MTP означает протокол передачи мультимедиа. Он активно используется, когда вы хотите передавать данные между вашим компьютером и любым устройством Android. Если это устройство не установится должным образом, вы не сможете передавать мультимедийные или другие файлы.
Эта ошибка обычно появляется при подключении устройства к компьютеру через USB-соединение. Это означает, что компьютеру не удалось установить соединение с устройством; следовательно, установка драйвера устройства не удалась.
Прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, вы должны убедиться, что оборудование вашего телефона работает нормально и нет сбоев. Попробуйте подключить устройство к другим компьютерам и проверьте, успешно ли они подключаются к ним. Попробуйте подключить USB к разным портам на компьютере (попробуйте и на передней, и на задней панели компьютера). Вы также должны проверить, правильно ли работает кабель, который вы используете. Попробуйте использовать разные таблицы передачи данных и проверьте, есть ли разница.
Вы также можете попробовать установить флажок « Отладка по USB » на своем мобильном устройстве, а затем попробовать подключить его к компьютеру. Если это не даст никакого эффекта, вы всегда можете отменить изменения.
Решение 1. Использование командной строки
Мы можем попробовать запустить одну команду в командной строке, относящуюся к локальной группе на вашем компьютере. В большинстве случаев сообщение об ошибке просто вызвано тем, что UAC не позволяет компьютеру устанавливать необходимые драйверы устройств. Мы можем попробовать изменить это через командную строку и проверить, решает ли это проблему.
- Нажмите Windows + S, чтобы открыть панель поиска, введите « командная строка » в диалоговом окне, щелкните приложение правой кнопкой мыши и выберите « Запуск от имени администратора ».
- В командной строке выполните следующую команду:
net localgroup Administrators локальная служба / добавить
- Выполните следующую команду и попробуйте снова подключить устройство, чтобы Windows обнаружила его и установила необходимые драйверы. Надеюсь, проблема будет решена. Вы также можете попробовать перезагрузить компьютер после выполнения команды, если проблема не исчезнет.
Решение 2.Проверка настроек реестра
Другая причина, по которой может возникать эта ошибка, заключается в том, что в настройках реестра может быть задано не распознавание и установка внешнего устройства. Мы можем попробовать изменить настройки реестра, удалив одну запись, и проверить, решает ли это проблему.
- Нажмите Windows + R , введите « regedit » в диалоговом окне и нажмите Enter.
- В редакторе реестра перейдите по следующему адресу:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control / Class.
- Оказавшись в целевом местоположении, нажмите « Ctrl + F », чтобы запустить диалог поиска. Введите слово « Portable Devices » и нажмите «Find Next».
Если вы не нашли папку, перейдите к следующему решению, так как оно не подходит для вашего компьютера.
- Теперь Windows будет перебирать все результаты и пытаться найти ключевое слово. Если он находит совпадение, проверьте, содержит ли эта папка ключ « UpperFilters ». Если вы его нашли, удалите ключевое слово и перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
- После перезапуска снова подключите устройство и проверьте, устранена ли проблема.
Примечание. Редактор реестра - мощный инструмент. Редактирование клавиш, о которых вы не знаете, может испортить работу вашего компьютера и даже сделать его непригодным для использования. Рекомендуется создать резервную копию реестра перед внесением каких-либо изменений, чтобы убедиться, что вы всегда можете восстановить, если что-то пойдет не так.
Решение 3.Установка комплекта переноса MTP
Если проблема не устранена, это может означать, что на вашем компьютере не установлен комплект для переноса MTP или он устарел. Мы можем попробовать установить последний комплект с официального сайта Microsoft и проверить, не изменится ли это.
- Перейдите на официальный сайт Microsoft и загрузите комплект для переноса MTP в доступное место.
- Откройте исполняемый файл и установите программное обеспечение на свой компьютер. После установки перезагрузите компьютер.
- Теперь подключите устройство и проверьте, правильно ли установлены на компьютере необходимые драйверы.
