PlayStation 4 - одна из самых популярных игровых консолей, разработанная и распространяемая Sony Interactive Entertainment. Его база игроков составляет более 80 миллионов человек благодаря невероятным эксклюзивам и плавному игровому процессу. Совсем недавно появилось много сообщений об ошибке « WS-37403-7 » на PlayStation 4, которая не позволяет пользователю войти в учетную запись PS4.
Что вызывает код ошибки «WS-37403-7» на PS4?
Получив многочисленные отчеты от нескольких пользователей, мы решили изучить проблему и разработали набор решений, которые позволили устранить ее для большинства наших пользователей. Кроме того, мы изучили причины, из-за которых возникает эта проблема, и перечислили их следующим образом.
- Перерыв в обслуживании: PS4 время от времени получает обновления от Sony, которые включают в себя несколько исправлений ошибок и новые функции. Однако всякий раз, когда выпускаются эти обновления, серверы также подвергаются короткому техническому перерыву, из-за которого подключение к сети PS4 может быть временно заблокировано, и может возникнуть ошибка.
- Устаревшее программное обеспечение: в некоторых случаях могло быть выпущено обновление для PS4, и ваша консоль могла не обновляться, из-за чего возникает ошибка. PS4 необходимо обновить до последней версии программного обеспечения, чтобы подключиться и играть.
- Неправильные конфигурации DNS: возможно, что конфигурации DNS не были введены должным образом, из-за чего консоль сталкивается с проблемами при подключении к сети. Важно, чтобы PS4 могла установить безопасное и стабильное соединение с серверами для правильной работы.
Теперь, когда вы понимаете природу проблемы, мы перейдем к ее решениям. Обязательно реализуйте их в том порядке, в котором они представлены.
Решение 1. Изменение конфигурации DNS
Важно, чтобы в настройках PS4 были реализованы правильные конфигурации DNS. Иногда определенная конфигурация DNS может не работать с консолью. Поэтому на этом этапе мы изменим конфигурацию DNS, чтобы устранить проблему. Для этого:
- Нажмите « ОК » и выберите « Обновить ».
- Если консоль по - прежнему не в состоянии войти, перемещаться обратно в главное меню.
- Перейдите в « Настройки » и выберите « Сеть ».
- Нажмите на опцию « Проверить подключение к Интернету » и дождитесь завершения теста.
- Убедитесь, что результаты «Получить IP- адрес » и « Подключение к Интернету» прошли успешно.
- Параметр входа в сеть может отображать «Не удалось» или код ошибки.
- Перейдите обратно на страницу настроек сети.
- Выберите «Настройка Internet Connection » и нажмите на кнопку « Пользовательские опции».
- Выберите « Автоматически » для настроек IP-адреса и « Не указывать» для имени хоста DHCP .
- Нажмите « Вручную » для настройки DNS.
- Щелкните « Основной адрес » и введите « 1.1.1.1 ».
- Щелкните « Дополнительный адрес » и введите « 1.0.0.1 ».
- Нажмите « Далее » и проверьте, устраняет ли это проблему.
Решение 2. Обновление PlayStation
В некоторых случаях обновление для консоли могло быть выпущено во время сеанса, и ваша консоль могла не быть обновлена до последней версии программного обеспечения. Если консоль не обновлялась, при подключении к сети могут возникнуть проблемы. Поэтому на этом этапе мы вручную обновим консоль до последней версии.
- Turn от в PS4 от настроек.
- Нажмите и удерживайте кнопку « Power » на консоли, пока не услышите « два » звуковых сигнала.
- На консоли отобразится « Подключите Dualshock 4 с помощью кабеля USB и нажмите кнопку PS ».
- Подключите контроллер с помощью кабеля USB и нажмите кнопку « PS ».
- Нажмите на опцию « Обновить системное программное обеспечение » и выберите кнопку « Обновить через Интернет ».
- Нажмите « Далее », если доступно обновление системы.
- После установки обновления вернитесь назад и выберите параметр « Перезагрузить PS4 ».
- Проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 3. Повторный вход в систему
Если ни один из вышеперечисленных методов не помог, стоит снова войти в систему на PS4. Каждый раз, когда вы входите в консоль и ее сеть, существует множество временных конфигураций, которые сохраняются в вашей учетной записи. Это включает в себя кеш, информацию об учетной записи, регистрации и так далее.
Если какие-либо из этих данных повреждены или не работают должным образом, вы можете получить сообщение об ошибке. Простым обходным решением является повторный вход в систему. Убедитесь, что вы вводите правильные учетные данные, и после перезапуска проверьте, решена ли проблема.
Решение 4. Проверка серверов PS4
Еще одна вещь, которую нужно попробовать, - это проверить, работают ли игровые серверы PS4 должным образом. Все серверы выходят из строя либо из-за технического обслуживания, либо из-за неожиданного сбоя. Если серверы не работают, это очень временная проблема, которая обычно исчезает через пару часов. Вы можете проверить статус сервера PSN, чтобы убедиться. Также загляните на форумы и посмотрите, сообщают ли другие пользователи то же самое.
