iTunes предоставляет отличный и простой способ загрузки, воспроизведения и систематизации медиафайлов на вашем компьютере. Поскольку мы используем персональные компьютеры ежедневно, приятно иметь эти медиафайлы и на наших компьютерах. Чтобы использовать iTunes, вам необходимо загрузить и установить приложение iTunes на свой компьютер. Иногда вы можете столкнуться с проблемой при попытке подключить iPhone к приложению iTunes в Windows. Вы увидите сообщение «iTunes не удалось подключиться к iPhone, поскольку от устройства был получен недопустимый ответ». Это сообщение не позволит вам подключить iPhone к iTunes.
Наиболее вероятная причина этой ошибки - проблема несовместимости. Ваша версия iTunes может быть не обновлена до последней версии и, следовательно, несовместима с версией iOS. Ваше приложение iTunes должно быть определенной версии для работы с определенными версиями iOS. Обычно решение этой проблемы сводится к обновлению вашего iTunes, а также iPhone. Если это не решит проблему, можно сделать еще несколько вещей, чтобы исправить ситуацию. Итак, приступим
подсказки
Прежде чем приступить к выполнению всех действий, описанных в приведенных ниже методах, попробуйте устранить неполадки и решить проблему, следуя нашим простым советам.
- Перезагрузите iPhone и компьютер. Иногда перезапуск решает подобные проблемы
- Убедитесь, что ваш USB-порт работает. Попробуйте другой порт
- Ваш USB-кабель также может быть сломан или неисправен. Попробуйте подключить iPhone с помощью другого кабеля USB.
- Убедитесь, что ваш iPhone не заблокирован при подключении к компьютеру. Заблокированный iPhone может вызвать проблемы с подключением
- В редких случаях проблема может быть вызвана настройками сети вашего iPhone. Сбросьте настройки сети, нажав «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети».
Способ 1. Обновите iTunes
Поскольку проблема связана с проблемой совместимости версий, логично обновить соответствующие устройства и программное обеспечение. Итак, давайте начнем с обновления приложения iTunes, чтобы убедиться, что у вас самая последняя версия.
Следуйте инструкциям ниже, если вы работаете в Windows.
- Откройте iTunes
- Нажмите Help
- Выберите Проверить наличие обновлений.
- Установите обновления, если они есть.
Если вы используете Mac, сделайте следующее
- Открыть App Store
- Нажмите Обновить
- Выберите « Установить», если будут обнаружены более новые версии.
После обновления iTunes проверьте, решает ли он проблему.
Метод 2: переустановите iTunes
Если обновление iTunes не решило проблему, попробуйте удалить и переустановить iTunes.
Шаги по удалению и переустановке iTunes приведены ниже.
Если вы работаете в Windows, сделайте следующее
- Удерживая клавишу Windows, нажмите R
- Введите appwiz.cpl и нажмите Enter.
- Найдите свое приложение iTunes и выберите его.
- Щелкните Удалить и следуйте инструкциям на экране.
Если вы используете Mac, сделайте следующее
- Введите Терминал в поиске Spotlight
- Выберите Терминал из результатов поиска
- Введите cd / Applications / и нажмите Enter.
- Введите sudo rm -rf iTunes.app/ и нажмите Enter.
- Введите пароль администратора
После этого щелкните здесь и нажмите кнопку «Загрузить сейчас». Если вы используете Mac, нажмите здесь и нажмите кнопку «Загрузить сейчас».
После завершения загрузки дважды щелкните загруженный файл и снова установите приложение iTunes. Проверьте, решает ли это проблему за вас.
Метод 3: обновить iPhone
Поскольку последняя версия iTunes работает с определенными версиями iOS, обновление вашего iPhone до последней версии iPhone также может решить эту проблему.
Вот шаги для обновления вашего iPhone
- Откройте свой iPhone
- Коснитесь Настройки
- Нажмите Общие
- Нажмите Обновление программного обеспечения
- Если доступно обновление, нажмите « Загрузить и установить».
- Введите свой пароль (если спросит)
- Нажмите Согласен
После установки обновления попробуйте снова подключить свой iPhone и посмотреть, исчезла ошибка или нет.