Это ошибка, которая появляется после того, как ваш компьютер пытается установить драйвер на ваш компьютер. Процесс установки драйвера обычно запускается, когда вы впервые подключаете определенное устройство к компьютеру, и ошибка возникла на нескольких устройствах: iPod, камерах, наушниках и т. Д.
Пути решения проблемы во всех этих сценариях во многом схожи, и есть несколько полезных методов, которые вы можете использовать для решения проблемы. Мы создали эту статью, чтобы помочь вам, поэтому обязательно попробуйте эти методы!
Решение 1. Запустите средство устранения неполадок из панели управления
Вероятно, это самый простой способ устранения проблемы, поскольку он заключается в запуске средства устранения неполадок, которое должно автоматически определять и устранять проблему. Этот метод действительно помог нескольким пользователям, но не расстраивайтесь, если он не сработает для вас, поскольку есть и другие методы. Это определенно стоит попробовать!
- Запустите панель управления, выполнив поиск утилиты на кнопке «Пуск» или нажав кнопку «Поиск» (Cortana) в левой части панели задач (нижняя левая часть экрана.
- Вы также можете использовать комбинацию клавиш Windows + R, где вы должны ввести «control.exe» и нажать «Выполнить», что также напрямую откроет панель управления.
- После открытия Панели управления измените вид на Категория и нажмите Просмотр устройств и принтеров в разделе «Оборудование и звук», чтобы открыть этот раздел. Обратите внимание, что вам придется решать проблему с помощью Панели управления, а не настроек в Windows 10.
- В разделе «Устройства» найдите проблемное устройство, щелкните его один раз левой кнопкой мыши и нажмите кнопку «Устранение неполадок» в верхнем меню. Если вы не нашли проблемное устройство, щелкните значок своего компьютера.
- Подождите, пока средство устранения неполадок закончит попытки обнаружить и решить проблему, и следуйте инструкциям на экране, чтобы разрешить проблему. Проверьте, появляется ли по-прежнему ошибка «Windows обнаружила проблему при установке программного обеспечения драйвера для вашего устройства».
- Если вы выбрали диагностику своего компьютера на шаге 4, вы должны увидеть список ошибок после того, как средство устранения неполадок соберет данные. Выберите проблемное устройство, щелкнув его переключатель, и выберите Далее. Следуйте инструкциям на экране.
Решение 2. Укажите путь для установки драйверов
Это, вероятно, самый популярный метод поиска и устранения этой проблемы. Это включает в себя ручную установку драйвера для устройства после его подключения. Это можно выполнить с помощью диспетчера устройств при подключенном устройстве. Это помогло бесчисленному количеству пользователей, и мы настоятельно рекомендуем вам не пропускать этот метод при устранении неполадок!
- Нажмите кнопку меню «Пуск» в левой нижней части экрана, введите «Диспетчер устройств» и щелкните его запись в списке результатов вверху.
- Вы также можете использовать комбинацию Windows Key + R, нажав обе эти клавиши одновременно, чтобы открыть диалоговое окно Run. Введите в поле «devmgmt.msc» и нажмите «ОК».
- Найдите проблемное устройство, которое вы хотите устранить, в соответствующем меню, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». После открытия окна «Свойства» перейдите на вкладку «Драйвер» и проверьте наличие кнопки «Обновить драйвер».
- Нажмите здесь. В появившемся новом окне выберите опцию «Искать на моем компьютере драйверы». Перейдите в папку C: \ Windows \ WinSxS на вашем компьютере в разделе «Искать драйверы в этом месте».
- Теперь ваш компьютер проверит установку драйвера в этом месте, и мы надеемся, что это предотвратит появление ошибки «Windows обнаружила проблему при установке программного обеспечения драйвера для вашего устройства».
Решение 3. Повторите процесс, используя скрытую учетную запись администратора.
Если приведенное выше решение не помогает, вы можете попробовать использовать скрытую учетную запись администратора для решения проблемы, поскольку это даст вам больше скрытых преимуществ. К этому профилю можно легко получить доступ, и вы можете войти в систему без пароля. Попробуйте так установить драйвер устройства!
- На экране входа в систему вашего компьютера, когда компьютер загружается или после выхода из системы, щелкните значок питания и удерживайте клавишу Shift, нажимая кнопку перезапуска.
- Вместо перезапуска появится синий экран с несколькими вариантами. Выберите Устранение неполадок >> Дополнительные параметры >> Командная строка.
- Конечно, вы можете открыть командную строку, просто используя комбинацию клавиш Windows Key + R и набрав «cmd» перед тем, как нажать «ОК» или выполнив поиск.
- Скопируйте и вставьте следующую команду в командную строку и нажмите Enter. Вы должны сразу увидеть сообщение «Команда успешно выполнена».
сетевой администратор пользователя / активный: да
- Войдите в эту учетную запись администратора и подождите пару минут, прежде чем все будет готово.
- Теперь вы можете попробовать перезагрузить компьютер, войти в новую учетную запись администратора без пароля и подключить свое устройство, чтобы установить его.
- После того, как вы закончите работу со скрытой учетной записью администратора, вы можете снова отключить ее, открыв административную командную строку и введя следующую команду:
net user administrator / active: нет
Решение 4. Предоставьте TrustedInstaller полный контроль
Учетная запись TrustedInstaller на вашем компьютере должна иметь полный контроль над папками System32 и SysWOW64 на вашем компьютере, и вы обязательно должны предоставить ее. Это можно сделать легко, но вам придется повторить тот же процесс для обеих этих папок!
- Откройте запись «Библиотеки» на своем ПК или откройте любую папку на своем компьютере и нажмите «Этот компьютер» в меню слева. Дважды щелкните, чтобы открыть локальный диск C: и перейдите в папку Windows внутри.
- Щелкните правой кнопкой мыши папку System32 и выберите «Свойства» в контекстном меню. Перейдите на вкладку «Безопасность» и нажмите кнопку «Изменить». Убедитесь, что вы предоставили права администратора, если будет предложено.
- В разделе Имена групп или пользователей найдите запись TrustedInstaller. Если он присутствует в списке, щелкните его, чтобы выбрать его, и установите флажок «Полный доступ» в разделе «Разрешения для TrustedInstaller».
- Если его нет в списке, нажмите кнопку «Добавить» и найдите его, чтобы добавить. После этого предоставьте ему полный контроль. Повторите тот же процесс для папки SysWOW64 в папке Windows.
- Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения, и проверьте, появляется ли по-прежнему ошибка «Windows обнаружила проблему при установке программного обеспечения драйвера для вашего устройства» после попытки установки или подключения устройства.
