Ожидающая транзакция происходит в Steam из-за незавершенной покупки в Steam. Хотя процесс покупки в Steam достаточно безопасен и хорош, но из-за сбоя в сети процесс оплаты может зависнуть, и когда пользователь попытается продолжить покупку, Steam покажет ошибку ожидающей транзакции.
Это сообщение об ошибке не было отмечено ни одним из пользователей как «сбой». В любом случае либо есть отключение от сети, либо действительно есть ожидающая транзакция Steam для вашей учетной записи. Эта проблема обычно решается мгновенным удалением ожидающей транзакции, как мы увидим ниже.
Что вызывает ошибку Steam ожидающей транзакции?
- Незавершенная покупка в Steam в прошлом может привести к тому, что Steam покажет ошибку ожидающей транзакции.
- Другой возможный случай, когда вы можете столкнуться с ошибкой «ожидающей транзакции», - это когда сами серверы не работают.
- Если оба приведенных выше решения не работают, вы можете попробовать связаться со службой поддержки Steam по вопросам, связанным с вашей учетной записью.
Предварительное условие: проверка статуса сервера Steam
Перед тем, как попробовать какое-либо решение, обязательно отключите любой прокси / VPN, если вы его используете. Steam не поддерживает покупки через анонимные прокси-серверы в соответствии с новой политикой предотвращения пиратства и обеспечения безопасности транзакций. Эта политика была внедрена недавно, потому что безопасный туннель не может быть создан для покупки, если вы используете прокси-сайт.
Во-вторых, убедитесь, что веб-сайт Steam запущен и работает . Вы можете проверить официальный статус Steam, чтобы убедиться, что серверы Steam находятся в рабочем состоянии. Вы также можете устранить неполадки, если вам постоянно не удается получить доступ к серверам Steam. Только если вы абсолютно уверены, что у вас есть доступ к сервисам Steam, вы можете использовать решение, указанное ниже.
1. Отмена отложенных транзакций в Steam
Когда пользователь совершает покупку через клиент Steam, но процесс не может быть завершен, и пользователь пытается сделать еще одну покупку, Steam покажет ошибку, указав, что существует ожидающая транзакция. Движок игры не позволит пользователю совершить очередную покупку. В этом случае отмена отложенной покупки может решить проблему, а повторная попытка текущей транзакции решит проблему.
- Откройте клиент Steam и нажмите « Сведения об учетной записи». Если у вас возникли проблемы с завершением процесса отмены из клиента Steam, используйте страницу справки по покупке в Steam, чтобы отменить отложенную транзакцию.
- Теперь нажмите « Просмотреть историю покупок», чтобы открыть список транзакций Steam.
- Если ожидающих покупок несколько, выберите любую из них.
- Теперь выберите « Отменить эту транзакцию»
- Нажмите « Отменить покупку» .
- Повторите процесс для всех остальных незавершенных покупок.
- Перезапустите Steam и проверьте, можете ли вы совершить еще одну покупку без проблем.
2. Использование веб-сайта Steam
Другой способ обойти сообщение об ошибке ожидающей транзакции - использовать веб-сайт Steam для совершения покупки в вашей учетной записи. Несмотря на то, что платежная система одинакова для обеих платформ, иногда возникают проблемы с Интернетом в клиенте Steam из-за определенных портов.
Попробуйте войти в свою учетную запись с помощью веб-сайта Steam и повторите транзакцию. Если транзакция станет успешной, вы можете легко потребить / использовать приобретенный вами предмет в клиенте Steam на любом ПК.
3. Использование другого способа оплаты
Еще один редкий случай, когда мы видим эту проблему, - это когда способ оплаты, который вы используете для совершения покупки в Steam, либо не поддерживается платформой, либо возникает некоторая ошибка при обработке самой транзакции (проблема возникает от вашего поставщика платежных услуг). Здесь вы можете попробовать использовать альтернативный способ оплаты, например, вы можете попробовать использовать свою кредитную / дебетовую карту непосредственно в Steam вместо использования сторонних платежных сервисов, таких как PayPal и т. Д.
