Spotify - одна из лучших платформ для потоковой передачи музыки. У Spotify есть специальное настольное приложение, которое упрощает пользователям потоковую передачу музыки на свои компьютеры. К сожалению, многие пользователи Windows сообщали о появлении кода ошибки 18 при попытке установить приложение Spotify на свои компьютеры. Код ошибки 18 всегда сопровождается сообщением, которое гласит:
«Программа установки не может установить Spotify, потому что файлы для записи используются другим процессом. Убедитесь, что Spotify не запущен, и повторите попытку ».
Код ошибки 18 возникает из-за того, что файлы, которые предполагается скопировать на ваш компьютер и записать во время установки Spotify, по какой-то причине уже находятся на нем, а также используются другим процессом или приложением, пока установщик Spotify пытается сделать его работа. Это причина, по которой большинство пользователей, затронутых этой проблемой, видят код ошибки 18 при попытке переустановить Spotify после того, как предварительно удалили его со своих компьютеров. Иногда, когда вы удаляете приложение со своего компьютера, некоторые файлы, настройки или элементы реестра, относящиеся к удаляемому приложению, остаются. Если эти остатки позже используются другим процессом или приложением при попытке переустановить удаленное приложение, переустановка может завершиться неудачно.
К счастью, получение кода ошибки 18 при попытке установить Spotify - это еще не конец света. Ниже приведены некоторые из наиболее эффективных решений, которые вы можете использовать, чтобы избавиться от кода ошибки 18 и успешно установить Spotify:
Решение 1. Завершите все процессы Spotify, все еще работающие в фоновом режиме
- Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы запустить диспетчер задач .
- Перейдите на вкладку " Процессы" .
- Прокрутите список процессов, запущенных в данный момент на вашем компьютере, и найдите все процессы, в названии которых есть «Spotify».
- Если вы не найдете таких процессов, это решение не для вас, и вам следует перейти к другому. Если вы обнаружите какие-либо такие процессы, один за другим щелкните каждый из них правой кнопкой мыши и выберите Завершить процесс .
- Нажмите Завершить процесс в появившемся диалоговом окне, чтобы подтвердить действие.
- Запустите установщик Spotify и посмотрите, можете ли вы теперь успешно установить Spotify на свой компьютер.
Решение 2. Удалите папку Spotify в каталоге AppData вашего компьютера.
- Нажмите клавишу с логотипом Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ».
- Введите % appdata% в диалоговом окне « Выполнить » и нажмите Enter, чтобы открыть каталог AppData в новом экземпляре проводника Windows .
- Найдите папку Spotify в каталоге AppData , щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Удалить .
- В результате всплывающее окно, нажмите на Да , чтобы подтвердить действие и удалить в Spotify папку.
- Перезагрузите компьютер.
- Когда ваш компьютер загрузится, попробуйте установить Spotify, чтобы узнать, появляется ли код ошибки 18 или нет.
Решение 3. Удалите все файлы, относящиеся к Spotify, на вашем компьютере.
- Нажмите клавишу с логотипом Windows + E, чтобы запустить проводник Windows .
- Нажмите Ctrl + F, чтобы активировать панель поиска прямо с клавиатуры.
- Введите « spotify » в строку поиска и нажмите Enter .
- Подождите, пока Windows Explorer выполнит поиск файлов со словом « spotify » в имени на всем компьютере и отобразит вам результаты.
- Получив результаты, нажмите Ctrl + A, чтобы выбрать ВСЕ файлы.
- Нажмите Удалить .
- Нажмите Да в появившемся всплывающем окне, чтобы подтвердить действие и удалить все файлы.
- Перезагрузите компьютер.
После этого попробуйте установить Spotify и посмотрите, работает ли он сейчас.
Решение 4. Выйдите из Steam и попробуйте установить Spotify.
По какой-то причине Steam - компьютерная игровая платформа - имеет привычку использовать некоторые файлы и процессы, которые остаются после удаления Spotify со своего компьютера, и это может привести к получению кода ошибки 18 при попытке переустановить Spotify. . К счастью, если это является причиной проблемы в вашем случае, все, что вам нужно сделать, это выйти из Steam, и вы сможете успешно установить Spotify.
- Откройте Steam .
- Нажмите Steam в верхнем левом углу окна.
- Щелкните " Выход" .
- Подождите, пока Steam полностью закроется.
- Подождите еще минуту или около того, на всякий случай.
- Запустите установщик Spotify и попробуйте установить Spotify на свой компьютер - если Steam действительно был виновником проблемы, Spotify следует установить в обязательном порядке.
Решение 5. Удалите все программы, мешающие установке Spotify.
Известно, что некоторые программы мешают работе установщика Spotify и приводят к тому, что пользователи видят такие ошибки, как код ошибки 18, при попытке установить Spotify. Две программы, которые, как известно, вызывают эту проблему, - это iTunes и Comodo. Если у вас есть одна из этих двух программ на вашем компьютере или другая программа, которая, по вашему мнению, может мешать установке Spotify на ваш компьютер, вот что вам следует сделать:
- Откройте меню "Пуск" .
- Найдите « добавить или удалить программы ».
- Щелкните результат поиска с заголовком « Добавить или удалить программы» .
- Прокрутите список программ, установленных на вашем компьютере, найдите iTunes , Comodo или любую другую программу, которая, по вашему мнению, может препятствовать установке Spotify, и щелкните ее правой кнопкой мыши.
- Щелкните Удалить .
- Пройдите через мастер, чтобы удалить программу.
- После удаления программы перезагрузите компьютер.
- Когда ваш компьютер загрузится, запустите установщик Spotify. Теперь установка Spotify должна пройти успешно.
- Если Spotify успешно установлен на вашем компьютере, вы можете переустановить программу, которую вы ранее удалили, чтобы установка Spotify прошла успешно.
Некоторые пользователи Spotify также сообщали о появлении кода ошибки 18 при попытке запустить Spotify. Если вы получаете код ошибки 18 при попытке запустить Spotify, просто удалите Spotify со своего компьютера, а затем используйте следующие решения, чтобы попытаться решить проблему:
Решение 1. Загрузите компьютер в безопасный режим и выйдите из него.
Иногда все, что нужно, чтобы избавиться от кода ошибки 18 на компьютере с Windows, - это загрузить компьютер в режиме безопасной загрузки, а затем выйти из него. Чтобы применить это решение, вам необходимо:
- Нажмите клавишу с логотипом Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
- Введите msconfig в диалоговом окне " Выполнить" и нажмите Enter .
- Перейдите на вкладку Boot в System Configuration .
- Под опционами загрузки раздела, проверьте Безопасная загрузка вариант.
- Нажмите Применить .
- Щелкните ОК .
- Перезагрузите компьютер. Когда ваш компьютер загрузится, он загрузится в безопасном режиме .
- При загрузке компьютера, повторить шаги 1 - 6 , но на этот раз снимите флажок Безопасный загрузки опции в шаге 4 вместо проверки его.
- Перезагрузите компьютер, и на этот раз он выйдет из безопасного режима и загрузится как обычно.
Когда ваш компьютер загрузится, запустите установщик Spotify, установите Spotify и проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 2. Загрузите компьютер, отключив, а затем включив все службы.
- Нажмите клавишу с логотипом Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ».
- Введите msconfig в диалоговом окне " Выполнить" и нажмите Enter .
- Перейдите на вкладку « Службы » в конфигурации системы .
- Нажмите Отключить все .
- Нажмите Применить .
- Щелкните ОК .
- Перезагрузите компьютер. Когда ваш компьютер загружается, он будет вести себя немного странно, и вы не будете подключены к Интернету - но это совершенно нормально.
- Повторите шаги 1 - 6 , но на этот раз нажмите на Включить все в шаге 4 вместо нажатия Отключить все .
- Перезагрузите компьютер, и на этот раз он загрузится со всеми включенными службами, как обычно.
Когда ваш компьютер загрузится, запустите установщик Spotify, установите Spotify и проверьте, появляется ли по-прежнему код ошибки 18.
