Вы можете не загрузить файлы Bootstrapper в Synapse X из-за блокировки антивирусными приложениями / брандмауэрами или вашим интернет-провайдером. Более того, вы также можете получить обсуждаемую ошибку, если Synapse X не запущен с правами администратора.

Затронутый пользователь обнаруживает ошибку при попытке запустить / установить приложение Synapse. Некоторые пользователи столкнулись с ошибкой сразу после загрузки, тогда как другие пользователи столкнулись с ней после длительного использования.

Прежде чем приступить к процессу устранения неполадок, убедитесь, что веб-сайт Synapse запущен и работает . Более того, выполните простой перезапуск вашей системы, чтобы проверить, решена ли проблема (решение, по мнению многих пользователей, работает).

Решение 1. Запустите Synapse X с правами администратора.

В последней версии Windows Microsoft усилила функции безопасности и конфиденциальности своей ОС. Одна из таких функций - использование UAC для ограничения доступа к жизненно важным системным ресурсам. Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если Synapse X не имеет права доступа к защищенным системным ресурсам. В этом контексте запуск Synapse X с правами администратора может решить проблему.

Щелкните правой кнопкой мыши на ярлыке из Synapse X , а затем нажмите Запуск от имени администратора .
Теперь проверьте, нормально ли работает Synapse X.

Решение 2. Используйте VPN-клиент или попробуйте другую сеть

Интернет-провайдеры применяют различные методы и методы для управления трафиком и защиты своих пользователей. Вы можете столкнуться с данной ошибкой, если ваш интернет-провайдер заблокирует важный файл / услугу / ресурс. В этом контексте использование VPN может решить проблему. Вы можете выбрать использование другой сети или точки доступа своего мобильного телефона.

Загрузите и установите VPN-клиент по вашему выбору.
Теперь запустите и подключитесь к желаемому месту. Вы можете выбрать другую сеть или точку доступа своего мобильного телефона (но следите за размером загружаемого файла).
Затем проверьте, нет ли в Synapse X ошибки.

Решение 3. Отключите расширенную безопасность (только Xfinity)

xFi Advanced Security от Xfinity добавляет дополнительный уровень защиты (в режиме реального времени) для ваших устройств, блокируя вредоносные сайты и киберугрозы. Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если xFi Advanced Security блокирует доступ к веб-сайту Synapse. В этом случае отключение xFi Advanced Security может решить проблему.

Запуск в XFI приложение / сайт и перейдите больше .
Теперь выберите Мои службы, а затем Отключить xFi Advanced Security.
Затем запустите Synapse X, чтобы проверить, нормально ли он работает.

Решение 4. Разрешите Synapse X через антивирус (Защитник Windows) и приложения брандмауэра

Приложения антивируса и брандмауэра играют жизненно важную роль в безопасности вашей системы и данных. Вы можете столкнуться с данной ошибкой, если ваше антивирусное приложение / брандмауэр блокирует важный файл / службу / процесс для Synapse X. В этом контексте временное отключение антивирусного приложения и выключение брандмауэра может решить проблему. Вы также можете добавить исключения для файлов / служб / процессов, связанных с Synapse X, в настройках антивируса / брандмауэра.

Предупреждение : действуйте на свой страх и риск, поскольку отключение (или добавление исключений) ваших антивирусных приложений / брандмауэров может подвергнуть вашу систему таким угрозам, как вирусы, трояны и т. Д.

Временно отключите антивирус.
Временно выключите брандмауэр.
Следите за Защитником Windows , если он берет на себя роль антивируса / брандмауэра, отключите его (по крайней мере, отключите защиту Защитника Windows в реальном времени).

Если вы хотите добавить исключение для Synapse X в настройках антивируса / брандмауэра, добавьте исключение для всей папки Synapse X. Для иллюстрации мы обсудим процесс для Защитника Windows.

На панели задач вашей системы щелкните поле поиска Windows и введите Защита от вирусов и угроз . Затем в списке результатов щелкните Защита от вирусов и угроз.
Теперь прокрутите вниз до конца и нажмите « Управление настройками» (в разделе « Настройки защиты от вирусов и угроз» ).
Затем прокрутите вниз до конца и нажмите « Добавить или удалить исключения» (в разделе « Исключения» ).
Теперь нажмите « Добавить исключение», а затем в появившемся меню нажмите « Папка» .
Теперь перейдите в папку Synapse X и нажмите Выбрать папку .
Затем запустите Synapse X, чтобы проверить, устранена ли ошибка.

Если у вас все еще возникают проблемы, повторно загрузите и переустановите (с правами администратора) Synapse X , не отключая антивирус / брандмауэр (не забудьте добавить исключение для всей папки Synapse X в приложениях антивируса / брандмауэра, особенно в Защитнике Windows) .

Перед повторной загрузкой и переустановкой приложения рекомендуется выполнить чистую загрузку системы или закрыть все ненужные процессы через диспетчер задач. Если возможно, попробуйте использовать антивирус как The Web Root , который совместим с Synapse X . Также при распаковке архива Synapse попробуйте использовать Проводник (не WinRAR, 7-Zip и т. Д.).