Как исправить ОШИБКУ СБРОСА PR CONNECT в Mozilla Firefox?

Проблема PR_CONNECT_RESET_ERROR возникает, когда пользователь пытается использовать Mozilla Firefox для подключения к серверу веб-сайта по протоколу HTTPS, но запрос отклоняется. Это сообщение об ошибке по существу означает, что одноранговый узел или промежуточный узел между ними (скорее всего, брандмауэр) принудительно завершают соединение.

Как оказалось, фильтрация протокола TCP может быть причиной прерывания соединения между конечным пользователем (вами) и веб-сервером, к которому вы пытаетесь получить доступ, из-за ложного срабатывания. В этом случае вы сможете решить проблему, получив доступ к расширенным настройкам вашего AV и отключив фильтрацию протокола. Известно, что в ESET AV эта функция включена по умолчанию.

Проблема также может быть вызвана определенными временными файлами, которые могут мешать новым подключениям к веб-серверу. Обычно это происходит, если пользователь пытается получить доступ к одному и тому же веб-сайту как с обычным подключением, так и с фильтром через VPN / прокси. В этом случае вы можете решить проблему, очистив кеш браузера.

Сверхзащитный брандмауэр также может нести ответственность за прерывание между конечным пользователем и веб-сервером. Такое поведение может быть вызвано ложным срабатыванием. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, удалив сторонний брандмауэр и вернувшись к брандмауэру Windows по умолчанию.

Некоторые веб-сайты принимают меры безопасности в отношении конечных пользователей, которые фильтруют свои соединения через VPN или прокси. Возможно, вы столкнулись с этой проблемой из-за того, что используете VPN или прокси. В этом случае вы можете решить проблему, отключив прокси-сервер или удалив VPN-клиент.

В зависимости от вашего интернет-провайдера также есть вероятность, что вы видите эту ошибку Firefox из-за географической блокировки, которая не позволяет вам получить доступ к некоторым веб-серверам из определенных мест. В этом случае вы можете изменить свое местоположение с помощью инструмента VPN, чтобы получить доступ к веб-сайту.

Эта проблема довольно часто встречается среди пользователей, которые пытаются получить доступ к определенным веб-серверам из университета или рабочей среды. Некоторые ограниченные сети, такие как эти, будут блокировать пользователям доступ к определенным веб-сайтам. Браузер Brave - хорошая альтернатива в этом случае.

1. Отключите фильтрацию протокола (если применимо)

Как оказалось, одна из популярных причин, которая в конечном итоге вызовет эту проблему, - это какая-то фильтрация протокола TCP, которая в конечном итоге прерывает соединение между одноранговым узлом (вами) и сервером, к которому вы пытаетесь получить доступ.

В большинстве случаев это вызвано чрезмерной защитой антивирусного пакета, в котором по умолчанию включена фильтрация протоколов. Эта функция безопасности в конечном итоге проверит безопасность всех сообщений вашего браузера и заблокирует любую подозрительную активность.

Это прекрасно, когда работает так, как рекламируется. Но известно, что некоторые антивирусные программы (чаще всего ESET) вызывают множество ложных срабатываний, что в конечном итоге препятствует доступу пользователей к определенным веб-сайтам.

Если вы используете ESET Antivirus в качестве стороннего пакета безопасности по умолчанию, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы отключить фильтрацию протоколов:

  1. Откройте основную антивирусную программу ESET.
  2. Войдите в расширенную настройку вручную или нажав F5.
  3. Как только вы окажетесь в окне дополнительных настроек, начните с нажатия на Интернет и электронная почта.
  4. Затем разверните раздел « Фильтрация протоколов » и щелкните соответствующий ползунок рядом с « Включить фильтрацию содержимого протокола приложения», чтобы отключить эту функцию.
  5. Нажмите « ОК», чтобы сохранить изменения, затем посмотрите, была ли решена проблема путем попытки доступа к тому же веб-сайту, который ранее вызывал ошибку.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы используете другой антивирус, который развертывает фильтрацию протокола, описанные выше шаги, очевидно, не будут применяться. в этом случае поищите в Интернете конкретные шаги по отключению фильтрации протоколов в соответствии с используемым вами сторонним антивирусным ПО.

Если эта операция неприменима или вы определили, что фильтрация протокола ESET не вызвала PR_CONNECT_RESET_ERROR, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

2. Очистите кеш браузера.

Как оказалось, эта конкретная проблема также может быть вызвана временным файлом, который мешает новым соединениям. В большинстве случаев это произойдет, если вы попытаетесь получить доступ к одному и тому же веб-серверу как через обычное соединение, так и через VPN.

Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, вы, вероятно, можете решить проблему, очистив веб-кеш Firefox. Вот краткое руководство о том, как это сделать, чтобы исправить PR_CONNECT_RESET_ERROR:

Примечание. Если вы точно знаете, какой файл вызывает проблему, вот как очистить кеш на отдельном веб-сайте.

  1. Для начала убедитесь, что все вкладки Firefox закрыты, кроме одной новой вкладки, которую мы собираемся использовать.
  2. Нажмите кнопку действия (в правом верхнем углу экрана) и выберите « Параметры» в появившемся контекстном меню.
  3. Как только вам удастся попасть в меню настроек , выберите меню Конфиденциальность и безопасность в левой таблице. Затем прокрутите вниз до меню « Файлы cookie и данные» и нажмите « Очистить данные» .
  4. В меню « Очистить данные» сначала снимите флажок, связанный с файлами cookie и данными сайта, но убедитесь, что вы установили флажок рядом с Кэшированным веб-содержимым.
  5. Щелкните Очистить, чтобы начать процесс очистки данных веб-содержимого.
  6. Перезагрузите компьютер и посмотрите, решится ли проблема при следующем запуске системы.

Если проблема не устранена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

3. Удалите сторонний брандмауэр (если применимо).

Если вы разберете код ошибки по частям, вы поймете, что он действительно сигнализирует о прерывании между конечным пользователем и сервером. В подавляющем большинстве случаев этой проблеме способствует чрезмерно защищающий брандмауэр, который в конечном итоге прерывает соединение из-за ложного срабатывания.

Если вы уверены, что веб-сайт, который вы пытаетесь посетить, является законным, и вы используете сторонний брандмауэр вместо брандмауэра Windows по умолчанию, вам следует исследовать, не создает ли внешний инструмент проблему.

Имейте в виду, что, вопреки поведению антивирусного пакета, отключение защиты в реальном времени брандмауэром не остановит такое поведение. Скорее всего, те же правила безопасности останутся в силе.

Единственный способ полностью убедиться, что ваш сторонний брандмауэр не имеет ничего общего с проблемой, - это временно удалить его. Вот краткое руководство, как сделать это возможным:

  1. Открывает Выполнить диалоговое окно, нажав Windows Key + R . Затем введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть окно « Программы и компоненты» .
  2. После того, как вам удастся попасть на экран « Программы и компоненты» , перейдите вниз по списку установленных приложений и найдите сторонний пакет, который вы используете в настоящее время. Как только вам удастся найти его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить» в следующем контекстном меню.
  3. Как только вам удастся попасть в меню удаления, следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс удаления.
  4. После завершения процесса вы также можете следовать инструкциям ( здесь ), чтобы убедиться, что вы не оставляете какие-либо оставшиеся файлы, которые могут по-прежнему вызывать такое же поведение.
  5. Как только операция будет завершена, перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.

Если этот сценарий неприменим или вы все еще сталкиваетесь с этой проблемой даже после выполнения приведенных выше инструкций, перейдите к следующему потенциальному исправлению.

4. Отключите прокси / VPN (если применимо).

Другая потенциальная причина, которая может в конечном итоге вызвать проблему PR_CONNECT_RESET_ERROR, - это отказ хоста разрешить конечным пользователям подключаться через VPN или прокси-серверы. VPN нелегко обнаружить, но прокси-серверы в настоящее время ограничены несколькими известными веб-сайтами.

Если вы используете прокси-сервер или VPN-клиент для анонимного просмотра в Интернете, скорее всего, именно по этой причине вы столкнулись с проблемой PR_CONNECT_RESET_ERROR. Чтобы проверить эту теорию, вы должны отключить прокси или VPN-клиент и посмотреть, исчезнет ли проблема на вашем пути.

Поскольку это два разных процесса, мы создали два отдельных руководства. Не стесняйтесь следовать любому руководству, применимому к вашему сценарию.

Удаление VPN-клиента

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить» . Затем введите appwiz.cpl в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть меню « Программы и компоненты» . Когда вы войдете в окно контроля учетных записей (UAC), нажмите Да, чтобы предоставить права администратора.
  2. Как только вы попадете на экран « Программы и компоненты» , прокрутите список установленного программного обеспечения и найдите активный клиент VPN, который вы сейчас развертываете. Как только вам удастся найти его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить в контекстном меню.Удаление инструмента VPN
  3. В мастере удаления следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление VPN-клиента.
  4. После завершения процесса перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема устранена при следующем запуске.

Удаление прокси-сервера

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить» . Затем введите « ms-settings: network-proxy» в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку « Прокси » в приложении « Настройки» .Диалог запуска: ms-settings: network-proxy
  2. Находясь на вкладке « Прокси- сервер» в меню « Настройки» , перейдите в раздел « Настройка прокси вручную ». Оказавшись там, перейдите в правую часть экрана и отключите переключатель, связанный с Использовать прокси-сервер .
  3. После этого перезагрузите компьютер и дождитесь завершения операции. После завершения следующей последовательности запуска повторите действие, которое ранее вызывало PR_CONNECT_RESET_ERRORошибка.

Если проблема не устранена или ни одна из проблем не была применима к вашей текущей ситуации, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

5. Обойти блокировку ISP (если применимо)

Как VPN-клиент может нести ответственность за возникновение проблемы PR_CONNECT_RESET_ERROR, он также может служить инструментом, способным вывести вас из этого затруднительного положения. Возможно, вы видите это сообщение об ошибке из-за того, что ваш интернет-провайдер отказывается от IP-адреса веб-сервера, который вы пытаетесь посетить.

Это очень часто случается в случаях, когда установлена ​​гео-блокировка. Несколько пользователей, оказавшихся в аналогичной ситуации, подтвердили, что они, наконец, смогли получить доступ к веб-сайту, не столкнувшись с той же ошибкой после установки и использования решения VPN.

Если вы хотите попробовать этот обходной путь, мы нашли бесплатную альтернативу, которая позволит вам изучить это потенциальное исправление, не вкладывая деньги в клиента VPN. Вот краткое руководство по использованию бесплатного решения VPN для обхода геоблокировки, вызывающей проблему PR_CONNECT_RESET_ERROR:

  1. Для начала перейдите по этой ссылке ( здесь ) и нажмите кнопку « Загрузить сейчас» , чтобы начать процесс загрузки исполняемого файла установки. Как только вы перейдете к следующему экрану, нажмите кнопку «Зарегистрироваться», связанную с бесплатной учетной записью.
  2. Когда вы перейдете к следующему экрану, введите свой адрес электронной почты, чтобы завершить первоначальную регистрацию.

    Примечание. На этом этапе очень важно использовать действующий адрес электронной почты для завершения начальной регистрации. Это будет позже использовано для проверки учетной записи.

  3. Как только правильный адрес электронной почты будет вставлен, войдите в свой почтовый ящик и найдите письмо с подтверждением, которое вы получили от Hide.me. Проверьте папку « Спам », если вы не видите ее в папке « Входящие» / «Обновления ».
  4. После того, как вам удастся найти свой адрес электронной почты, откройте его и нажмите « Активировать мою учетную запись», чтобы подтвердить регистрацию VPN.

    Примечание. Доставка электронного письма может занять несколько минут, поэтому терпеливо дождитесь завершения процесса.

  5. На следующем экране вам нужно будет выбрать подходящего пользователя и пароль, которые будут использоваться для вашей учетной записи Hide.me. После того, как вы закончите с этим, нажмите Create account .
  6. Теперь, когда вы успешно вошли в учетную запись, которую вы ранее настроили и подтвердили, перейдите в раздел Цены> Бесплатно . Внутри нажмите « Применить» , чтобы активировать бесплатный план.
  7. Активировав бесплатный план, перейдите в раздел « Загрузить клиенты » и нажмите кнопку « Загрузить сейчас» , соответствующую ОС, которую вы в настоящее время используете на своем компьютере.
  8. После завершения загрузки дважды щелкните исполняемый файл установки. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить операцию на вашем компьютере.
  9. После завершения установки откройте приложение и войдите в систему с ранее созданной учетной записью.
  10. Наконец, нажмите «Начать бесплатную пробную версию», выберите подходящий регион, который не привязан к географическому местоположению веб-сервером, и все готово.

Если эта операция не была применима к вашей текущей ситуации или не решила проблему PR_CONNECT_RESET_ERROR, перейдите к следующему методу ниже.

6. Подключитесь к другой сети.

Как это бывает, проблема также может быть вне вашего контроля. Если вы подключены к закрытой / ограниченной сети на работе или в университете, велика вероятность, что некоторые веб-сайты будут отображать PR_CONNECT_RESET_ERROR при попытке доступа через Firefox.

Если этот сценарий применим, вы можете попытаться подключиться к другой сети и посмотреть, не возникает ли проблема. Создание точки доступа на телефоне и подключение ноутбука - это мобильный способ его тестирования.

Если проблема больше не возникает, вы можете попробовать использовать браузер Brave (вместо Firefox), чтобы обойти ограниченную работу или закрытые университетские сети. Несколько затронутых пользователей подтвердили, что это позволило им получить доступ к веб-серверам, которые ранее были заблокированы.