Как исправить ошибку, сообщенную программой импорта в Adobe Premiere

Adobe Premiere - одно из ведущих программ для редактирования видео. Adobe Premiere Pro является преемником Adobe Premiere. Программа была впервые представлена в 2003 году и вскоре получила известность благодаря удобному интерфейсу, функциям и эффективности. Как и любое другое приложение, оно время от времени вызывает у пользователей несколько ошибок. Одно из них - сообщение об ошибке «Импортер сообщил об общей ошибке ». Это появляется, когда вы пытаетесь импортировать видео на временную шкалу с помощью импортера. Это может быть связано с множеством причин, например, неподдерживаемым кодеком или форматом видеофайла.

В этой статье мы рассмотрим сообщение об ошибке, обсудим его причины, а затем упомянем решения, которые вы можете применить, чтобы избавиться от сообщения об ошибке; тщательно. Итак, начнем с причин.

Что вызывает сообщение об ошибке «Импортер сообщил об общей ошибке» в Adobe Premiere?

Как мы упоминали ранее, сообщение об ошибке появляется, когда вы используете импортер для импорта видеофайлов. Это может быть связано со следующими причинами:

Неподдерживаемый кодек: все устройства видеозаписи используют разные кодеки. Если кодек не поддерживается программным обеспечением Adobe Premiere Pro, вы не сможете импортировать его на шкалу времени. В таком случае вам придется изменить кодек видеофайлов.
Неподдерживаемый формат видеофайлов: Adobe Premiere довольно щедро предлагает формат видеофайлов, однако он не поддерживает все форматы видеофайлов по очевидным причинам. Поэтому, если видео, которое вы пытаетесь импортировать, не поддерживается приложением, вы, в конце концов, наткнетесь на сообщение об ошибке.
Проблемы с активацией: согласно Adobe, проблемы с активацией могут иногда нарушать некоторые функции импортера. Поэтому убедитесь, что программное обеспечение активировано и вы вошли в свою учетную запись Creative Cloud.
Имя видеофайла: в некоторых случаях проблема также может быть вызвана именем видеофайла. В имени файла могут быть символы, которые вызывают всплывающее окно.

С учетом сказанного, давайте перейдем к реальной части и поможем вам пройти через это испытание. Пожалуйста, следуйте всем предложенным решениям, если одно или два из них не работают для вас.

Решение 1. Проверьте формат видеофайла и кодек

Первое, что вам следует сделать, когда вы столкнетесь с сообщением об ошибке, - это убедиться, что формат видео и кодек поддерживается Adobe. Некоторые кодеки не поддерживаются Adobe Premiere, например, Adobe отказалась от поддержки кодека QuickTime. В таком случае вам придется перекодировать отснятый материал на более новый / современный кодек.

Точно так же, если формат видеофайла не поддерживается Adobe, вы не сможете импортировать файл. Точно так же вам придется изменить формат видеофайла, что довольно просто. Перейдите по этой ссылке для получения списка поддерживаемых форматов видеофайлов.

Решение 2. Очистка кеша файлов мультимедиа

Еще вы можете попытаться удалить кэш медиафайлов, а затем попытаться импортировать файлы. Когда вы импортируете видео или аудио файлы в Adobe Premiere, он сохраняет версии этих файлов, к которым он может быстро получить доступ снова для повышения производительности. Эти сохраненные версии называются файлами кэша мультимедиа. Вот как удалить файлы:

Закройте Adobe Premiere Pro и перейдите в каталог U sers \\ AppData \ Roaming \ Adobe \ Common . Обратите внимание, что папка AppData по умолчанию скрыта, поэтому убедитесь, что вы открыли ее.
Если вы используете Mac , перейдите в каталог / Users // Library / Application Support / Adobe / Common .
Удалите файлы и запустите Adobe Premiere Pro.
Если у вас возникли трудности с поиском указанного выше пути, вы также можете просто перейти в « Настройки», а затем перейти на вкладку « Кэш мультимедиа ».

Решение 3. Переместите файлы в другое место или переименуйте их

В некоторых случаях проблема может быть связана с указанным путем к видео- или аудиофайлам. В таком случае вам придется изменить путь к файлам, т.е. переместить их на другой диск или просто в другую папку. Об этом сообщили многие пользователи, и это помогло им решить проблему.

Вы также можете попробовать просто переименовать файлы в том же каталоге, а затем попробовать импортировать файлы. Если не работает, просто переместите их в другое место.

Решение 4. Переустановите Premiere Pro

Если все вышеупомянутые решения не работают для вас, возможно, возникла проблема с установкой программного обеспечения, и вам придется переустановить его. Вот как это сделать: