Из опыта работы с мобильными технологиями я понял одну вещь: ни одна компания не застрахована от технических неполадок, как бы они ни старались. LG приложила много усилий, чтобы сделать свои телефоны настолько надежными, насколько это позволяла технология, но это не значит, что они не сломаются, когда вы меньше всего этого ожидаете.
G4, пожалуй, одна из самых уязвимых моделей LG, когда речь идет о технических проблемах, которые сделают ваш смартфон бесполезным. Это еще чаще встречается в моделях LG G4, выпущенных до сентября 2015 года.
Даже глава отдела маркетинга LG в США признал, что с моделью G4 есть проблемы . Если ваш телефон LG G4 больше не включается и не загружается, вы можете попробовать несколько исправлений, прежде чем отправлять его в ремонт или запрашивать замену. Обратите внимание, что следующие исправления не будут эффективны с физически сломанными телефонами или телефонами, контактировавшими с водой.
Однако, если ваш LG G4 не включается, перезагружается без видимой причины или застревает в цикле загрузки независимо от того, что вы делаете, просмотрите каждое из приведенных ниже руководств, пока не найдете исправление, которое подойдет вам.
Перво-наперво
Прежде чем мы углубимся в сложные технические аспекты, давайте устраним некоторых потенциальных виновников, которые могут вызвать вашу проблему:
- Откройте заднюю крышку, извлеките аккумулятор и проверьте, не вздулась ли она. Если он опух, немедленно удалите его. Если вы будете держать неисправную батарею слишком долго, это приведет к повреждению вашего устройства до такой степени, что новая батарея не поможет. В таком случае замена батареи как можно скорее - единственный способ исправить это.
- Если аккумулятор выглядит нормально, выньте его и протрите золотые разъемы мягкой тканью, смоченной медицинским спиртом. Повторите процедуру с разъемами, имеющимися на самом устройстве. Подождите некоторое время и снова включите его, чтобы проверить, устранило ли это проблему.
- Убедитесь, что внутри порта зарядки нет грязи или ворса. Используйте небольшой пинцет, зубочистку или иглу, чтобы аккуратно удалить мусор. Закончите с ватной палочкой, смоченной медицинским спиртом, чтобы избавиться от оставшейся грязи.
- Подключите ваше устройство к другому зарядному устройству. Подойдет любое обычное зарядное устройство Micro-USB. Если дисплей загорается и указывает, что идет зарядка (а раньше этого не было), вам необходимо заменить зарядное устройство на новое.
- Случайная перезагрузка и зацикливание загрузки на G4 часто связаны с конфликтом карты MicroSD. Попробуйте выключить устройство, извлеките SD-карту и посмотрите, помогло ли это его поведение. В этом случае подключите SD-карту к другому устройству и выполните полную очистку, прежде чем вставлять ее обратно в смартфон LG G4.
Метод первый - выполнение мягкого сброса
Это похоже на физическое извлечение аккумулятора. Это не приводит к потере личных данных на устройстве. Нажмите и удерживайте кнопку питания около 45 секунд. Как только вы услышите вибрацию и телефон снова начнет светиться, отпустите кнопку питания. Если вам удалось обойти экран загрузки, перейдите в « Настройки»> «Общие»> «О телефоне»> «Центр обновлений» и убедитесь, что вы используете последнюю доступную версию ОС.
Метод второй - выполнение «очистки раздела кеша» из режима восстановления
Очистка раздела кеша часто решает любой конфликт, связанный с программным обеспечением, который может помешать включению телефона LG G4. Помните, что выполнение этого шага не приведет к удалению ваших личных данных (фотографий, видео, контактов и т. Д.) Или приложений. Все, что он делает, это удаляет все временные данные, которые используют ваши приложения и ваша операционная система.
Вот что вам нужно сделать:
- Полностью выключите ваше устройство.
- Одновременно нажмите и удерживайте кнопку питания + кнопку уменьшения громкости .
- Удерживайте их нажатыми, пока не дойдете до экрана с логотипом LG.
- Когда вы увидите сообщение с надписью « Recovery mode loading », отпустите обе кнопки.
- Используйте клавишу уменьшения громкости для перехода вниз, пока не выделите « очистить раздел кеша ». Это должна быть четвертая запись.
- Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить свой выбор.
- По завершении процесса вы должны увидеть желтый текст внизу экрана с надписью « Очистить раздел кеша завершено ».
- Убедитесь, что выделено « Перезагрузить систему сейчас », и снова нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить компьютер.
Если ваш телефон по-прежнему не загружается, перейдите к следующему способу.
Метод третий - загрузка в безопасном режиме
Возможно, недавно установленное стороннее приложение плохо работает с операционной системой. Поскольку « Безопасный режим» предотвращает запуск любых сторонних приложений, он поможет нам определить, виновно ли одно из приложений.
Вот как войти в безопасный режим на LG G4:
- Убедитесь, что ваше устройство полностью выключено .
- Нажмите кнопку питания и дождитесь появления экрана с логотипом LG.
- Когда это произойдет, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости .
- Телефон снова перезагрузится и, скорее всего, отобразит логотип вашего оператора. Не отпускайте кнопку уменьшения громкости, пока телефон полностью не загрузится.
- Если вы видите значок «Безопасный режим» в нижнем левом углу, значит, вы все сделали правильно.
Если вы никогда не заходили так далеко, пытаясь загрузиться в обычном режиме, то очевидно, что одно из ваших приложений вызывает проблему. Если это так, вам следует начать удалять приложения, которые вы недавно удалили. Если вы устанавливали приложения из темных мест, которые требовали включения Неизвестных источников , вам следует начать с них.
Вот как их удалить:
- Перейдите в Настройки> Общие> Приложения .
- Нажмите на приложение, которое хотите удалить.
- Нажмите « Удалить», а затем нажмите « ОК» для подтверждения.
- Повторяйте эту процедуру, пока не удалите все приложения, которые, по вашему мнению, могут вызвать проблему.
Метод четвертый - выполнение общего сброса
Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, это может помочь. Но имейте в виду, что общий сброс вернет ваш телефон к заводским настройкам. Это означает, что все ваши личные данные, хранящиеся во внутренней памяти, исчезнут. Эта процедура не влияет на данные с SIM-карты и SD-карты.
Вот как это сделать:
- Turn OFF устройство полностью.
- Зажмите кнопку включения + кнопку уменьшения громкости .
- Когда вы увидите логотип LG, отпустите кнопку питания и снова удерживайте ее через 1 секунду, удерживая при этом пониженную громкость.
- Отпустите обе кнопки, когда появится экран сброса заводских данных.
- С помощью клавиш регулировки громкости выберите Да и нажмите кнопку питания для подтверждения.
- Нажмите кнопку питания еще раз , чтобы сбросить устройство.
Перезагрузите телефон и посмотрите, полностью ли он загрузился.
Будем надеяться, что один из описанных выше методов смог восстановить нормальную работу вашего смартфона LG G4. Если ничего не помогло, у вас нет другого выбора, кроме как заказать поездку в магазин или в гарантийный офис и попросить замену / полный ремонт.
