Некоторые пользователи сталкивались с ошибкой «Ваш компьютер или мобильное устройство не поддерживает Miracast, поэтому он не может проецировать по беспроводной сети» при попытке подключения через адаптер Microsoft Wireless Display с использованием Miracast. Большинство затронутых пользователей сообщают, что эта ошибка возникает даже после того, как они убедились, что соответствуют всем требованиям для запуска Miracast. Ошибка чаще всего встречается в Windows 10 и Windows 8.
Что такое Miracast?
Miracast - это отраслевой стандарт, который позволяет устройствам обнаруживать друг друга без использования кабелей HDMI. Вы можете использовать его для беспроводного зеркалирования содержимого экранов ваших устройств. Вы можете думать о Micracast как о беспроводном кабеле HDMI.
Но имейте в виду, что Miracast работает исключительно как протокол зеркального отображения экрана. Это означает, что в нем нет «умного» компонента. Предположим, вы хотели передать видео с телефона на компьютер через Micracast - вам придется постоянно держать экран телефона включенным.
Что является причиной того, что ПК или мобильное устройство не поддерживает ошибку Miracast?
Проблема с Miracast (помимо отсутствия «умного» компонента) заключается в том, что он довольно ненадежен, а требования наряду с его конфигурацией довольно сбивают с толку некоторых пользователей.
Мы исследовали ошибку «Ваш компьютер или мобильное устройство не поддерживает Miracast» , просмотрев различные отчеты пользователей. Из того, что мы смогли собрать, существует несколько сценариев, которые приведут к появлению этого сообщения об ошибке:
- Графическое оборудование Intel отключено - поскольку Windows 10 будет поддерживать Miracast только через совместимый USB-ключ или в сочетании с графическим чипсетом Intel, вам необходимо убедиться, что ваша интегрированная графика Intel включена и обновлена до последней версии.
- Wi-Fi отключен - несколько пользователей сообщили, что это сообщение об ошибке также может появиться, если вы забыли включить компонент Wi-Fi (при подключении через Intel Graphics Chipset.
- Одно из устройств не поддерживает Miracast - имейте в виду, что устройства не оборудованы для использования Miracast. Это сообщение об ошибке может означать, что система не готова к работе с Miracast. Вы можете проверить эту теорию, выполнив серию диагностик.
- Беспроводной адаптер принудительно настроен на 5 ГГц - нескольким пользователям удалось решить проблему, изменив настройки беспроводного адаптера на Авто с 5 ГГц или 802.11blg .
- Cisco AnyConnect или аналогичное программное обеспечение, останавливающее соединение Miracast. Несколько пользователей сообщили, что в их случае соединение Miracast не происходило, потому что стороннее программное обеспечение со встроенной функцией VPN отмечало технологию Micracast как угрозу безопасности «Разделенного туннеля».
Если вы пытаетесь решить эту конкретную проблему, эта статья предоставит вам список проверенных шагов по устранению неполадок. Ниже у вас есть набор методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для решения проблемы.
Чтобы максимально эффективно использовать время, начните с метода 1, в котором мы проверяем, способна ли текущая система поддерживать Miracast, а затем переходим к следующему, если тесты определили, что это так.
Примечание. Прежде чем приступить к устранению неполадок, имейте в виду, что вам нужен физический способ для технологии Miracast передавать сигнал по беспроводной сети (либо встроенные возможности Wi-Fi, либо USB-ключ Wi-Fi).
Метод 1. Убедитесь, что ваш компьютер совместим с MiraCast.
Прежде чем исследовать другие способы устранения неполадок, важно убедиться, что ваше устройство поддерживает соединение MiraCast.
Теперь есть два основных компонента, которые поддерживают соединение Miracast - сеть и графика. В следующих шагах мы проведем пару тестов, которые покажут, способна ли ваша система поддерживать соединение Miracast. Мы собираемся начать с проверки совместимости вашего сетевого адаптера, а затем проверить, оборудованы ли ваши графические драйверы для поддержки Miracast. Вот краткое руководство с тем, что вам нужно сделать:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите « powershell » и нажмите Enter, чтобы открыть новое окно Powershell.
- Во вновь открывшемся окне Powershell введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы убедиться, что у вас правильная версия драйвера сетевого адаптера:
Get-netadapter | выберите Имя, ndisversion
- Если возвращенное значение NdisVersion выше 6.30 , ваш компьютер оборудован для поддержки Miracast с точки зрения сети. Теперь вы можете закрыть окно Powershell.
Примечание. Если версия NdisVersion ниже 6.3, вы можете открыть новое диалоговое окно « Выполнить » ( клавиша Windows + R ) и ввести devmgmt.msc . Затем попробуйте обновить адаптер беспроводной сети, перейдя в «Сетевые адаптеры» и щелкнув правой кнопкой мыши « Обновить драйвер» . Если это не сработает, вы можете прекратить выполнение остальных описанных ниже процедур, поскольку ваше устройство несовместимо с Miracast.
- Затем, чтобы проверить графические драйверы, нажмите клавиши Windows + R, чтобы снова открыть диалоговое окно «Выполнить». В поле « Выполнить » введите « dxdiag » и нажмите Enter, чтобы открыть страницу инструментов диагностики DirectX .
- После открытия страницы инструментов диагностики DirectX разверните вкладку « Экран » и посмотрите на нижнюю часть столбца « Драйверы» для модели драйвера . Если в модели драйвера не указано WDDM 1.3 или более поздней версии, ваша система не оборудована для поддержки подключения Miracast.
Убедившись, что ваш компьютер готов поддерживать соединение Miracast, вы можете перейти к следующим методам ниже, где мы исследуем различные стратегии восстановления.
Способ 2. Убедитесь, что Wi-Fi включен на обоих устройствах.
Несмотря на то, что это кажется очевидным, многим пользователям удалось решить проблему, обнаружив, что компонент Wi-Fi на одном (или обоих) устройствах, участвовавших в попытке подключения Miracast, был отключен.
Поскольку он использует Wi-Fi Direct, вам необязательно, чтобы оба ваших устройства были подключены к одной сети, но вам необходимо убедиться, что Wi-Fi включен на всех устройствах.
Чтобы убедиться, что Wi-Fi включен на ПК с Windows 10, нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите или вставьте « ms-settings: network-wifi » и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку Wi-Fi в меню « Сеть и Интернет» .
После того, как вы внутри вкладки Wi-Fi, убедитесь , что переключатель связан с Wi-Fi включен На .
Если этот метод неприменим к вашей текущей ситуации, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 3: включите интегрированную графику Intel и обновите ее до последней версии
Поскольку для создания соединения Miracast вам нужна поддерживаемая интегрированная видеокарта Intel, проблема может возникнуть из-за того, что интегрированное графическое решение отключено в настройках BIOS.
Обычно это поведение применяется по умолчанию, если вы покупаете систему с выделенным графическим процессором. Действия по включению выделенной видеокарты Intel будут отличаться в зависимости от производителя вашей материнской платы, но есть некоторые точки соприкосновения.
Чтобы получить доступ к настройкам BIOS, вам нужно нажать клавишу BIOS в начале процедуры загрузки. На большинстве машин клавиша BIOS является одной из клавиш F (F2, F4, F8, F10) или клавишей Del (на компьютерах Dell) . Вы также можете выполнить поиск в Интернете по запросу « ключ BIOS + производитель материнской платы ».
После того, как вы войдете в настройки BIOS, найдите меню Advanced (Expert settings или что-то подобное) и найдите запись с именем или похожую на Advanced Chipset Settings . Затем выберите Конфигурация Южного моста и измените основной графический адаптер на IGP> PCI> PCI-E .
В ASUS BIOS вы можете включить встроенную карту Intel, выбрав Advanced> System Agent> Configuration / Graphics Configuration и включив настройку IGPU Multi-Monitor .
Примечание. Как видите, каждая материнская плата имеет разные пути и записи, которые позволят вам включить интегрированную видеокарту. Вам нужно будет выяснить модель вашей материнской платы или поискать в Интернете точные шаги.
Если вы включили интегрированную графику Intel из BIOS, но ошибка все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 4: переключение беспроводного адаптера на автоматический
Некоторые пользователи обнаружили, что в их случае ошибка «Ваш компьютер или мобильное устройство не поддерживает Miracast» возникала из-за того, что их беспроводной адаптер был вынужден установить частоту 5 ГГц или 802.11blg вместо автоматического .
По-видимому, это может создать проблему с Miracast, вызывающим ошибку, когда пользователь пытается соединить два устройства вместе. Вы можете легко решить эту проблему, вернув для параметра Беспроводной режим значение Авто. Вот краткое руководство, как это сделать:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите « devmgmt.msc » и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств .
- В диспетчере устройств разверните раскрывающееся меню « Сетевые адаптеры» , щелкните правой кнопкой мыши адаптер беспроводной сети и выберите « Свойства» .
- На экране « Свойства » адаптера беспроводной сети перейдите на вкладку « Дополнительно », выберите свойство «Выбор беспроводного режима» и установите для него значение « Авто» .
- Нажмите ОК и дождитесь восстановления сетевого подключения.
После того, как вы нажмете кнопку ОК , перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы использовать функцию Miracast при следующем запуске.
Если этот метод неприменим или не позволил вам разрешить сообщение об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 5: отключите решение VPN (если применимо)
Основываясь на нескольких отчетах пользователей, кажется, что несколько сторонних решений VPN (включая Cisco AnyConnect) отвергают WiFi Direct (базовую технологию, лежащую в основе Miracast). Обычно эти сторонние производители включают WiFi Direct как уязвимость системы безопасности «Разделенный туннель», заставляя систему отключать эту функцию.
Единственный способ проверить, имеет ли место этот сценарий в вашей конкретной ситуации, - отключить Cisco AnyConnect или подобное программное обеспечение, перезагрузить компьютер и посмотреть, сможете ли вы создать соединение Miracast.
Если этот метод неприменим к вашему конкретному сценарию, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 6: удаление драйвера адаптера беспроводной сети
Некоторым пользователям удалось решить проблему, переустановив драйвер беспроводного сетевого адаптера. Несколько затронутых пользователей сообщили, что после того, как они удалили драйвер и перезапустили свой компьютер, Miracast больше не показывал ошибку « Ваш компьютер или мобильное устройство не поддерживает Miracast» .
Вот краткое руководство по переустановке драйвера адаптера беспроводной сети:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите « devmgmt.msc » и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.
- В диспетчере устройств разверните меню « Сетевые адаптеры» , затем щелкните правой кнопкой мыши адаптер беспроводной сети и выберите « Удалить устройство» .
- Вас снова попросят подтвердить удаление драйвера. После нажатия кнопки « Удалить» драйвер будет удален, и вы потеряете подключение к Интернету, если подключитесь по беспроводной сети.
- Перезагрузите вашу машину. При следующем запуске Windows автоматически переустановит отсутствующий драйвер, и вы восстановите подключение к Интернету. Затем вы можете попытаться воссоздать соединение Miracast, чтобы проверить, решена ли проблема.
