Исправлено: сбои Shockwave Flash в Chrome Windows 10

Многие пользователи сообщают, что Shockwave Flash часто дает сбой в Chrome под Windows 10 независимо от веб-сайта или типа просматриваемого контента. Проблема, похоже, характерна только для Windows 10 и не ограничивается только сборками для предварительной оценки и сборками Technical Preview. Некоторые пользователи сообщают, что эта проблема возникает только в браузере Chrome, другие сообщают, что это проблема общесистемного уровня, затрагивающая даже Microsoft Edge и Internet Explorer.

Прошлое поведение

В более старых версиях Windows происходит сбой Flash, как будто это произошло из-за того, что одновременно работали две версии Flash. Помимо собственной версии Flash для Chrome, на большинстве компьютеров была установлена другая установка Flash, которая была предустановлена, в комплекте с другим программным обеспечением или загружена с веб-сайта Adobe. Что произойдет, если две версии Flash отключат друг друга, что приведет к сбою и перерыву в работе браузера.

Однако это больше не должно быть проблемой, поскольку Google Chrome стал достаточно умен, чтобы отключиться при обнаружении общесистемной установки Flash. Но это верно только в том случае, если у вас достаточно новая версия Chrome.

Исправление сбоев Shockwave Flash в ошибке Chrome

Если вы в настоящее время боретесь с этой проблемой, эта статья предоставит вам список эффективных шагов по устранению неполадок. Ниже приведен список методов, которые использовали другие затронутые пользователи для решения проблемы. Просматривайте каждое возможное исправление по порядку, пока не найдете решение, которое исправляет Shockwave Flash Player за вас. Давай начнем.

Метод 1. Обновите Chrome до последней версии

Прежде чем делать что-либо еще, давайте убедимся, что Google Chrome достаточно умен, чтобы отключить встроенную версию Flash, если он обнаружит, что включена другая общесистемная Flash.

Имейте в виду, что более старая версия Google Chrome принудительно запускала встроенную версию Flash, даже когда работала общесистемная Flash. Это приведет к сбоям, периодам отсутствия ответа и общей нестабильности браузера. Поскольку Google устранил этот глюк, обновление вашего браузера до последней версии должно решить проблему, если это вызывает сбой.

Вот краткое руководство по обновлению Chrome до последней версии:

Откройте Google Chrome и нажмите кнопку действия (значок с тремя точками) в правом верхнем углу экрана.
В меню действий перейдите в раздел «Справка» и нажмите « О Google Chrome» .
В окне справки дождитесь, пока мастер проверит, установлена ли у вас последняя доступная версия. Если вы не следуете инструкциям на экране, чтобы установить последнюю версию.
Примечание. Обычно Google Chrome должен обновляться сам по себе, когда доступно новое важное обновление, но это поведение может быть отменено настройкой вручную или сторонним приложением.
После завершения обновления перезапустите Google Chrome и посмотрите, не вылетит ли Shockwave Flash снова. Если вы по-прежнему наблюдаете то же поведение, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2: отключить все расширения

В зависимости от того, какие расширения вы используете, вполне возможно, что одно из ваших активных расширений мешает работе Flash. К счастью, довольно легко проверить, является ли это вашей причиной, запустив Chrome с отключенными всеми расширениями.

Если Google Chrome не дает сбоев или перестает отвечать, пока ваши расширения отключены, вы можете сделать вывод, что одно из расширений вызывает проблему. В случае, если вы решите, что одно из расширений является виновником постоянных сбоев Flash, мы приступим к систематическому повторному включению каждого расширения, чтобы проверить, какое из них вызывает проблему.

Вот краткое руководство по отключению всех расширений и выяснению того, какое из них вызывает проблемы с Shockwave Flash:

Откройте Google Chrome и нажмите кнопку действия (значок с тремя точками) в правом верхнем углу.
Нажмите « Новый режим инкогнито» и используйте открывшееся окно для тестирования различного флэш-содержимого. Если сбой произойдет снова, сразу переходите к методу 3 . Если вы не видите повторяющегося сбоя в режиме инкогнито, выполните следующие действия.
Снова нажмите кнопку действия (значок с тремя точками) и перейдите в Дополнительные инструменты> Расширения .
На вкладке « Расширения » сначала отключите все активные расширения. Вы можете сделать это, используя переключатель, связанный с каждым расширением.
После того, как все расширения отключены, систематически включайте каждое из них и проверяйте наличие сбоев флэш-памяти, пока вам не удастся определить виновника.

Метод 3: обновите до последней доступной версии Windows

Если вы используете инсайдерскую сборку, возможно, вы столкнулись с ошибкой, которая вызывает сбой Shockwave Flash. Многие пользователи сообщают о проблемах Flash в сборках 10130 и 10147. Если вы не выполнили последние доступные обновления, мы настоятельно рекомендуем сделать это и посмотреть, решится ли проблема сама собой.

Вот краткое руководство по обновлению Windows 10:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно Выполнить. Затем введите или вставьте « ms-settings: windowsupdate » и нажмите Enter, чтобы открыть Центр обновления Windows .
На экране Центра обновления Windows нажмите кнопку Проверить наличие обновлений и дождитесь завершения расследования.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить все ожидающие обновления, которые не являются дополнительными. Имейте в виду, что если у вас много ожидающих обновлений, ваш компьютер будет перезагружен несколько раз. Обязательно вернитесь в меню Центра обновления Windows, чтобы проверить, нет ли у вас других ожидающих обновлений.
Как только ваша версия Windows обновится, выполните последнюю перезагрузку и проверьте, была ли проблема решена при следующем запуске. Если у вас по-прежнему возникают сбои Flash в браузере Chrome, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: обновите драйверы выделенной звуковой карты

Некоторые пользователи сообщают, что это конкретное столкновение Flash Shockwave также может быть вызвано несовместимостью между выделенной звуковой картой и Windows 10. Сообщается, что это в основном происходит с драйверами Realtek и обычно сообщается сразу после обновления пользователем до Windows 10 с более ранней версии. Версия для Windows.

Решением этой конкретной проблемы является обновление аудиодрайверов до последней доступной версии. На данный момент большинство несовместимостей с Windows 10 исправлено, поэтому вы сможете решить проблему, убедившись, что у вас установлены новейшие звуковые драйверы. Вот краткое руководство по обновлению драйверов выделенной звуковой карты:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно Выполнить . Затем введите « devmgmt.msc » и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств .
В диспетчере устройств разверните раскрывающееся меню Звуковые, видео и игровые контроллеры . Затем щелкните правой кнопкой мыши выделенный драйвер звуковой карты и выберите « Обновить драйвер» .
На следующем экране нажмите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера . Дождитесь завершения анализа и следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить аудиодрайвер.
После завершения процесса перезагрузите компьютер и посмотрите, была ли решена проблема при следующем запуске.

Если у вас по-прежнему возникают сбои Flash в Chrome, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 5: изменение настроек наушников

Если вы получаете сбои Flash в браузере только при использовании наушников, вы можете решить проблему, изменив некоторые настройки в меню « Звук» . Один пользователь, который имел дело с этой проблемой только при использовании гарнитуры, сумел решить проблему, включив Dolby Audio и изменив формат качества. Вот краткое руководство, как это сделать:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно Выполнить. Затем введите « mmsys.cpl » в поле «Выполнить» и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Звук».
В меню « Звук» перейдите на вкладку « Воспроизведение », щелкните гарнитуру правой кнопкой мыши и выберите « Свойства» .
Перейдите на вкладку « Дополнительно » и используйте раскрывающееся меню в разделе « Формат по умолчанию», чтобы установить качество звука на 2 канала, 16 бит, 44100 Гц (качество компакт-диска).
Примечание: Если у вас есть вкладка Dolby Audio, расширить его и включить функцию ON .
Нажмите « Применить» и перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
При следующем запуске используйте гарнитуру в обычном режиме и посмотрите, устранены ли сбои Flash в Chrome.

Если вы все еще сталкиваетесь с частыми сбоями Flash в Google Chrome, перейдите к следующему способу.

Метод 6: Использование другого браузера

Если вы зашли так далеко безрезультатно, последнее решение, которое позволит вам воспроизводить Flash-контент без частых сбоев, - это сменить браузер. Но это верно только в том случае, если ваша проблема возникает только с Google Chrome (а не в масштабе всей системы).

Если вы готовы обменять Chrome на более стабильный браузер, когда дело доходит до Flash-контента, вы можете использовать Internet Explorer , Firefox или Opera . Поэкспериментируйте с этими параметрами и посмотрите, какой браузер вам больше подходит для работы в Интернете.

Если вы настаиваете на использовании Google Chrome, перейдите к последнему методу.

Метод 7. Выполните ремонтную установку

Некоторым пользователям удалось решить проблему и остановить частые сбои Shockwave Flash в crome путем переустановки Windows. Хотя это довольно радикальный подход, вы можете ограничить ущерб, выполнив ремонтную установку. Это позволит вам сохранить ваши личные файлы, а также установленные приложения.