Dragon Age: Inquisition сразу же понравилась фанатам франшизы, но это не значит, что это игра без проблем. Хотя проблемы с консолью в основном решены, есть одна повторяющаяся проблема с ПК, которую Bioware, похоже, не может исправить. Многие игроки сообщают, что игра вылетает на рабочий стол без сообщения об ошибке. Некоторые пользователи сообщают, что это происходит сразу после запуска, в то время как другие получают сбой только тогда, когда они попадают в определенный игровой регион (Skyhold).
Причины, по которым Dragon Age: Inquisition вылетает на рабочий стол
Мы исследовали проблему, просмотрев различные отчеты пользователей и их решения по устранению проблемы. Основываясь на том, что нам удалось собрать, существует несколько сценариев, которые, как известно, вызывают именно эту проблему:
- Сторонний антивирус приводит к сбою игры. Согласно различным отчетам пользователей, существует несколько сторонних антивирусных пакетов, которые, как известно, приводят к сбою игры или ее полной блокировке, что препятствует ее запуску.
- 3D Vision от Nvidia вызывает сбой игры - одно из обновлений Nvidia, способных включить 3D-видение на поддерживаемых ПК. Однако сообщается, что это приводит к сбою игры в регионе SkyHold.
- Встроенное меню Origins. Платформа Origins имеет встроенное меню, которое по умолчанию включено для всех поддерживаемых приложений. Hoverer, в Dragon Age: Inquisition это меню, как известно, вызывает сбой при отсутствии сообщения об ошибке.
- Настройки графики слишком амбициозны - многие пользователи сообщают о сбое в работе рабочего стола, сообщают, что они были исправлены после того, как затронутые пользователи установили для параметров графики значение Автоматически .
- Настройки VSync и Tesselation приводят к сбою игры. Есть два конкретных графических параметра, которые предположительно вызывают сбой: VSync и Tesselation. Некоторые пользователи сообщают, что останавливают сбои, установив для Vsync значение Adaptive, а для Tesselation - Medium.
- Ошибка выпада - по сути, это ошибка, которая вызывает сбой игры, если игрок улучшает своего персонажа или компаньона до навыка выпада без усилий . В основном это происходит с небольшими видеокартами.
- Разогнанный графический процессор или ОЗУ. Некоторые пользователи сообщают, что им удалось полностью остановить сбои после того, как они немного понизили тактовую частоту модулей ОЗУ или графического процессора.
Если в настоящее время вы пытаетесь решить эту конкретную проблему, эта статья предоставит вам список проверенных шагов по устранению неполадок. Ниже приведен список методов, эффективность которых подтверждена хотя бы одним пользователем, столкнувшимся с той же проблемой.
Для достижения наилучших результатов следуйте приведенным ниже методам по порядку, пока не найдете исправление, которое эффективно устраняет проблему для вашего конкретного сценария.
Метод 1. Отключите стороннюю антивирусную защиту.
Согласно различным отчетам пользователей, проблема может быть вызвана сторонним антивирусом (если вы его используете). Оказывается, многие сторонние антивирусные решения являются чрезмерно защитными и блокируют исходящее соединение Dragon Age: Inquisition, что приводит к сбою игры.
Большинство пользователей сообщают, что AVG является виновником проблемы, но весьма вероятно, что есть другие клиенты AV, которые будут вызывать такую же проблему.
Судя по сообщениям большинства затронутых пользователей, проблема может быть решена путем полного удаления стороннего приложения, добавления исключения безопасности как для игры, так и для клиента Origin или путем отключения антивируса.
Имейте в виду, что процесс добавления исключения в сторонний AV будет отличаться в зависимости от того, какое программное обеспечение вы используете. В AVG вы можете добавить исключение безопасности, выбрав « Параметры»> «Дополнительные настройки» . Затем нажмите « Исключения» в левом меню и нажмите « Добавить исключение» . Затем добавьте исключение в исполняемый файл игры и еще одно - в исполняемый файл Origin.
Другое решение - полностью удалить сторонний AV. Это предпочтительнее, если вы используете сторонний пакет безопасности, который включает внешний брандмауэр - правила безопасности брандмауэра не будут отключены, если вы отключите защиту вашего AV в реальном времени. Вместо этого вы можете попробовать удалить все следы стороннего антивируса.
Если этот метод неприменим к вашей ситуации или он не устранил проблему, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 2: отключить 3D Vision (если применимо)
По-видимому, для некоторых пользователей проблема заключалась в функции Nvidia, включенной в некоторые драйверы видеокарты. Судя по различным отчетам пользователей, проблема возникает у пользователей, которые установили новый драйвер Nvidia под названием 3D Vision . Несмотря на то, что это должна быть функция, позволяющая пользователям смотреть 3D Blu-Ray с ПК, похоже, это мешает Dragon Age: Inquisition .
Некоторые пользователи, столкнувшиеся с той же проблемой, сообщают, что проблема была устранена сразу после удаления драйвера. Если вы используете 3D Vision для просмотра фильмов 3D Blu-ray, вы переустановите драйвер, как только он вам понадобится.
Вот краткое руководство по удалению драйвера Nvidia 3D Vision:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите « appwiz.cpl » и нажмите Enter, чтобы открыть «Программы и компоненты».
- Внутри Программы и компоненты , прокрутите вниз по списку приложений, щелкните правой кнопкой мыши на драйвере Nvidia 3D Vision и нажмите кнопку Удалить .
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить драйвер из вашей системы.
- Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.
Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 3: отключите встроенное меню Origins (если применимо)
Если вы принесли игру через Origin, имейте в виду, что платформа EA имеет встроенное меню, которое, как известно, вызывает проблемы во многих играх. Несколько пользователей сообщили, что в их случае виноватым было внутриигровое меню Origins. После того, как они отключили встроенное меню, случайные сбои без сообщений об ошибках полностью прекратились.
Вот краткое руководство по отключению внутриигрового меню Origin:
- Откройте клиент origin и введите свои учетные данные для входа в свою учетную запись EA.
- В главном меню Origin нажмите « Настройки приложения» , затем перейдите на вкладку « Origin в игре ».
- Наконец, переведите переключатель, связанный с Enable Origin In-Game, в положение Off .
Если это не помогло или неприменимо, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 4: перевод настроек графики на автоматический
Некоторые пользователи, которые случайно сталкивались с ошибкой Dragon Age: Inquisition, вылетали без сообщения об ошибке, и сообщили, что проблема была устранена после того, как они снизили настройки графики. По-видимому, принуждение вашей системы к запуску игры на Ultra или High может привести к неожиданным сбоям, если ваш компьютер не может поддерживать стабильную частоту кадров.
Некоторые пользователи в аналогичной ситуации сообщили, что проблема была полностью решена после того, как они установили для параметров графики значение « Автоматически» . Этот параметр устанавливает параметры графики в соответствии с возможностями вашей системы, что гарантирует, что игра не выйдет из строя из-за нехватки ресурсов. Для этого перейдите в настройки игры и установите для общего качества графики значение Автоматически .
Если игра по-прежнему вылетает после того, как вы установили автоматическую графику, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 5: изменение VSync на адаптивную и тесселяцию на среднюю
Если автоматическому настройщику графики не удалось исправить ошибку, попробуем сделать это вручную. Некоторые пользователи, столкнувшиеся со сбоем на рабочем столе без сообщения об ошибке, сообщили, что им удалось настроить Dragon Age: Inquisition, чтобы остановить сбой, изменив два ключевых параметра графики.
Как выясняется, Tesselation и VSync часто ответственны за аварии на рабочем столе - это даже больше общего с Nvidia видеокарт. По- видимому, некоторые пользователи удалось полностью устранить сбои, установив тесселяции на Medium и VSync к адаптивным .
Если этот метод не был эффективным, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 6: отключение способности выпад и рубящий удар
Если вы зашли так далеко без результата, есть вероятность, что вы столкнулись с этим странным поведением из-за ошибки, которую фанаты игры окрестили ошибкой Lunge. Для некоторых пользователей вылет на рабочий стол без сообщения об ошибке происходит только тогда, когда навык Effortless Lunge включен для главного героя или любого из товарищей, присутствующих в группе.
Хотя EA молчит об этой проблеме, фанаты предполагают, что сбои как-то связаны с тем, как анимация навыка обрабатывается определенными видеокартами.
Если вы все еще сталкиваетесь с этими сбоями после выполнения всех описанных выше методов. Посмотрите, есть ли у вас или у кого-либо из ваших спутников, которых вы берете в свою группу, Выпад без усилий . Если он у вас есть, измените характеристики и не выполняйте Выпад без усилий - вы все равно можете использовать Выпад и Удар , выбрав другое улучшение.
Если этот метод не сработал или неприменим к вашему персонажу или вашим товарищам, перейдите к следующему способу ниже. Но если вы не хотите отключать эту способность, вам не следует использовать апгрейд Effortless Lunge ни для одного из ваших персонажей, чтобы вам не пришлось отказываться от способности Lunge and Slash.
Метод 7: снижение частоты памяти или графического процессора
Как намекнули многие пользователи, эта проблема также может быть связана с вашей оперативной памятью. Если вы ранее разгоняли свою память, вы можете вернуться к настройкам по умолчанию или даже немного снизить их тактовую частоту и посмотреть, прекратится ли сбой.
Такое поведение часто наблюдается при использовании RAM-накопителей, которые по умолчанию имеют низкую частоту (800 МГц или 1000 МГц). Если этот сценарий применим к вам, снова разогните модули оперативной памяти и посмотрите, прекратятся ли сбои.
Поскольку процесс разгона вашей оперативной памяти зависит от производителя вашей материнской платы, мы не можем предложить вам исчерпывающее руководство. Однако эти изменения выполняются в настройках BIOS. В самом популярном меню настроек BIOS вы можете изменить частоту памяти, выбрав Advanced Chipset Features > FSB & Memory Config .
Имейте в виду, что некоторым другим пользователям удалось предотвратить сбои на рабочем столе, понизив тактовую частоту своего графического процессора (удалив ~ 50 МГц из тактовой частоты). Сообщается также, что это успешное исправление для графических процессоров, разогнанных на заводе.
Предупреждение: если вы никогда раньше ничего не разгоняли, мы настоятельно не советуем вам экспериментировать с другими частотами памяти или графического процессора .
Метод 8: отключение Blackwall
Для большинства пользователей это может показаться странным, но сбои Dragon Age Inquisition происходили для пользователей, потому что они выбрали Blackwall в своей группе, и, очевидно, сбои происходили во время борьбы с пауками в пещере. Поэтому, если в какой-то момент вы сталкиваетесь с частыми сбоями, попробуйте сменить героев в своей группе и выбрать другого. Проблема была исправлена путем выбора Дориана вместо Блэкволла.
Кроме того, если у вас включены испытания, отключите их, а также избавьтесь от CE перед поездкой, потому что, как сообщается, это устранило проблему для некоторых пользователей.
Метод 9: удаление кеша игры
Кеш хранится в DAI, чтобы сократить время загрузки и оптимизировать общий запуск игры, но иногда он может быть поврежден, и игра может вылетать при попытке загрузить поврежденный кеш. К счастью, кеш автоматически восстанавливается при удалении, поэтому мы можем очень легко избавиться от этого поврежденного кеша. Для этого:
- Нажмите «Windows» + «E», чтобы запустить проводник, и перейдите по следующему пути.
C: \ Users \ Documents \ BioWare \ Dragon Age Inquisition \ cache
- Оказавшись в этой папке, нажмите клавиши «CTRL» + «A» на клавиатуре, а затем нажмите кнопки «Shift» + «Удалить» .
- Подтвердите все запросы, отображаемые на экране, и кеш должен быть удален.
- Запустите игру и проверьте, исправлена ли проблема со сбоями.
Примечание: Кроме того, убедитесь, что вы установили для мантии загрузку с самыми низкими настройками, потому что высокие настройки мантии могут вызвать сбои для многих пользователей, а установка их на самые низкие настройки устраняет проблему для некоторых.
Метод 10: изменение настроек запуска
Некоторые пользователи сталкивались со сбоем без ошибок, если их игра не имела предоставленных им административных привилегий. Для доступа к некоторым системным файлам игре могут потребоваться права администратора, и если они не предоставлены, при запуске может произойти сбой. Также игра может быть несовместима с некоторыми версиями Windows.
- Нажмите «Windows» + «E», чтобы запустить проводник и перейти в папку с установкой игры.
- Щелкните правой кнопкой мыши основной исполняемый файл DAI и выберите «Свойства».
- Щелкните вкладку «Совместимость», а затем установите флажок «Запуск от имени администратора» ниже.
- Также отметьте кнопку « Запустить эту программу в режиме совместимости для », а затем выберите другую версию Windows из раскрывающегося списка.
- Сохраните настройки и выйдите из этого окна.
- Проверьте, решит ли это проблему для вашей игры.
Другие дела:
- Обязательно обновите свой Bios, если он вызывает сбой на рабочем столе.
- Вы пытаетесь удалить последние обновления.
- Выполните обновление до Windows 10, если вы столкнулись с этой проблемой в других версиях Windows.
- Обязательно отключите службу оптимизации Nvidia Geforce Experience, а также отключите любое другое программное обеспечение для оптимизации.
- Обязательно удалите и переустановите все моды, патчи и игру.
