Возможно, сейчас Facebook не переживает своего «бума», но он по-прежнему остается одним из самых популярных приложений для социальных сетей в мире. Поскольку Facebook в настоящее время владеет Instagram и WhatsApp, в его распоряжении множество платформ, которые делают работу с пользователем еще более интерактивной и приятной.
Несмотря на то, что гигант делает все возможное, чтобы сделать приложение и платформу более оптимизированными, мы столкнулись с несколькими разными случаями, когда пользователи сообщали, что их новостная лента не работает. Существует несколько различных вариантов ошибки, включая следующие:
- Лента новостей вообще не работает.
- Лента новостей продолжает загружать старые данные снова и снова в бесконечном цикле.
- «Самая последняя» функция новостной ленты продолжает отображать данные за сутки.
В этой статье мы сообщаем о наших выводах о том, почему эта проблема возникает в мобильном приложении, а также на веб-платформе. Даже если ваша ситуация может не соответствовать указанным выше причинам, решения, приведенные ниже, тем не менее будут применимы к вам.
Попробуйте начать с первого решения и постепенно спускайтесь вниз. Мы заказали все решения по степени полезности и сложности.
Что заставляет ленту новостей Facebook не работать / не обновляться?
После составления всех отчетов пользователей, которые мы получили в результате наших расследований, мы составили список причин, по которым возникает эта проблема. Некоторые из причин, по которым новостная лента Facebook отказывается работать / обновляться, помимо прочего:
- Медленное интернет-соединение: Facebook со временем увеличил объем трафика. Раньше для его работы требовалось минимальное количество данных, но недавно мы заметили, что требуется стабильное и быстрое подключение к Интернету. Если у вас медленное соединение, лента новостей может не работать.
- Facebook не работает: у Facebook много простоев. Это можно сказать как о мобильной, так и о настольной платформе. Бэкэнд-сервис Facebook такой же, поэтому, если он проходит техническое обслуживание или не работает по какой-либо причине, это затрагивает обе платформы.
- Неправильные настройки: возможно, вы не заметили, но у Facebook есть возможность установить настройки для вашей ленты новостей. Это могут быть популярные сообщения или самые последние сообщения, опубликованные пользователями или страницами. Если вы ищете самые последние сообщения, но настройки популярны, вы не получите ожидаемых результатов.
- Неверные данные приложения: существует множество случаев, когда приложение Facebook получает неверные данные приложения или повреждает установочные файлы. В этом случае приложение может вести себя не так, как ожидалось, и вызывать проблемы.
- Доступно обновление: Facebook постоянно следит за своими приложениями и, если возникает ошибка или техническая проблема, выпускает обновление как можно скорее. Если вы воздерживаетесь от выполнения каких-либо обновлений, мы рекомендуем сделать это как можно скорее.
- Дата и время: Facebook использует ваше время в качестве параметра. Если у вас установлено неправильное время (на ПК или в мобильном приложении), приложение запутается, поскольку время не будет соответствовать вашему географическому положению. Здесь обновление времени решает проблему.
- Аппаратные узкие места: Facebook доступен в версии Lite также для смартфонов, у которых недостаточно энергии для включения основного приложения. Если у вас более старый смартфон, мы рекомендуем вам использовать приложение Lite.
Прежде чем мы перейдем к решениям, убедитесь, что у вас есть учетные данные под рукой, поскольку вам потребуется снова войти в систему. Кроме того, если у вас есть двухфакторная аутентификация, вам также следует иметь при себе телефон.
Решение 1. Проверка настроек ленты новостей
Facebook имеет настройки новостной ленты, которые позволяют вам решать, что вы видите на своей странице новостной ленты. У этих предпочтений есть 2 основных варианта, а именно Главные новости и Недавние . По умолчанию выбраны главные новости, и если вы хотите увидеть самые свежие новости, вам нужно будет изменить настройки вручную.
Кроме того, есть и другие варианты, в которых вы можете решить, какие каналы вы хотите видеть в первую очередь, а какие игнорировать до конца. Facebook предоставляет множество настроек, но они обычно неизвестны пользователю. В этом решении мы рассмотрим способы изменения ваших предпочтений канала новостей.
Для веб-браузера выполните следующие действия:
- Перейдите на главную страницу Facebook. Теперь найдите заголовок ленты новостей в левой части экрана. Нажмите на три точки .
- Появится раскрывающийся список. Здесь вы можете выбрать, какой тип ленты новостей вам нужен, например, « Главные новости» или « Самые последние» .
Если вы хотите изменить другие настройки, нажмите кнопку « Редактировать настройки» . Откроется окно, подобное приведенному ниже. Отсюда вы можете дополнительно настроить ленту новостей и установить любые приоритеты для отображения контента.
По завершении перезапустите приложение / браузер и снова запустите Facebook. Проверьте, сохраняется ли проблема.
В случае устройств Android, вы можете нажать на значок стеки (меню) присутствующих на крайней левой части экрана и нажмите на Престол Подробнее .
Теперь вы можете выбрать самый последний, чтобы самые последние каналы отображались в вашем приложении.
Решение 2. Проверка подключения к Интернету
Если подключение к Интернету в вашей сети не на должном уровне, у вас будут проблемы с подключением к Facebook, независимо от того, используете ли вы веб-сайт или мобильное приложение. Это одна из основных причин, по которой у пользователей возникают проблемы с обновлением или получением лент новостей.
Вы должны убедиться, что у вас нет ограниченного подключения к Интернету и вы не используете данные из организаций / общественных мест. Эти сети обычно имеют ограниченный доступ для таких приложений, как Facebook или Instagram. Вам следует переключиться на мобильные данные или сменить сеть, прежде чем пробовать другие решения, перечисленные ниже.
Решение 3. Проверка времени простоя Facebook
Мы получили многочисленные сообщения о том, что Facebook не работал из-за технических проблем или из-за исправления ошибок и т. Д. Facebook имеет много простоев и известен этим в сообществе социальных сетей. Если это так, это означает, что проблема на внутренних серверах (не на вашей стороне).
Вы можете убедиться, что не только у вас возникла проблема, перейдя в DownDetector и проверив там статус. Если вы видите большой всплеск, это означает, что другие люди тоже испытывают проблему, и вы ничего не можете сделать. Вы также можете проверить другие форумы, такие как Reddit, и увидеть проблемы других людей, чтобы узнать, является ли это глобальной или конкретной географической проблемой.
Решение 4. Очистка данных приложения (для Android)
Как и все другие приложения в Android, Facebook также хранит данные локально в вашем хранилище, которые содержат все пароли, настройки, имена пользователей, кэшированные данные и многое другое. Хранилище обычно делится на две части: данные приложения и данные кэша. Сначала вы можете попробовать очистить данные кеша и после перезагрузки телефона проверить, решена ли проблема. Если это не так, вы также можете очистить данные приложения и посмотреть, работает ли оно для вас. Повреждение данных очень распространено на платформе Android, поэтому беспокоиться не о чем.
Примечание: вам придется повторно ввести свои учетные данные, чтобы снова войти в приложение.
- Откройте приложение « Настройки» и нажмите « Приложения» .
- Найдите Facebook в списке. Теперь нажмите Хранилище .
- Теперь вам будет предложено два варианта: « Очистить данные» и « Очистить кеш» . Щелкните оба параметра.
- Теперь снова запустите приложение Facebook и проверьте, решена ли проблема.
Решение 5.Установка последней версии Facebook
Facebook время от времени выпускает частые обновления, чтобы гарантировать актуальность приложений для ОС Android, а также исправить все ошибки. Если вы каким-либо образом избегаете обновления Facebook, рекомендуется сделать обновление приложения своим главным приоритетом.
Для пользователей Android:
В Android вам нужно перейти в PlayStore и обновить приложение Facebook в списке на вкладке «Обновление».
- Откройте Play Store на своем Android-устройстве. Теперь сдвиньте экран вправо с левой стороны, и появится новая панель задач. Щелкните Мои приложения и игры .
- Теперь перейдите на вкладку « Обновления» . Теперь найдите Facebook и перед ним нажмите Обновить
После успешного обновления приложения перезагрузите телефон и запустите Facebook. Теперь проверьте, решена ли проблема.
Для пользователей iPhone / iPad:
Для устройств iOS мы перейдем в AppStore и обновим приложение, используя вкладку обновления, аналогичную Android.
- Откройте приложение App Store на своем iDevice.
- Теперь нажмите кнопку « Обновить» в правом нижнем углу экрана.
- Теперь найдите Facebook в списке. Если он присутствует, будет доступно обновление. Щелкните Обновить .
После установки обновления перезапустите приложение и проверьте, решена ли проблема.
Решение 6. Проверка настроек времени и даты
Почти каждое мобильное приложение использует местное время вашего мобильного телефона для правильной работы; для этого требуются временные метки в соответствии с вашим географическим положением, и если местное и географическое время не совпадают, вы не сможете правильно загрузить каналы. В некоторых случаях вы также не сможете публиковать сообщения.
В этом решении мы проверим настройки времени как для мобильного приложения, так и для вашего ПК.
Обеспечение правильного времени на ПК
На этих шагах мы перейдем к настройкам даты и времени на вашем ПК и убедимся, что установлено правильное время.
- Щелкните правой кнопкой мыши время в правом нижнем углу экрана и выберите « Настроить дату / время» .
- Если «окна Параметры Установка времени автоматически » и « Настройка часового пояса автоматически » не проверяется , включите их и пусть компьютер решить , часовой пояс для вас.
Если отмечены оба параметра, но время по-прежнему отображается неверно, можно нажать « Изменить» и затем вручную установить правильное время в соответствии с вашим местоположением.
Обеспечение правильного времени в Android
В устройствах Android время обычно устанавливается автоматически с помощью вашей сим-карты. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, следуйте инструкциям по установке вручную.
- Откройте приложение « Настройки» и найдите дату и время .
- После открытия нового меню вы можете отключить автоматическую дату и время, если он установлен и у вас неверное время. Затем появятся новые параметры, в которых вы можете легко установить правильное время и дату в соответствии с часовым поясом.
Если автоматические дата и время не включены, попробуйте включить их и проверьте, решена ли проблема. Не забудьте перезагрузить смартфон перед проверкой.
Решение 7.Использование альтернатив для устаревших смартфонов
Если у вас устаревший смартфон, на котором вы используете Facebook, скорее всего, лента новостей загружается очень медленно, а все приложение тормозит. Это известная проблема, поскольку основное приложение Facebook требует хорошей обработки, а также больших требований к хранилищу.
Здесь вы можете использовать альтернативу Facebook Lite. Эта версия Facebook использует намного меньше данных и загружается очень быстро. Просто загрузите приложение из PlayStore и после ввода учетных данных проверьте, решена ли проблема с лентой новостей навсегда и без каких-либо недостатков.
Решение 8. Изменение масштаба на 100% в браузере
Еще одна странная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что масштабирование экрана в браузере вашего ПК влияло на загрузку ленты новостей. Это похоже на ошибку, которую, вероятно, решили инженеры Facebook, но мы получили недавние сообщения об этом.
Чтобы решить эту проблему, просто перейдите на страницу Facebook, затем нажмите Ctrl и прокрутите мышь вниз, чтобы уменьшить процент экрана. После того, как экран браузера станет 100%, обновите Facebook и проверьте, можете ли вы правильно загружать каналы без каких-либо проблем.
Дополнительные исправления:
Если все вышеперечисленные методы не работают, вы можете попробовать воспользоваться следующими средствами и посмотреть, помогут ли они вам.
- Попробуйте запустить Facebook в браузере Android или перейдите к m. facebook.com .
- Запустите Facebook на другом мобильном устройстве или компьютере и посмотрите, сохраняется ли проблема.
- Используйте Android-симулятор BlueStacks и установите в него старую версию Facebook. Во многих случаях это работает, если последняя версия Facebook вызывает проблемы.
- Убедитесь, что на мобильных устройствах достаточно места для хранения и оперативной памяти .
