Steam отображает проблему, предлагая пользователю перейти в Интернет , чтобы обновить себя. Это проблема Steam, если вы подключены к действующему интернет-соединению и другие интернет-приложения работают. Однако, если ваш Интернет сломан, вы должны получить действующее подключение к Интернету и попробовать еще раз.
Решение 1. Отключение настроек прокси
Настройки прокси перехватывают сетевой трафик, идущий / исходящий с вашего компьютера, и соответствующим образом перенаправляет его через туннель прокси. Эта настройка в основном выполняется в организациях, где открытый доступ в Интернет недоступен. Мы расскажем, как отключить этот параметр.
Метод 1: хром
- Откройте браузер Chrome и щелкните меню Chrome (вверху справа) после открытия.
- После появления раскрывающегося списка нажмите « Настройки» .
- После открытия страницы настроек введите « прокси » в строке диалога поиска вверху.
- В результатах поиска выберите результат с надписью « открыть настройки прокси ».
- Когда настройки откроются, нажмите « Настройки LAN » на вкладке «Подключения» внизу.
- Снимите флажок со строки « Используйте прокси-сервер для вашей локальной сети ». Сохранить изменения и выйти. Перезапустите Steam.
Метод 2: через настройки сети
- Нажмите кнопку Windows + R, чтобы открыть приложение «Выполнить».
- В диалоговом окне введите « inetcpl. cpl ».
- Интернет-ресурсы откроются. Перейдите на вкладку «Подключения» и нажмите «Настройки локальной сети».
- В настройках локальной сети снимите флажок со строки « Использовать прокси-сервер для локальной сети » . Сохраните изменения и выйдите, чтобы перезапустить Steam.
Правильно закройте Steam (с помощью диспетчера задач) и повторно запустите его с помощью « Запуск от имени администратора ».
Решение 2. Отключение антивируса и брандмауэра
То, что Steam конфликтует с брандмауэром Windows, - это общеизвестный факт. Как мы все знаем, Steam имеет тенденцию загружать обновления и игры в фоновом режиме, пока вы используете Windows для чего-то еще. Обычно это делается для того, чтобы вам не приходилось ждать завершения загрузки, когда вы хотите поиграть в игру или использовать клиент Steam. Steam также имеет доступ к различным конфигурациям системы и изменяет их, чтобы вы могли получить наилучшие впечатления от игры. Брандмауэр Windows иногда отмечает некоторые из этих процессов как вредоносные и имеет тенденцию блокировать Steam. Может даже возникнуть конфликт, когда брандмауэр блокирует действия Steam в фоновом режиме. Таким образом, вы даже не узнаете, что это происходит, поэтому будет сложно определить это. Мы можем попробовать временно отключить ваш брандмауэр и проверить, исчезнет ли диалоговое окно с ошибкой.
Вы можете проверить наше руководство о том, как отключить брандмауэр.
Как и в случае с брандмауэром, иногда ваш антивирус может также помещать в карантин некоторые действия Steam как потенциальные угрозы. Очевидным решением было бы удалить антивирус, но это неразумно. Если вы удалите антивирус, вы подвергнете свой компьютер ряду различных угроз. Лучше всего добавить steam в список приложений, не подлежащих сканированию. Антивирус будет относиться к Steam так, как будто его там и не было.
Вы можете прочитать наше руководство о том, как добавить Steam в качестве исключения для вашего антивируса.
Решение 3. Предоставление администратору доступа к Steam
Возможен другой случай, когда вы столкнулись с ошибкой, потому что у Steam недостаточно прав администратора для внесения изменений.
Steam требуется полный доступ, чтобы обеспечить вам оптимальный игровой процесс. Это означает изменение файлов конфигурации системы и наличие большого количества ресурсов и памяти. По умолчанию Steam не имеет полного доступа администратора.
Мы можем предоставить Steam полные административные права и проверить, решена ли проблема. Во-первых, мы должны внести изменения в файл Steam.exe, а затем предоставить доступ ко всему каталогу Steam, поскольку в основном каталоге присутствуют различные файлы конфигурации.
Прочтите наше руководство о том, как предоставить Steam административный доступ.
Решение 4. Добавление параметра –tcp
Steam изначально использует UDP (протокол пользовательских дейтаграмм) для передачи данных. Мы можем попробовать изменить его на TCP (протокол управления передачей). Как мы все знаем, TCP более надежен, тогда как UDP в основном быстрее. Если мы столкнулись с ошибкой, мы можем попробовать изменить протоколы, чтобы увидеть, будет ли решена проблема.
У вас всегда есть возможность вернуться к настройке по умолчанию, удалив параметр запуска / командную строку.
- Перейдите в свой каталог Steam. Каталог Steam по умолчанию - « C: \ Program Files (x86) \ Steam ». Если вы установили Steam на другой, вы можете просматривать там.
- Оказавшись в основной папке Steam, найдите файл « exe ». Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Создать ярлык» .
- Щелкните правой кнопкой мыши ярлык и выберите в раскрывающемся меню « Свойства» .
- В целевом диалоговом окне напишите в конце « -tcp ». Итак, вся строка выглядит так:
«C: \ Program Files (x86) \ Steam \ Steam.exe» –tcp
Не забудьте оставить пробел после строки по умолчанию в целевом диалоговом окне.
- Примените изменения и закройте окно. Запустите Steam, используя ярлык, и, надеюсь, он будет работать должным образом.
Решение 5. Использование Ipconfig
IPconfig (конфигурация интернет-протокола) - это консольное приложение, которое отображает все текущие конфигурации IP / TCP на вашем экране. Вы также можете изменить настройки DHCP (протокол динамической конфигурации хоста) и DNS (система доменных имен) с его помощью.
Другая функция, которую выполняет ipconfig, - это принудительное обновление IP-адреса DHCP хост-компьютера для запроса другого IP-адреса. Это делается в три этапа. Следуйте инструкциям, перечисленным ниже.
- Нажмите кнопку Windows + R, чтобы запустить приложение «Выполнить». В диалоговом окне введите « cmd ». Это вызовет командную строку.
- Когда командная строка будет запущена, введите « ipconfig / release ». Это заставляет ваш компьютер отказаться от аренды и отправлять уведомление на сервер. Это уведомление представляет собой уведомление о выпуске DHCP, которое обновляет информацию о состоянии сервера, чтобы он мог пометить IP-адрес клиента как доступный.
- Как только это будет сделано, введите « ipconfig / refresh ». Эта команда запрашивает у сервера новый IP-адрес. Если компьютер подключен к модему DSL или кабелю, его, возможно, придется подключить непосредственно к сети модема, чтобы обойти маршрутизатор, прежде чем использовать «ipconfig / release» и выключить питание на пару минут. Это гарантирует, что старый IP-адрес будет занят другим компьютером.
- После этого введите « ipconfig / flushdns ». Это используется для очистки кеша DNS и гарантирует, что любые будущие запросы придется разрешать с нуля, потому что они должны использовать свежую информацию DNS.
- Перезагрузите компьютер и нажмите Windows + R, чтобы запустить приложение «Выполнить». Типа « услуги. msc »в диалоговом окне и нажмите Enter. Это должно запустить все службы, запущенные в данный момент на вашем компьютере.
- Найдите службу « DNS-клиент » и дважды щелкните, чтобы открыть ее свойства.
- Остановите службу, нажав кнопку, а затем запустите ее снова.
- Запустите Steam с помощью администратора и проверьте, решена ли проблема.
Окончательное решение: обновление файлов Steam
Теперь ничего не остается, кроме как переустановить Steam и посмотреть, поможет ли это. Когда мы обновим ваши файлы Steam, мы сохраним ваши загруженные игры, поэтому вам не придется загружать их снова. Кроме того, ваши пользовательские данные также будут сохранены. Что на самом деле происходит при обновлении файлов Steam, так это удаление всех файлов конфигурации клиента Steam, а затем принудительная их установка. Поэтому, если были какие-либо плохие файлы / поврежденные файлы, они будут соответственно заменены. Обратите внимание, что после этого метода вам нужно будет снова войти в систему, используя свои учетные данные. Не следуйте этому решению, если у вас нет такой информации. Процесс может занять некоторое время, поэтому не отменяйте его после начала установки.
Вы можете прочитать нашу статью о том, как обновить файлы Steam. Кроме того, обновите все распространяемые файлы Microsoft с помощью официального веб-сайта Microsoft (платформа C ++ и .NET).
После обновления файлов Steam выполните следующие действия:
- Нажмите кнопку Windows + R, чтобы открыть приложение «Выполнить».
- В диалоговом окне введите « inetcpl. cpl ».
- Интернет-ресурсы откроются. Перейдите на вкладку «Подключения» и нажмите «Настройки локальной сети».
- В настройках локальной сети снимите отметку со строки « Автоматически определять настройки» . А также снимите флажок со строки « Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети». Сохраните изменения и выйдите, чтобы перезапустить Steam.
Теперь начните использовать опцию «Запуск от имени администратора» и проверьте, решена ли проблема.
Примечание: вы можете прочитать наше руководство, если у вас возникла ошибка подключения, когда весь ваш клиент Steam отказывается подключаться к Интернету.
