Коды ошибок « M7083-21, C7111-1931 и M7111-1101 » возникают при потоковой передаче видео в Netflix, когда возникают проблемы с воспроизведением в вашем браузере. Проблемы с воспроизведением могут возникать по нескольким причинам, начиная от проблем в браузерах и заканчивая брандмауэрами / прокси.
Эти ошибки, как и другие, также официально задокументированы Netflix на их веб-сайте. Есть «некоторые» случаи, когда пользователи могут столкнуться с этими кодами ошибок, когда сервер Netflix не работает на бэкэнде. Хотя эти случаи редки, они случаются время от времени.
Что вызывает коды ошибок M7083-21, C7111-1931 и M7111-1101 в Netflix?
Эти сообщения об ошибках вызваны случайными причинами, как упоминалось ранее. Вот некоторые из этих причин:
- Неверные данные о просмотре, хранящиеся в вашем браузере. Netflix использует файлы cookie и кеш для хранения данных и доступа к ним. Если какие-либо из них содержат неверные данные, могут появиться сообщения об ошибках.
- Ваш браузер не обновлен до последней сборки. Netflix использует новейшие веб-технологии, и если браузер и платформа не синхронизированы, возникнут ошибки.
- Ваша домашняя сеть необходимо перезапустить и конфигурации IP может потребоваться обновление.
Прежде чем приступить к решениям, убедитесь, что у вас есть хорошее интернет-соединение с правами администратора на вашем компьютере.
Решение 1. Проверка статуса сервера
Как упоминалось ранее, вы можете получить эти сообщения об ошибках, если сервер неисправен на стороне Netflix. Это случается редко, поскольку записи о простоях Netflix неплохие, но могут происходить время от времени.
Прежде чем приступить к дальнейшему устранению неполадок на вашем компьютере, вам следует проверить различные темы в Интернете и проверить официальную учетную запись Netflix в Twitter, чтобы узнать, признана ли проблема официально. Вы также можете посетить веб-сайт Netflix, работающий в режиме простоя, чтобы узнать, подключены ли серверы.
Решение 2. Сброс настроек браузера и удаление профиля пользователя
Временная информация, хранимая браузером на вашем жестком диске, может вызвать проблемы, если данные неверны или были повреждены. Причин, по которым эти данные могут испортиться, так много, что перечислить их здесь невозможно.
Кроме того, вам следует удалить свой профиль пользователя из Chrome и попробовать использовать Netflix с настройками по умолчанию. Профили пользователей хранят различную информацию в соответствии с вашими привычками и данными и могут попытаться оптимизировать ваш опыт. Если какой-либо из них содержит какую-либо информацию, которая не подходит для Netflix, вы получите обсуждаемые сообщения об ошибках.
Вы можете выполнить шаги, перечисленные в нашей статье Как исправить ошибку Netflix M7703-1003.
Решение 3: перезапуск домашней сети
Еще вы можете попробовать сбросить настройки домашней сети и снова попытаться правильно подключиться к ней. Это поможет повторно инициализировать ваши IP-конфигурации и решить любые сетевые ошибки (если таковые имеются). Мы забудем вашу сеть и после перезапуска попытаемся подключиться к ней снова. Убедитесь, что у вас есть сетевые учетные данные.
- Откройте подключенную сеть, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите « Забыть» .
- После того, как вы удалили данные о сети со своего компьютера, выключите его. Теперь направляйтесь к маршрутизатору, отключите его от основного источника питания и подождите около 5 минут.
- Теперь подключите / включите блок питания к компьютеру и маршрутизатору и дайте им включиться. Как только индикатор маршрутизатора снова замигает, подключитесь к сети, введя пароль.
- После подключения к Интернету попробуйте снова получить доступ к Netflix и посмотрите, устранены ли сообщения об ошибках.
Примечание: вы также можете попробовать использовать другие интернет-провайдеры / сети и попытаться получить доступ к Netflix оттуда. Также попробуйте другой компьютер. Это поможет вам определить причину проблемы.
Помимо вышеперечисленных способов, вы также можете попробовать:
- Выход из Netflix и повторный вход. Это обновит платформу.
- Использование альтернативного браузера . Попробуйте более популярные браузеры, такие как Chrome, если вы используете какой-либо другой.
- Убедитесь, что Chrome обновлен до последней сборки.
- Изменение настройки DNS для автоматического получения адресов DNS-серверов .
