YouTube стал нашим основным источником видеоконтента. Платформа настолько стабильна, насколько вы когда-либо получите, и, поскольку она была приобретена Google, никаких проблем на стороне сервера практически не существует.
Несмотря на это, многие пользователи, особенно пользователи Android, сообщают, что их видео на YouTube просто не загружается. Иногда они видят сообщение типа «Соединение с сервером потеряно. Нажмите, чтобы повторить попытку » или « Во время воспроизведения возникла проблема », и иногда кажется, что видео бесконечно буферизуется.
Не знаю, как вы, но для меня Youtube - это приложение, без которого я просто не могу обойтись. К сожалению, не существует фиксированного решения, которое волшебным образом заставит приложение YouTube снова загружать видео. Если вы хотите иметь возможность снова загружать видео на YouTube, вам нужно приложить некоторые усилия.
Поскольку несколько потенциальных виновников могут повлиять на функциональность YouTube, мы собираемся решить эту проблему методом проб и ошибок. Прежде чем мы перейдем к исправлению, вот основные причины, из-за которых вы не можете загружать видео с YouTube на Android:
- Неправильное время и дата
- Накопление кеша приложения YouTube
- Сбой сервисов Google Play
- Сбой в аккаунте Google
- Неисправная сеть Wi-Fi
- Устаревшее приложение YouTube
- Устаревшая версия ОС Android
- Конфликт программного обеспечения
Теперь, когда мы знаем причины, давайте перейдем к исправлению. Но прежде чем перейти к решениям, попробуйте воспроизвести видео Youtube в безопасном режиме Android. Безопасный режим автоматически отключит все запущенные сторонние приложения / службы. Если YouTube работает в безопасном режиме, это означает, что проблема была вызвана каким-то сторонним приложением. Вы можете попробовать включить приложения одно за другим и удалить проблемное после диагностики.
Обязательно следуйте каждому из приведенных ниже методов по порядку, пока не найдете исправление, которое решит вашу проблему. Давай начнем!
Метод 1: проверьте подключение к Интернету
В большинстве случаев исправить это так же просто, как сбросить подключение к Интернету. Если у вас есть поставщик услуг Интернета, который работает с динамическими IP-адресами, время от времени вы можете столкнуться с проблемами буферизации. Быстрый способ проверить эту теорию - отключить соединение Wi-Fi, переключиться на мобильные данные и посмотреть, загружаются ли видео. Но даже если следующие шаги помогут решить вашу проблему, вам все равно может потребоваться повторять их время от времени. Вот что вам нужно сделать:
- Отключите соединения Wi-Fi и включите мобильные данные .
- Подождите, пока подключение к мобильной передаче данных вступит во владение, затем попробуйте загрузить видео в приложение YouTube. Правильно ли загружается?
- Если вы можете воспроизводить видео через мобильные данные, перейдите в « Настройки»> «Wi-Fi» и нажмите и удерживайте сеть Wi-Fi, к которой вы ранее были подключены.
- Нажмите на « Забыть сеть» во вновь появившейся вкладке.
- Снова нажмите на сеть Wi-Fi и введите пароль.
- Снова откройте приложение YouTube и попробуйте воспроизвести видео.
Если проблема не исчезнет, возможно, стоит перезагрузить маршрутизатор. Вы можете использовать карандаш или иглу, чтобы нажать кнопку сброса, расположенную на задней панели. Но имейте в виду, что нажатие кнопки сброса вернет любые настройки, ранее установленные на панели управления маршрутизатора (это не приведет к сбросу имени сети и пароля).
Метод 2: проверьте время и дату вашего устройства
Это не имеет ничего общего с самим приложением YouTube. Проблема связана с вашей учетной записью Google (которую использует приложение YouTube). Многие пользователи сообщают о проблемах с функциональностью, когда на их устройстве неправильно установлены время и дата . Если у вас неправильная дата и время, вы можете увидеть другие странные вещи, помимо приложения YouTube - вы можете заметить сбой синхронизации или даже проблемы при загрузке из Google Play Store.
Имея это в виду, вот как убедиться, что вы правильно установили «Время и дату» :
- Перейдите в « Настройки»> «Дополнительные настройки» , найдите раздел « Время и язык » и нажмите « Дата и время» .
Примечание . Точный путь для времени и языка может отличаться от устройства к устройству. Если вы не можете найти его с помощью описанных выше действий, выполните поиск в Интернете, указав «время и дата + * YourPhoneModel *».
- Открыв « Дата и время» , убедитесь, что параметр « Дата и время автоматически» включен.
- Прокрутите вниз и проверьте, включен ли автоматический часовой пояс . Если он отключен, нажмите на переключатель рядом с записью, чтобы включить его.
- Может пройти некоторое время, пока ваша система автоматически обновит дату и время. Вы можете принудительно обновить его, перезагрузив устройство.
Метод 3: удалите загрузчики YouTube
Прежде чем делать что-либо еще, убедитесь, что на вашем Android-устройстве нет какого-либо приложения-загрузчика YouTube. Многие пользователи сообщают о конфликтах программного обеспечения между сторонними загрузчиками и стандартным приложением YouTube. Это еще чаще встречается со сторонними приложениями, загруженными из-за пределов Google Play Store.
Метод 4. Очистите кеш приложения YouTube
Этот следующий метод имеет наибольшие шансы решить проблему с загрузкой видео. Последние версии Android знают, как бороться с накоплением кеша, но старые версии довольно неэффективны и часто дают сбой. Давайте посмотрим, так ли это, очистив кеш из приложения YouTube:
- Перейдите в Настройки> Приложения ( Приложения> Диспетчер приложений ) и убедитесь, что вы выбрали фильтр Все приложения .
- Прокрутите вниз и коснитесь приложения YouTube .
- Нажмите на Хранилище и выберите Очистить кеш .
- Перезагрузите устройство и посмотрите, загружает ли YouTube видео.
Метод 5: очистите кеш сервисов Google Play
Если описанный выше метод не увенчался успехом, давайте попробуем очистить кеш из сервисов Google Play. Если проблема связана с вашей учетной записью Google, в большинстве случаев это решит проблему. Вот что вам нужно сделать:
- Перейдите в Настройки> Приложения ( Приложения> Диспетчер приложений ) и убедитесь, что вы выбрали фильтр Все приложения .
- Прокрутите вниз и нажмите Сервисы Google Play .
- Нажмите на Хранилище и выберите Очистить кеш .
- Перезагрузите устройство и посмотрите, загружает ли YouTube видео.
Метод 6. Обновите ОС Android и приложение YouTube.
Если проблема начала появляться после того, как вы проигнорировали обновление ОС, это может быть причиной. Некоторые пользователи сообщают, что проблема исчезла после того, как им удалось обновить приложение Youtube, поэтому мы собираемся и к этому. Вот что вам нужно сделать:
- Зайдите в Настройки и прокрутите вниз до Обновление системы .
- Нажмите на Проверить наличие обновлений . Если у вас есть новое обновление, установите его прямо сейчас. Ваша система будет перезагружена несколько раз, поэтому перед попыткой убедитесь, что у вас достаточно батареи.
- Убедившись, что у вас установлена последняя версия ОС Android, откройте Google Play Store .
- В магазине Google Play проведите пальцем слева направо и нажмите Мои приложения и игры .
- Вы должны увидеть список всех ожидающих обновлений. Либо найдите запись приложения Youtube и нажмите на поле « Обновить» рядом с ней, либо нажмите « Обновить все» .
- Установив последнее обновление YouTube, откройте приложение и посмотрите, нормально ли загружаются ваши видео.
С другой стороны, если ваше устройство отказывается загружать видео YouTube после обновления приложения YouTube, попробуйте удалить обновление. Вот как:
- Перейдите в « Настройки»> «Приложения» («Приложения»> «Диспетчер приложений») и убедитесь, что у вас установлен фильтр « Все приложения» .
- Прокрутите вниз и коснитесь приложения YouTube .
- Нажмите на Удалить обновления .
- Откройте приложение YouTube и посмотрите, загружаются ли видео.
Метод 7. Обновите свою учетную запись Google
Если вы зашли так далеко без результата, есть большая вероятность, что ваша учетная запись Google вышла из строя. В таком случае решение состоит в том, чтобы обновить свою учетную запись Google, удалив ее перед повторным добавлением. Вот как:
- Зайдите в « Настройки» и нажмите « Учетные записи» .
- В списке всех ваших учетных записей нажмите на Google .
- Коснитесь значка «Удалить» и подтвердите. Если вы не видите значок сразу, коснитесь значка меню ( значок из трех точек) и выберите Удалить учетную запись .
- Если на вашем устройстве несколько учетных записей Google , повторите процедуру со всеми из них.
- Теперь добавьте их снова, вернувшись в « Настройки»> «Учетные записи» и нажав « Добавить учетную запись» .
- Вставьте свою учетную запись Gmail и пароль, прежде чем снова пытаться загрузить видео с YouTube.
Метод 8: выполните полный сброс
Вы можете смотреть видео с YouTube в браузере мобильного телефона или использовать YouTube Go. Если вы зашли так далеко, сброс к заводским настройкам - единственный путь вперед. Это наверняка решит вашу проблему, но в конечном итоге вы потеряете все свои файлы с устройства. Восстановление заводских настроек вернет ваш телефон к заводскому состоянию. Это означает, что все ваши данные, включая видео, фотографии, контакты и музыкальные файлы, будут потеряны навсегда.
Эта процедура не влияет на SD-карту, поэтому, если у вас есть личные вещи, не беспокойтесь, вы не потеряете их. Когда вы будете готовы, вот как выполнить сброс настроек устройства до заводских:
- Перейдите в « Настройки»> «Дополнительные настройки» и нажмите « Резервное копирование и сброс» .
- Убедитесь, что резервное копирование моих данных включено. Если это не так, включите его и дождитесь создания резервной копии.
- Прокрутите вниз и нажмите Сброс заводских данных .
- Нажмите Сбросить телефон, чтобы подтвердить свой вариант.
- Процесс займет некоторое время, и ваше устройство перезагрузится в конце.
- После повторной инициализации устройства снова обновите приложение YouTube, и вы сможете нормально воспроизводить видео.
