решена ли проблема.
