Xfinity - это торговое название компании Comcast Cable Communications, которая является одним из крупнейших интернет-провайдеров в США. Компания существует более 50 лет и имеет вторую по величине кабельную сеть в мире. Однако совсем недавно стало поступать много сообщений о том, что пользователи не могут подключиться к Интернету и на их маршрутизаторах мигает индикатор « US / DS ».
Когда индикатор горит постоянно, это означает, что соединение установлено и доступ в Интернет предоставлен. Однако, когда индикатор мигает, это означает, что соединение не устанавливается должным образом. Также имейте в виду, что во время обновления прошивки индикатор постоянно мигает. В этой статье мы предоставим вам жизнеспособные решения для решения этой проблемы, а также проинформируем вас о причинах, из-за которых возникает эта ошибка.
Что вызывает мигание индикатора US / DS при подключении к Интернету Xfinity?
Получив многочисленные отчеты от нескольких пользователей, мы решили исследовать проблему и разработали набор решений, которые устранили проблему для большинства наших пользователей. Также мы изучили причины, по которым он срабатывает, и перечислили их ниже:
- Проблема с разветвителем : в большинстве подключений используется разветвитель, который делит входящее соединение на 3. Разветвитель обеспечивает подключение к телевизору, телефону и модему Wi-Fi. Если этот разветвитель не работает должным образом или был поврежден, это может помешать подключению.
- Сбой службы: в некоторых случаях происходит сбой службы на стороне провайдера, из-за чего мигают индикаторы на индикаторе US / DS. Вы всегда можете проверить наличие запланированных или текущих отключений услуг на веб-сайте компании.
- Неисправный модем: возможно, что используемый вами модем Xfinity неисправен и вызывает эту конкретную проблему. Иногда из-за скачков напряжения модем может потерять часть своих функций, и это может помешать установке подключения к Интернету.
- Свободные провода: убедитесь, что все провода правильно подключены к модему в соответствующих слотах. Иногда неплотный кабель мешает подключению к Интернету.
Теперь, когда у вас есть базовое представление о природе проблемы, мы перейдем к ее решениям. Обязательно реализуйте их в том порядке, в котором они представлены.
Решение 1. Повторная инициализация интернет-модема
Самый простой шаг по устранению неполадок, который вы можете предпринять, пытаясь решить эту проблему, - это полностью повторно инициализировать устройство, выключив и снова выключив его. Для этого:
- Отключите питание вашего интернет-маршрутизатора.
- Нажмите и удерживайте кнопку « Питание » на вашем интернет-маршрутизаторе.
- Включите питание обратно в и ждать интернета - услуги , чтобы начать.
- Проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 2. Прямое подключение
В некоторых случаях разветвитель, используемый для разделения интернет-кабеля, может быть неисправен и препятствовать установлению соединения. Поэтому, рекомендуется подключить к кабель непосредственно в Интернет модем и проверьте , чтобы увидеть , если проблема не устранена. Если он пропал, это означает, что используемый сплиттер не работает должным образом.
Решение 3. Обратитесь в службу поддержки клиентов.
Если проблема не устранена после использования основных методов устранения неполадок, указанных выше, это означает, что проблема, вероятно, связана с провайдером. Поэтому рекомендуется связаться с вашим интернет-провайдером и попросить его прислать техника для поиска и устранения проблемы.
