Некоторые пользователи Windows 10 сообщили, что они не могут воспроизводить некоторые выбранные видео с Youtube в веб-браузерах, таких как Google Chrome, Firefox, Waterfox и Microsoft Edge, тогда как большинство видео может работать правильно. Эта проблема может быть вызвана множеством причин, например, включением аппаратного ускорения в вашем веб-браузере Google Chrome или новым видеопроигрывателем HTML5, который использует Youtube.
Чтобы решить эту проблему, вам необходимо настроить параметры веб-браузеров или установить некоторые надстройки для нового проигрывателя HTML5 YouTube или удалить / обновить драйверы видеокарты, как описано в этой статье.
Восстановить поврежденные системные файлы
Загрузите и запустите Restoro для сканирования поврежденных файлов отсюда , если обнаружено, что файлы повреждены и отсутствуют, восстановите их с помощью Restoro в дополнение к выполнению описанных ниже методов.
Метод 1. Отключите аппаратное ускорение в браузере Chrome
Чтобы отключить аппаратное ускорение, выберите à Настройки à Расширенные настройки à Система.
Нажмите «Показать дополнительные настройки».
Снимите флажок « Использовать аппаратное ускорение, если доступно » в меню « Система ».
Метод 2: попробуйте запустить Chrome от имени администратора
Щелкните правой кнопкой мыши значок Chrome и выберите «Запуск от имени администратора».
Метод 3 : обновить / удалить обновление драйвера видеокарты nVidia
Эта проблема также может возникнуть, если вы используете видеокарту nVidia.
Чтобы решить эту проблему, загрузите последние версии драйверов для вашей видеокарты с веб-сайта производителя и обновите драйверы.
Чтобы обновить видеодрайвер, выберите «Панель управления» → «Все элементы панели управления» → «Система» → «Диспетчер устройств» → «Адаптеры дисплея». Щелкните правой кнопкой мыши видеокарту и выберите « Обновить программное обеспечение драйвера ».
Если это не решит проблему, удалите драйверы дисплея и переустановите их. После удаления драйверов перезагрузите компьютер.
Чтобы удалить видеодрайвер, перейдите в Панель управления → Все элементы панели управления → Система → Диспетчер устройств → Видеоадаптеры. Щелкните правой кнопкой мыши карту дисплея и выберите « Uninstal l».
Метод 4: переключить аудиоустройство
Эта проблема может быть вызвана зависанием аудиоустройств, например наушников или динамиков. Попробуйте переключить аудиоустройство или перезапустить его. Если вы используете наушники, попробуйте отключить их и снова подключить.
Метод 5: установите надстройки для проигрывателя HTML5
Если проблема вызвана новым проигрывателем HTML5, вам необходимо установить следующие надстройки для своих соответствующих веб-браузеров: -
Для веб-браузера Firefox или Waterfox установите это дополнение отсюда
Для Google Chrome есть два дополнения, первое здесь
Если вышеперечисленное не работает, попробуйте следующее: - здесь
Для EDGE надстройки нет, но Microsoft планирует его на будущее.
Метод 6: обновить аудиодрайвер
- Нажмите «Windows» + «R», чтобы открыть «Выполнить», и введите «devmgmt.msc». Нажмите Enter, чтобы запустить диспетчер устройств ».
- Щелкните раскрывающееся меню "Звуковые, видео и игровые устройства".
- Щелкните правой кнопкой мыши звуковую службу, работающую на вашем компьютере / ноутбуке, нажмите «Свойства» и перейдите на вкладку «Драйвер».
- Нажмите на опцию «Обновить драйвер».
- Затем нажмите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера» и дождитесь обновления драйвера.