Решение проблем с iTunes, когда программа просто не устанавливается на ваш компьютер, может быть довольно сложной задачей. Эту трудность можно наблюдать в любой версии Windows, но оказывается, что пользователи боролись с iTunes в основном в Windows 7 и Windows 10. Полное сообщение об ошибке выглядит следующим образом:
«Проблема с этим установочным пакетом Windows. Программа, необходимая для завершения этой установки, не может быть запущена ».
Изначально iTunes был разработан для устройств Mac OS, но пользователей Windows также привлекает его простой интерфейс и огромная база данных мультимедиа. Программа должна без проблем устанавливаться на ваш компьютер с Windows, но это просто не так для большинства пользователей, и есть довольно много других ошибок, помимо этой конкретной.
Следуйте остальной части статьи, чтобы проверить возможные решения для этого конкретного сообщения об ошибке.
Решение 1. Используйте утилиту очистки установщика Microsoft
Утилита очистки установщика Microsoft - это специальный инструмент, разработанный Microsoft. Его цель - просто очистить все, что осталось после удаления определенной программы. Это означает, что вы можете использовать его для удаления оставшихся установочных файлов программ, которые вы установили заранее, если вы хотите правильно установить их снова.
Пользователи, которые боролись с этой ошибкой, сообщили, что с помощью этой утилиты удалось решить их проблему, поскольку после этого они смогли успешно установить iTunes.
- Скачайте файл с одной из уважаемых страниц, где есть его установочные файлы. Поскольку через некоторое время Microsoft прекратила выпуск файла, вам нужно будет загрузить его из одного из этих внешних источников.
- Запустите файл, который вы только что загрузили, чтобы открыть его простой интерфейс, который состоит из списка всех приложений, которые вы установили на свой компьютер, или тех, которые вы удалили, но некоторые файлы остались.
- Найдите iTunes в списке, выберите его и нажмите кнопку «Удалить», чтобы удалить его файлы из вашей системы. Кроме того, найдите программу Apple Software Update и удалите ее.
- Попробуйте снова запустить программу установки iTunes и проверьте, появляется ли сообщение об ошибке.
Решение 2. Восстановите средство обновления программного обеспечения Apple или удалите все программное обеспечение Apple
Восстановление инструмента Apple Software Update также может помочь, если вы пытаетесь запустить установку для iTunes, потому что иногда предыдущее установленное вами программное обеспечение Apple может мешать новым программам, которые вы хотите удалить. Если этот метод не работает, попробуйте удалить все программы Apple. Следуйте инструкциям ниже для получения дополнительной информации.
- Откройте панель управления, выполнив поиск в строке поиска. Кроме того, вы можете открыть настройки, щелкнув логотип Windows, расположенный в нижнем левом углу, и щелкнув значок шестеренки.
- Переключитесь на представление «Категория» в Панели управления и нажмите «Удалить программу» в разделе «Программы и компоненты».
- Найдите инструмент Apple Software Update и нажмите кнопку «Удалить / восстановить».
- Откроется мастер установки, который предложит вам выбрать, удалить или восстановить инструмент.
- Выберите вариант «Восстановить» и следуйте инструкциям на экране, чтобы исправить это. После этого попробуйте запустить программу установки iTunes.
Если этот метод не дал результатов, вы всегда можете удалить предыдущие программы Apple на своем компьютере и снова запустить установку.
- Откройте панель управления, выполнив поиск в строке поиска. Кроме того, вы можете открыть настройки, щелкнув логотип Windows, расположенный в нижнем левом углу, и щелкнув значок шестеренки.
- Переключитесь на представление «Категория» в Панели управления и нажмите «Удалить программу» в разделе «Программы и компоненты».
- Найдите все программы Apple, которые вы установили, например:
iTunes
QuickTime
Яблоко обновление программного обеспечения
Поддержка мобильных устройств Apple
Bonjour
Поддержка приложений Apple
- Нажмите кнопку «Удалить» в верхней части окна, чтобы избавиться от них.
- Попробуйте запустить установочный файл еще раз и проверьте, появляется ли сообщение об ошибке.
Решение 3. Извлеките файлы и запустите пассивный установщик
Это решение работало для довольно многих пользователей, но оно имеет определенный недостаток, который означает, что вы не сможете получать новые обновления для программы iTunes. Это много значит для некоторых пользователей, но вы всегда можете повторно использовать этот метод каждый раз, когда захотите загрузить последнюю версию iTunes. Для этого выполните следующие действия.
- Щелкните правой кнопкой мыши установочный файл iTunes, который вы загрузили с официального сайта Apple, и выберите опцию «Извлечь в», чтобы извлечь файл с помощью WinRar.
- Откройте папку, в которую вы извлекли файлы, и удалите файл applesoftwareupdate.msi из этой папки. Это предотвратит его установку, и проблема должна быть успешно установлена, но вы не сможете ее обновить.
- После успешной загрузки файлов откройте командную строку, выполнив поиск в меню «Пуск» или нажав кнопку поиска на панели задач. Щелкните правой кнопкой мыши первый результат и выберите Запуск от имени администратора.
- Скопируйте и вставьте расположение установочного файла в командную строку и убедитесь, что вы добавили «пассивную» работу в конце строки. Команда завершения должна выглядеть примерно так, если папка установки находится на вашем рабочем столе:
C: \ Users \ "имя пользователя" \ Desktop \ Itunes64setup \ itunes64.msi \ passive
- Установка должна продолжаться, следуйте инструкциям на экране. Этот процесс позволит избежать использования инструмента Apple Software Update, который изначально был причиной проблемы.
