PIA (Private Internet Access) - провайдер VPN, который довольно популярен благодаря широкому спектру мощных функций. Он имеет более 3300 серверов в 32 странах и доступен для платформ, включая Windows Mac, Android, iOS и Linux, а также с расширениями для большинства популярных браузеров.
Однако многие пользователи сообщают, что программное обеспечение просто не может подключиться к их компьютерам, сколько бы раз они ни пытались. Другие пользователи PIA придумали методы, которые помогли им справиться с проблемой, поэтому мы решили собрать их и представить в статье. Посмотрите это ниже!
Что заставляет PIA не подключаться в Windows?
Проблемы с подключением PIA могут быть вызваны вашим подключением к Интернету, и это проблема, которую вы должны исключить вначале, проверив, правильно ли вы подключены к Интернету и работают ли другие инструменты VPN. Если это не так, мы подготовили список возможных причин, которые должны помочь выявить проблему быстрее и точнее.
- Утечки IPv6-соединения. Утечки пакетов часто происходят, если в вашем интернет-соединении установлен IPv6, и это то, что разработчики PIA упустили из виду для определенных версий. Убедитесь, что вы отключили IPv6, чтобы решить проблему.
- Драйверы адаптера TAP - разработчики PIA сообщают, что более новые версии драйвера адаптера TAP вызывают проблемные или медленные соединения VPN, и вам следует попробовать установить более старые, более стабильные версии.
Решение 1. Отключите подключение IPv6
Некоторые пользователи сообщают, что определенные утечки пакетов происходят, когда на компьютере, на котором установлена PIA, включен IPv6 для используемого соединения. Это явный признак того, что возможный метод, который можно использовать для решения этой проблемы, может заключаться в простом отключении IPv6 для соединения. Это не внесет серьезных изменений в ваше соединение и может легко решить эту проблему!
- Используйте комбинацию клавиш Windows + R, которая должна немедленно открыть диалоговое окно «Выполнить», в котором вы должны ввести « ncpa. cpl 'на панели и нажмите ОК, чтобы открыть элемент настроек подключения к Интернету в Панели управления.
- Тот же процесс можно выполнить, открыв панель управления вручную . Переключите вид, установив в правом верхнем углу окна значение « Категория» и нажмите « Сеть и Интернет» вверху. Нажмите кнопку центра управления сетями и общим доступом , чтобы открыть его. Попробуйте найти кнопку « Изменить настройки адаптера» в левом меню и щелкните по ней.
- Когда откроется окно подключения к Интернету , дважды щелкните активный сетевой адаптер.
- Затем щелкните «Свойства» и найдите в списке запись « Протокол Интернета версии 6» . Снимите флажок рядом с этой записью и нажмите ОК. Перезагрузите компьютер, чтобы подтвердить изменения, и проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 2. Переустановите приложение
Похоже, проблема связана с версией PIA, установленной на вашем компьютере. Выполнение следующих шагов гарантирует, что у вас установлена последняя версия, и проблема не должна появляться при попытке открыть PIA для использования ее служб VPN!
- Нажмите кнопку меню «Пуск» и откройте панель управления, набрав ее имя в открытом меню «Пуск». С другой стороны, вы можете нажать на значок шестеренки, чтобы открыть настройки, если вы используете Windows 10.
- В Панели управления выберите Просмотр как - Категория в верхнем правом углу и нажмите Удалить программу в разделе Программы.
- Если вы используете приложение «Настройки», при нажатии на « Приложения» немедленно откроется список всех установленных программ на вашем компьютере.
- Найдите PIA в Панели управления или Настройках и нажмите Удалить .
- Должен открыться его мастер удаления, поэтому следуйте инструкциям по его удалению.
- Нажмите «Готово», когда программа удаления завершит процесс, и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, сохранятся ли проблемы с входом в систему. Убедитесь, что вы загрузили последнюю версию по этой ссылке. Запустите исполняемый файл и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить его.
Решение 3.Установите более старый драйвер TAP
В некоторых случаях новые версии драйвера TAP могут вызвать проблемы с подключением или очень низкую скорость загрузки для пользователей Windows, и для решения проблемы необходимо установить более старую версию. Эти драйверы также могут вызывать проблемы с другими настройками подключения, и установка более старой версии также может предотвратить появление таких проблем!
- Перед выполнением любых других действий необходимо убедиться, что программное обеспечение PIA не запущено. Щелкните правой кнопкой мыши значок PIA на панели задач (список значков в правом нижнем углу экрана слева от часов Windows. Возможно, вам потребуется щелкнуть маленькую стрелку, чтобы отобразить больше значков до появления значка PIA)
- В появившемся контекстном меню нажмите « Выход» .
- Прежде всего, вам необходимо удалить драйвер, установленный на вашем компьютере.
- Введите « Диспетчер устройств » в поле поиска рядом с кнопкой меню «Пуск», чтобы открыть окно диспетчера устройств. Вы также можете использовать комбинацию клавиш Windows Key + R, чтобы открыть диалоговое окно Run . Введите devmgmt. msc в поле и нажмите OK или Enter.
- Разверните раздел « Сетевые адаптеры ». Это отобразит все сетевые адаптеры, установленные на машине в данный момент.
- Щелкните правой кнопкой мыши адаптер TAP, который нужно удалить, и выберите « Удалить устройство ». Это приведет к удалению адаптера из списка и удалению сетевого устройства. Нажмите «ОК», когда будет предложено удалить устройство.
- Перейдите по этой ссылке, чтобы загрузить драйвер, который не должен вызывать никаких проблем, подтвержденных профессионалами PIA. Вы также можете найти его сами. Выберите лучший, загрузите его и запустите из папки «Загрузки».
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить драйвер. Просто нажмите « Далее», и вам не придется вносить никаких изменений. Перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли проблема с подключением PIA.
Решение 4. Используйте UDP с этими портами
Использование UDP-соединения с несколькими портами, включая 1194, 8080 и 9201, помогло решить проблему для некоторых пользователей и не требует ничего, кроме устранения неполадок в приложении, и это здорово. Если это не сработает, проверьте, нет ли проблем с вашим интернет-провайдером или интернет-соединением в целом!
- Перед выполнением любых других шагов вам необходимо убедиться, что программное обеспечение PIA не подключено к VPN. Щелкните правой кнопкой мыши значок PIA на панели задач (список значков в правом нижнем углу экрана слева от часов Windows. Возможно, вам потребуется щелкнуть маленькую стрелку, чтобы отобразить больше значков до появления значка PIA)
- Нажмите « Отключиться» в появившемся контекстном меню.
- Снова щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню параметр « Настройки» . Нажмите кнопку « Дополнительно» в нижней части окна и убедитесь, что вы изменили тип подключения с предыдущего значения на UDP .
- В разделе « Удаленный порт» установите 1194 в качестве выбранного банка, нажмите кнопку « Сохранить» и попробуйте повторно подключиться, чтобы проверить, сохраняется ли проблема. Если он по-прежнему не подключается, попробуйте выполнить те же действия, но только на этот раз попробуйте порты 8080 и 9201 !
Примечание. В некоторых случаях причиной этой ошибки может быть антивирусное программное обеспечение. Поэтому рекомендуется временно отключить все антивирусные приложения и убедиться, что ни один брандмауэр / антивирус не работает в фоновом режиме.
