После недавнего обновления браузера Firefox пользователи сообщили, что браузер начал значительно замедляться, прежде чем отображалось сообщение об ошибке из заголовка. Эта проблема характерна не только для пользователей Windows, поскольку пользователи Mozilla Firefox с других платформ также жаловались на возникающую ошибку.
Есть несколько методов, которые люди использовали, чтобы снова заставить свой браузер работать должным образом, и все они перечислены в этой статье. Обязательно соблюдайте их все, чтобы решить свою проблему!
Решение 1. Отключите защищенный режим Adobe Flash
Это решение предназначено для людей, использующих 32-битные компьютеры, поскольку такой опции даже нет в браузере, работающем в 64-битных версиях Windows. Опция защищенного режима разработана, чтобы защитить вас от злоумышленников и злонамеренных атак, но даже люди в Mozilla признают, что он может вызывать постоянные сбои и ошибки, подобные этой. Вот почему вы можете отключить его и проверить, решит ли это вашу проблему.
Для пользователей 64-битной Windows есть другой метод, расположенный под этим, и он немного более продвинутый.
- Откройте браузер Mozilla Firefox, дважды щелкнув его значок на рабочем столе или выполнив поиск в меню «Пуск».
- Нажмите кнопку меню, расположенную в верхней правой части окна браузера, и нажмите «Надстройки».
- На правой панели экрана найдите и щелкните параметр «Плагины», чтобы просмотреть полный список плагинов, установленных в вашем браузере. Щелкните Параметры рядом с записью Shockwave Flash и снимите флажок рядом с записью «Включить защищенный режим Adobe Flash».
- Убедитесь, что проблема решена после перезапуска браузера.
Пользователи 64-битной ОС Windows:
- Откройте проводник и попробуйте перейти в это место с моего компьютера или с этого компьютера:
C: \ Windows \ SysWOW64 \ Macromed \ Flash
- Если вы не можете видеть какие-либо папки в процессе, это связано с тем, что скрытые файлы отключены в вашей системе, и вам необходимо включить их просмотр.
- Щелкните вкладку «Просмотр» в меню проводника и установите флажок «Скрытые элементы» в разделе «Показать / скрыть». Проводник покажет скрытые файлы и запомнит этот параметр, пока вы его снова не измените.
- Найдите файл с именем mms.cfg. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Изменить». Обратите внимание, что для этого вам потребуются права администратора. Если файл не существует, щелкните правой кнопкой мыши в любом месте папки Flash и выберите «Создать» >> «Текстовый файл». Сохраните файл как «mms.cfg» и установите для параметра «Тип файла» значение «Все типы».
- В любом случае откройте файл mms.cfg и вставьте следующую строку внизу документа:
ProtectedMode = 0
- Сохраните изменения и закройте Блокнот. Это изменение будет применено только после того, как плагин Flash полностью перестанет использоваться, что означает, что вам нужно будет закрыть Firefox и подождать пару минут.
Решение 2. Очистите данные браузера Firefox
Если поврежденному файлу удалось попасть на ваш компьютер через данные просмотра, которые использует Firefox, можно ожидать, что его производительность изменится. Это можно исправить, только избавившись от этого файла, поэтому обязательно удалите данные просмотра Firefox, такие как файлы cookie, временные файлы и т. Д.
- Откройте браузер Mozilla Firefox, дважды щелкнув его значок на рабочем столе или выполнив поиск в меню «Пуск».
- Нажмите кнопку библиотеки, расположенную в верхней правой части окна браузера (слева от кнопки меню), и выберите История >> Очистить недавнюю историю…
- Вы можете установить несколько параметров. В разделе «Диапазон времени для очистки» выберите «Все», щелкнув стрелку, которая откроет раскрывающийся список.
- Щелкните стрелку рядом с полем «Подробности», чтобы увидеть, что будет удалено при выборе параметра «Очистить историю». История в Firefox означает гораздо больше, чем в Chrome, поскольку история в Firefox включает файлы cookie, временные данные и т. Д.
- Мы рекомендуем вам выбрать хотя бы историю просмотров и загрузок, файлы cookie, кэш и активные логины, прежде чем нажимать кнопку Очистить сейчас. Дождитесь завершения процесса и перезапустите браузер. Проверьте, исчезла ли проблема сейчас.
Решение 3. Обновите драйвер видеокарты
Наличие обновленных драйверов необходимо, даже если у вас нет никаких проблем в данный момент, поскольку устаревшие драйверы могут только создавать такие проблемы. На этот раз виноват драйвер видеокарты, если вы используете браузер для посещения энергоемких графических веб-сайтов. Обновите драйвер и проверьте, сохраняется ли проблема.
- Нажмите кнопку «Пуск», введите «Диспетчер устройств» и выберите его из списка результатов. Вы также можете использовать комбинацию клавиш Windows Key + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», где вы можете ввести esc перед тем, как нажать OK.
- Разверните одну из категорий, чтобы найти имя вашего устройства, затем щелкните его правой кнопкой мыши (или коснитесь и удерживайте) и выберите параметр «Обновить драйвер». Для видеокарт разверните категорию «Видеоадаптеры», щелкните правой кнопкой мыши видеокарту и выберите «Обновить драйвер».
- Выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить его.
Если это не помогает, вы также можете посетить сайт производителя вашей видеокарты и загрузить последнюю версию драйвера с его сайта. Обычно они оказывают помощь, когда дело доходит до выбора правильного драйвера для вашей системы. Кроме того, иногда новые драйверы размещаются на веб-сайте производителя еще до того, как они появятся в автоматическом поиске Windows.
После этого всегда полезно проверить, в порядке ли настройки видео в Firefox, выполнив следующие действия:
- Откройте браузер Mozilla Firefox, дважды щелкнув его значок на рабочем столе или выполнив поиск в меню «Пуск».
- Введите следующий адрес в адресную строку или просто скопируйте его. По завершении нажмите Enter:
about: предпочтения # конфиденциальность
- Перейдите в раздел «Разрешения» в нижней части окна и проверьте, есть ли флажок рядом с параметром «Запретить доступ к службам специальных возможностей» в вашем браузере. Если галочки нет, установите ее самостоятельно.
- Перейдите в верхнюю часть этого окна к пункту Общие >> Производительность и попробуйте снять все флажки. Измените рекомендуемый размер на меньший, но не ниже 2. Попытайтесь настроить эти параметры, пока не добьетесь нужного результата.
Решение 4. Ошибка YouTube
Если эта проблема возникает только с YouTube, это может быть из-за их нового дизайна, который иногда может содержать ошибки. Это также очень ресурсоемко, и возврат к старой версии YouTube может сразу решить проблему за вас.
- Откройте браузер Mozilla Firefox, дважды щелкнув его значок на рабочем столе или выполнив поиск в меню «Пуск». Введите адрес youtube.com в адресную строку или просто скопируйте его.
- Найдите значок изображения профиля в верхней правой части окон и щелкните стрелку, указывающую вниз.
- Найдите в раскрывающемся меню пункт «Восстановить старый Youtube». Ответьте на вопросник Google о причине, по которой вы переходите на старую версию сайта, и проверьте, отображает ли Youtube то же сообщение об ошибке.
Решение 5. Отключите две настройки в about :: config
Отключение этих настроек в конфигурации помогло решить проблему для нескольких пользователей, которые ее испытывали. Вот почему теперь вы можете найти решение в большинстве технических блогов, посвященных этой проблеме. Следуйте инструкциям и удачи.
- Откройте браузер Mozilla Firefox, дважды щелкнув его значок на рабочем столе или выполнив поиск в меню «Пуск».
- Введите следующий адрес в адресную строку или просто скопируйте его. По завершении нажмите Enter:
about: config
- Найдите processHang в строке поиска вверху страницы, и вы увидите две записи с именами «dom.ipc.processHangMonitor» и «dom.ipc.reportProcessHangs». Дважды щелкните обе эти записи и измените статус с true на false.
- Сохраните изменения и перезапустите браузер, чтобы применить их. Проверьте, решена ли проблема.
