Коды ошибок Netflix « M7121-1331-P7 » и « M7111-1331-4027 » появляются, когда возникает проблема с вашим браузером, из которого вы получаете доступ к Netflix. Netflix также официально задокументировал эти сообщения об ошибках, и, согласно им, эти ошибки возникают, если браузер либо не выполняет требования для воспроизведения шоу, либо есть неверные данные (в кеше), которые запрещают его воспроизведение.
Эти сообщения об ошибках были в поле зрения в течение довольно долгого времени, а в некоторых случаях также возникают, если сервер Netflix для вашего географического местоположения не работает. Пользователи могут исправить это сообщение об ошибке путем минимального устранения неполадок, поскольку набор проблем довольно мал и не требует каких-либо специальных знаний для понимания.
Что вызывает код ошибки Netflix M7121-1331-P7and M7111-1331-4027?
Как упоминалось ранее, эти сообщения об ошибках обычно указывают на проблемы с браузером. Вот некоторые из причин, по которым вы можете столкнуться с этой проблемой:
- HTML 5 не включен в вашем браузере. HTML 5 теперь является последней выпущенной версией HTML и используется почти всеми основными игроками в индустрии потокового вещания.
- Расширения Chrome конфликтуют с процессом воспроизведения Netflix.
- Google Chrome неисправен и не имеет полных установочных файлов .
- Есть плохие файлы cookie или кеш, которые могут помешать воспроизведению. Netflix очень строг в отношении файлов cookie / кеша из-за соображений авторского права, которые он должен учитывать.
- Сервер Netflix не работает. В этом случае вы ничего не можете сделать, кроме как подождать.
- Ваш браузер устарел . Netflix поддерживает последнюю версию, и если у вас ее нет, вы не сможете транслировать.
Прежде чем переходить к решениям, убедитесь, что у вас есть стабильное интернет-соединение с правами администратора в вашей учетной записи компьютера.
Решение 1. Использование поддерживаемого браузера и включение HTML 5
Хорошо известно, что Netflix поддерживает воспроизведение только в известных браузерах, таких как Chrome, Firefox, Edge и т. Д. Если вы используете «неподдерживаемый» браузер, такой как Speed Browser, вы не сможете транслировать видео на платформе. .
Кроме того, необходимо, чтобы у вас был включен HTML 5. HTML 5 - это новейший язык разметки, и почти все основные потоковые платформы используют его в своих операциях. Если у вас есть браузер, который не поддерживает его, или вы отключили его вручную, убедитесь, что вы снова запустили его, прежде чем снова пытаться транслировать.
Следует отметить, что по умолчанию во всех популярных браузерах уже включен HTML 5. Вы можете проверить в своем браузере, работает ли HTML5, перейдя к детектору HTML5 Youtube.
Решение 2. Отключение расширений Chrome
Расширения Chrome - это подключаемые фрагменты кода, которые позволяют пользователю расширять базовые функции своего браузера. Эти расширения представляют собой что угодно, от программного обеспечения для корректуры до загрузчиков видео. Если у вас включены расширения Chrome, у вас могут возникнуть проблемы с воспроизведением Netflix в вашем браузере. Мы отключим их, а затем снова попробуем потоковое воспроизведение.
- Откройте Google Chrome и введите в диалоговом окне следующий адрес:
хром: // расширения
- Теперь переключение каждого из офф .
- После отключения каждого из них перезапустите Chrome и попробуйте снова получить доступ к Netflix.
Решение 3. Проверка модуля Widevine и сброс настроек Chrome
Еще одна вещь, которую нужно проверить перед полной переустановкой Chrome, - это проверить модуль расшифровки содержимого Widevine . Этот модуль используется во всем мире для шифрования и безопасного распространения лицензий. Поскольку Netflix позволяет транслировать материалы, защищенные авторским правом, он часто использует этот модуль в своих операциях.
Кроме того, вам следует попробовать сбросить историю Chrome, кеш, файлы cookie и т. Д. Во многих случаях в модулях хранятся неверные данные, которые ограничивают платформу для успешного воспроизведения видео. После очистки всего перезапустите Chrome и проверьте, исчезло ли сообщение об ошибке.
Вы можете выполнить шаги по выполнению обеих задач, обратившись к нашей статье Как исправить ошибку Netflix M7703-1003.
Решение 4. Обновление / переустановка Chrome
Если все вышеперечисленные методы не работают, вам следует проверить, доступно ли обновление для Chrome. Если есть, немедленно обновите браузер и после перезагрузки компьютера попробуйте снова получить доступ к Netflix.
Если у вас уже есть обновленная версия, вам следует полностью переустановить браузер. Возможно, ваша установка повреждена, и это можно исправить, только переустановив все это. При переустановке Chrome попробуйте получить доступ к Netflix без синхронизации пользователя. Таким образом, мы можем исключить "пользовательскую" проблему.
- Нажмите Windows + R, введите « appwiz. cpl »в диалоговом окне и нажмите Enter.
- В диспетчере приложений найдите запись «Google Chrome», щелкните правой кнопкой мыши и выберите
- Перезагрузите компьютер и перейдите на официальный сайт Chrome. Загрузите последнюю версию в доступное место и установите. После установки проверьте, не было ли удалено сообщение об ошибке.
Решение 5. Проверка статуса сервера
Если все вышеперечисленные методы не работают, вам следует проверить, работает ли сервер Netflix. В прошлом было «несколько» случаев, когда сообщение об ошибке появлялось, когда сервер был отключен и недоступен.
Чтобы проверить статус сервера, вы можете посетить официальный сайт Netflix или поискать информацию на различных форумах или в разных сообществах. Вы можете получить представление, просмотрев разные сообщения других пользователей.
