Несколько пользователей сообщали о невозможности играть в NBA 2K16 , NBA 2K17 или NBA 2K18 из-за кода ошибки EFEAB30C . Эта ошибка не позволяет игроку войти на серверы 2K, фактически не позволяя пользователю играть в любом режиме, который включает в себя многопользовательские компоненты (почти все доступные режимы). Сообщается, что эта проблема возникает на ПК, Xbox One, Nintendo Switch и PS4.
Что вызывает сообщение об ошибке EFEAB30C?
Коды ошибок EFEAB30C и 4B538E50 обычно отображаются, когда есть проблемы с использованием последних доступных данных. Обычно это сообщение отображается, когда у пользователя установлена более старая версия игры, чем последняя доступная. Если возникает эта ошибка, пользователю не разрешается играть в игру, пока не будет применено самое последнее обновление игры.
Однако есть и другие сценарии, при которых появляется сообщение об ошибке EFEAB30C . Вот краткое изложение потенциальных виновников, которые могут быть ответственны за сообщение об ошибке:
- Во время игры стала доступна новая версия игры - вы можете получить эту ошибку, если играли в игру, когда распространялось последнее обновление. Как правило, вы можете принудительно установить новое обновление, сыграв в пару игр Play Now .
- Информация об учетной записи должна быть отправлена повторно. Подтверждено, что эта проблема возникает всякий раз, когда серверам 2K требуется дополнительная информация о вашей учетной записи (скорее всего, электронная почта не проверена). Следуйте методу 2, чтобы узнать, как завершить процесс подтверждения по электронной почте.
- Превышено количество разрешенных учетных записей NBA 2K. Вы также можете столкнуться с этой проблемой, если превысите максимальное количество учетных записей 2K, которые могут быть созданы на одной консоли. Следуйте методу 3, чтобы узнать, как обойти этот сценарий.
- Программное обеспечение может блокировать ваше соединение с серверами - стороннее программное обеспечение (например, брандмауэр или решение VPN) может мешать подключению вашего компьютера к серверам 2K. Следуйте методу 4, чтобы найти виновника.
- Зарезервированное пространство игры было удалено с жесткого диска. Вы можете увидеть эту проблему, потому что зарезервированное пространство игры было очищено с вашего жесткого диска.
- Данные не синхронизированы - это, как известно, происходит, если у вас есть хоббит удалить зарезервированное пространство . Обычно вы можете принудительно сбросить данные, используя опцию « Играть сейчас» или оставив игру в главном меню, пока не увидите сообщение об обновлении.
Если вы пытаетесь решить проблему, эта статья предоставит вам серию шагов по устранению неполадок. Ниже у вас есть набор методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для обхода проблемы.
Имейте в виду, что некоторые из приведенных ниже методов могут быть неприменимы в зависимости от того, на какой платформе вы столкнулись с проблемой. Для достижения наилучших результатов следуйте потенциальным исправлениям в том порядке, в котором они представлены, пропуская любые неприменимые методы. В конечном итоге вы сможете найти исправление, которое решает проблему для вашего конкретного сценария.
Принудительное обновление игры
Наиболее распространенный сценарий, при котором возникает эта ошибка, - это когда вы играете в игру в момент развертывания нового игрового обновления. Сообщается, что это происходит на всех платформах, включая ПК, Xbox 360, Nintendo Switch и Ps4.
В этом случае вы не сможете играть в любом режиме, в котором используются онлайн-компоненты, до тех пор, пока вы не установите самое последнее обновление. Если вы используете консоль, вы можете решить проблему, закрыв игру и снова открыв ее. Вам будет предложено выполнить обновление автоматически. Кроме того, вы можете перейти в раздел « Загрузки » на панели управления консоли и установить оттуда последнюю версию драйвера NBA.
Если вы находитесь на ПК и не принесли игру через сервис цифрового магазина игр, такой как Steam или Origin, игра может не обновляться должным образом. Пользователям в аналогичной ситуации удалось решить проблему, сыграв пару игр в автономном режиме «Играть сейчас» или оставив игру в режиме ожидания в главном меню. Через некоторое время вам будет предложено всплывающее сообщение о том, что применяется новое обновление.
Подтверждение адреса электронной почты, связанного с вашей учетной записью MyPlayer
Другой сценарий, который может вызвать запуск EFEAB30C, - это если ваша учетная запись электронной почты, связанная с вашей учетной записью MyPlayer, не проверена или требует обновления. Это невозможно сделать из самой игры, поэтому вам нужно открыть браузер (на консоли, ПК или мобильном телефоне). Вот краткое руководство по подтверждению электронной почты вашей учетной записи, связанной с вашей учетной записью MyPlayer:
- Откройте веб-браузер и перейдите на //www.nba2k.com.
- Затем нажмите кнопку « Войти» в правом верхнем углу экрана.
- Выберите платформу, на которой вы играете в игру. Если вы перенесли его на несколько платформ, выберите платформу, на которой в данный момент отображается ошибка.
- Далее введите свои учетные данные (имя учетной записи MyPlayer и связанный пароль).
- После успешного входа в систему это также служит автоматической проверкой вашей учетной записи.
- Снова откройте игру и посмотрите, сможете ли вы играть в нее, не получая кода ошибки EFEAB30C . Если та же ошибка все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.
Использование первых пяти учетных записей, созданных на консоли
Другой сценарий, в котором вы можете столкнуться с EFEAB30C, - это создание 5 или более учетных записей на одной консоли или ПК. EFEAB30C начнет появляться из-за протокола безопасности, который запрещает доступ к серверу для всех учетных записей NBA 2K, созданных после отметки 5. Это принудительно, чтобы предотвратить рассылку спама в аккаунте и злоупотребления сервером.
Если вы создали более 5 учетных записей на одной консоли или компьютере, имейте в виду, что обходного пути обхода этого протокола безопасности не существует. Если этот сценарий применим к вашей ситуации, единственный вариант - использовать одну из первых пяти учетных записей, которые когда-либо были созданы на этой конкретной консоли. В случае, если этот сценарий запускает EFEAB30C, все онлайн-функции должны быть возвращены при использовании более старой учетной записи.
Расследование стороннего вмешательства (только ПК)
Если вы столкнулись с этой проблемой на ПК, вполне вероятно, что вы видите ошибку из-за чрезмерно защитного решения безопасности. Существует несколько сторонних решений безопасности, которые, как обычно сообщают пользователи, отвечают за блокировку сетевых функций NBA 2k.
Если у вас есть сторонний пакет безопасности, который чрезмерно защищает, единственный способ подтвердить, что это ваш виновник, - это полностью удалить пакет. Имейте в виду, что отключение защиты в реальном времени не даст окончательных результатов, поскольку те же правила останутся в силе.
Вероятно, вы можете решить эту ошибку, не удаляя сторонний клиент безопасности, добавив исполняемый файл NBA2K в список исключений. Однако этот шаг сильно отличается в зависимости от используемого пакета безопасности. Например, в Kaspersky Internet Security вы можете сделать это, выбрав « Настройки»> «Дополнительно»> «Угрозы и исключения»> «Указать доверенные приложения», а затем добавить исполняемый файл NBA2k.
Если вы решили отказаться от стороннего антивируса, следуйте нашему пошаговому руководству ( здесь ) по удалению и удалению всех следов стороннего антивируса. После удаления антивируса перезагрузите компьютер и снова откройте игру после завершения следующего запуска. Если вмешательство третьих лиц было причиной вашей проблемы, теперь вы сможете получить доступ к функциям NBA без ошибки EFEAB30C.
Восстановление зарезервированного места на жестком диске (только ПК)
Ошибка EFEAB30C также может произойти , если вы случайно удалили раздел зарезервированного пространства на вашем жестком диске , в попытке освободить некоторое ценное пространство. Даже если этот раздел не имеет ничего общего с самой игрой, имейте в виду, что все игры NBA 2K используют его для хранения обновлений и исправлений.
Если вы удалили раздел «Зарезервированное пространство» на жестком диске непосредственно перед тем, как впервые увидели ошибку EFEAB30C, возможно, вы сможете решить проблему, переустановив игровое приложение. Вот краткое руководство, как это сделать:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть новое диалоговое окно «Выполнить». Затем введите « appwiz.cpl » и нажмите Enter, чтобы открыть « Программы и компоненты» .
Прокрутите список приложений, щелкните правой кнопкой мыши свою игру NBA и выберите « Удалить».
- В процессе удаления, когда вас спросят, хотите ли вы сохранить файлы сохранения , выберите Да.
- Вставьте установочный носитель или переустановите игру через Steam или Origin.
- Когда вы увидите сообщение « Install Is Retrieving Files », не нажимайте « Отмена» до завершения процесса.
- Откройте игру и задержитесь в меню игры, пока не увидите всплывающее сообщение «Требуется обновление». Когда это произойдет, следуйте инструкциям на экране, чтобы установить последнюю версию игры.
- Перезагрузите игру. Теперь у вас должен быть доступ к онлайн-функциям без проблем.
