Некоторые пользователи сообщают о проблемах при попытке открыть PDF-документы в Google Chrome. Большинство пострадавших пользователей жалуются, что они получают сообщение об ошибке « Не удалось загрузить PDF-документ », когда встроенная программа просмотра PDF-файлов Chrome пытается открыть PDF-файл автоматически. Эта проблема не является исключительной для определенной версии Windows, поскольку, как сообщается, она возникает во всех последних версиях Windows.
Что вызывает ошибку «Не удалось загрузить документ PDF»?
Мы исследовали это конкретное сообщение об ошибке, просмотрев множество пользовательских отчетов и методы исправления, которые они использовали, чтобы решить проблему. Основываясь на наших исследованиях, существует несколько распространенных сценариев, которые вызывают такое поведение в Google Chrome:
- Google Chrome не обновляется - встроенный в Chrome просмотрщик PDF-файлов в последнее время стал лучше, и многие связанные с ним ошибки были устранены Google. Однако вы не увидите улучшений, если не загрузите Chrome до последней версии. В некоторых случаях исправить это так же просто, как загрузить Chrome до последней доступной версии.
- Встроенное средство просмотра PDF не оборудовано для просмотра защищенных PDF-файлов . Многие пользователи сообщали о проблемах со встроенным средством просмотра PDF-файлов при попытке открыть защищенные PDF-документы. В этом случае решение состоит в том, чтобы перенастроить Google Chrome, чтобы не использовать средство просмотра PDF, и открыть документ с помощью другого приложения для просмотра PDF.
Если вы изо всех сил пытаетесь решить это конкретное сообщение об ошибке, у нас есть несколько проверенных шагов по устранению неполадок, которые помогут вам решить проблему. Ниже у вас есть несколько методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для решения проблемы.
Для достижения наилучших результатов следуйте методам в порядке их эффективности и серьезности. В конечном итоге вы должны найти метод, который решит проблему в вашем конкретном сценарии. Давай начнем!
Метод 1. Обновите Chrome до последней версии
Несколько пользователей, которые сталкивались с этой конкретной проблемой в Google Chrome, сообщили, что проблема была решена после того, как они обновили свою сборку Chrome до последней версии. Скорее всего, это исправление эффективно, потому что Google уже исправил некоторые проблемы, связанные с просмотром PDF-файлов.
Вот краткое руководство по обновлению Chrome до последней версии:
- Откройте Google Chrome и нажмите значок действия (значок с тремя точками). Затем перейдите в раздел «Справка» и нажмите « О Google Chrome» .
- На следующем экране функция обновления автоматически просканирует, чтобы определить, доступна ли для загрузки новая версия Google Chrome. Если новая версия действительно доступна, вам будет предложено ее установить.
- После установки новой сборки перезапустите браузер и проверьте, решена ли проблема.
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой Ошибка не удалось загрузить PDF-документ при попытке открыть PDF-файл в Google Chrome, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 2: использование стороннего расширения (программа просмотра PDF)
Некоторым пользователям удалось решить проблему после загрузки и включения расширения под названием PDF Viewer в Google Chrome. Как оказалось, это расширение часто доказывает, что открывает PDF-файлы, которые встроенная функция PDF в Google Chrome не может. Откровенно говоря, это очень неловко для Google.
В любом случае, вот краткое руководство по установке и использованию стороннего расширения (PDF Viewer):
- Перейдите по этой ссылке ( здесь ) и нажмите « Добавить в Chrome», чтобы установить расширение PDF Viewer . Затем нажмите « Добавить расширение», чтобы подтвердить установку.
- После установки расширения введите « chrome: // extensions / » в адресной строке и нажмите Enter, чтобы открыть окно расширения . Как только вы попадете туда, убедитесь, что PDF Viewer включен.
- Перезапустите Google Chrome, откройте другой PDF-файл и посмотрите, сохраняется ли проблема с ошибкой при загрузке PDF-документа .
Если проблема не исчезла, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 3. Измените настройки PDF в Chrome
Это конкретное сообщение об ошибке может возникнуть из-за неспособности Google Chrome открыть документ PDF. Обычно это происходит с защищенными PDF-документами, такими как Firmex. В этом случае способ обойти это неудобство - загрузить файл PDF и использовать другое программное обеспечение, например Adobe Reader или Adobe Acrobat, чтобы открыть документ PDF.
Вот краткое руководство по всему этому:
- Откройте Google Chrome и нажмите кнопку действия (в правом верхнем углу). Затем в появившемся меню выберите « Настройки».
- В меню « Настройки» прокрутите вниз до нижней части экрана и нажмите « Дополнительно».
- Затем прокрутите вниз до вкладки Конфиденциальность и безопасность и нажмите Настройки контента.
- Прокрутите список настроек содержимого и щелкните PDF-документы . В следующем меню включите переключатель, связанный с загружать файлы PDF, вместо того, чтобы автоматически открывать их в Chrome .
- Как только опция будет включена, снова откройте PDF-файл. На этот раз Chrome только загрузит его, а не попытается открыть.
- Когда загрузка будет завершена, откройте ее с помощью специального программного обеспечения, такого как Acrobat Reader или Adobe Reader. У вас не должно возникнуть проблем с этим.
