«Ошибка загрузки мультимедиа: файл не найден» - это сообщение об ошибке, которое иногда можно увидеть при попытке потоковой передачи аудио- или видеофайла через JW Player в интернет-браузере. Хотя это правда, что эта ошибка ограничивается JW Player, она не ограничивается одним типом настройки компьютера - это в основном означает, что любой человек, который передает аудио или видео через JW Player в интернет-браузере, уязвим для этой проблемы независимо от какой компьютер, интернет-браузер или операционная система они используют. Это конкретное сообщение об ошибке появляется, когда проигрывателю JW не удается найти URL-адрес аудио- или видеофайла, который вы пытаетесь передать через него.
JW Player может не найти URL-адрес запрошенного аудио или видео по одной из нескольких различных причин - из-за того, что файл просто удаляется хостом, или из-за того, что относительные пути к файлу и / или права доступа не установлены правильно на стороне сервера на сервер просто отправляет неправильный заголовок mimetype вместе с запрошенным аудио / видео файлом. Какой бы ни была его причина, сообщение об ошибке «Ошибка при загрузке носителя: файл не найден» может быть вызвано либо чем-то временным, либо на вашей стороне, либо чем-то относительно менее временным или на стороне сервера. Ниже приведены некоторые из наиболее эффективных решений, которые вы можете использовать, чтобы попытаться решить эту проблему и успешно передать запрошенный аудио / видео файл:
Решение 1. Обновите страницу
Как бы странно это ни звучало, во многих случаях достаточно просто обновить веб-страницу, с которой вы пытаетесь транслировать аудио- или видеофайл, чтобы избавиться от этого сообщения об ошибке и успешно выполнить потоковую передачу файла. Видите ли, многие причины этой проблемы являются чрезвычайно временными и связаны с редкими случаями, поэтому обновление веб-страницы - это самое первое, что вы должны попробовать, столкнувшись с сообщением об ошибке «Ошибка загрузки носителя: файл не найден». Чтобы применить это решение, вам необходимо:
- Нажмите F5 или Ctrl + R на клавиатуре, чтобы обновить веб-страницу, с которой вы пытаетесь транслировать аудио- или видеофайл.
- Проверьте, правильно ли передаются аудио / видео потоки на обновленной веб-странице.
- Если это не помогло, просто обновите страницу еще несколько раз и проверьте, решает ли это проблему - иногда одного обновления просто недостаточно.
Решение 2. Перезагрузите компьютер.
Перезагрузка компьютера - еще один отличный способ избавиться от этого сообщения об ошибке в тех случаях, когда оно вызвано чем-то временным. Просто перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема при загрузке компьютера.
Решение 3. Отключите расширение Data Saver (только для пользователей Google Chrome)
У Google есть расширение Data Saver для Google Chrome, которое многие пользователи Chrome установили в свои настройки. К сожалению, это расширение может привести к тому, что некоторые пользователи увидят сообщение «Ошибка загрузки носителя: файл не найден» при попытке потоковой передачи аудио / видео файлов через JW Player. Если у вас возникла эта проблема в Google Chrome и у вас установлено расширение Data Saver , вы можете отключить его и посмотреть, решит ли это проблему. Чтобы отключить в Saver данных расширения, вам необходимо:
- Запустите Google Chrome .
- Нажмите кнопку « Параметры» , обозначенную тремя вертикально выровненными точками.
- Наведите курсор на Другие инструменты .
- Щелкните Расширения .
- Прокрутите список расширений, установленных в вашем экземпляре Google Chrome , найдите расширение Data Saver и снимите флажок рядом с Enabled прямо перед списком расширения, чтобы отключить его.
- Перезапустите Google Chrome и проверьте, решена ли проблема.
Решение 4. Удалите все сайты из кеша Flash Player (только для пользователей Flash Player)
- Перейдите сюда, чтобы получить доступ к веб- панели настроек хранилища веб- сайта Flash Player .
- Найдите и нажмите Удалить все сайты .
- Вам будет предложено подтвердить действие - подтвердите его.
Это приведет к удалению всей информации, которую посещенные вами веб-сайты сохранили на вашем компьютере. Когда закончите, перезапустите интернет-браузер и проверьте, сработало ли исправление.
Решение 5. Если вы используете VPN или прокси, отключите его.
VPN - как настоящие VPN, так и приложения VPN, такие как Hotspot Shield, а также прокси-серверы могут иногда мешать JW Player найти URL-адрес аудио- или видеофайла, который вы запрашиваете. В этом случае, если вы сталкиваетесь с сообщением об ошибке «Ошибка загрузки носителя: файл не найден» при использовании VPN или прокси, просто отключите любой VPN или прокси-сервер, который вы используете, и посмотрите, позволяет ли это успешно передавать аудио. / видео файл.
Решение 6. Если вы не используете VPN, попробуйте использовать один
Во многих случаях пользователи видят сообщение об ошибке «Ошибка при загрузке носителя: файл не найден» просто потому, что доступ к файлу, который они хотят транслировать, запрещен либо из их местоположения, либо из интернет-сети, которую они используют для попытки потоковой передачи файла. В таких случаях для решения этой проблемы может быть достаточно использования виртуальной частной сети или приложения VNP (или даже веб-сайта, который действует как активный VPN и маскирует ваш IP-адрес и местоположение).
Решение 7. Используйте другой интернет-браузер
Чаще всего пользователи, затронутые этой проблемой, видят только сообщение об ошибке «Ошибка загрузки носителя: файл не найден» при попытке потоковой передачи аудио / видео файлов через JW Player в одном конкретном интернет-браузере. Хотя это может показаться довольно крайней мерой, есть большая вероятность, что переключение с просмотра Интернета, в котором вы столкнулись с этой проблемой, на другой интернет-браузер, позволит вам транслировать аудио- или видеофайл, который вы хотите транслировать, не имея « Ошибка при загрузке носителя: файл не найден »сообщение об ошибке поднимает свою уродливую голову.
Решение 8. Переждите бурю
Если абсолютно ни одно из перечисленных и описанных выше решений не помогло вам, скорее всего, причина этой проблемы на стороне сервера. Если это действительно так, все, что вы можете сделать, это набраться терпения и ждать, пока люди, стоящие за веб-сайтом, с которого вы пытаетесь передать аудио / видеофайл, исправят все, что вызывает проблему. Лучше всего, вероятно, будет проверять веб-страницу каждые час или два и проверять, устранена ли проблема.
