Overwatch становится одной из самых популярных игр, когда-либо выпущенных Blizzard после World of Warcraft. Это командная многопользовательская игра, в которой человек играет как шутер от первого лица. Он доступен на нескольких различных платформах и позволяет пользователям участвовать в конкурентной битве онлайн.
При этом было много сообщений о сбоях игры, когда пользователь играл в соревновательном матче или игра отказывалась запускаться. Это поведение усилилось после выхода последнего обновления Overwatch. Может быть несколько причин, по которым вы можете столкнуться с этой ошибкой. Он может варьироваться от проблем в вашем оборудовании до плохой конфигурации программного обеспечения. Мы рассмотрим их один за другим и посмотрим, сможем ли мы решить эту досадную проблему.
Совет: вы можете включить оконный режим, чтобы помочь вам устранить проблему. Если вы не используете оконный режим, вы не сможете войти в Windows до тех пор, пока игра снова не начнет реагировать.
Решение 1. Удаление Razer Chroma SDK
Razer Chroma SDK позволяет вашему компьютеру автоматически загружать и устанавливать файлы SDK всякий раз, когда в вашей системе обнаруживается периферийное устройство Razer Chrome. Благодаря этому также развертываются регулярные обновления, направленные на исправление ошибок и поддержку новых продуктов.
Несмотря на свои многочисленные преимущества, Chroma SDK, как известно, конфликтует с игрой и вызывает ее сбой или препятствует ее запуску. Вы можете попробовать удалить это программное обеспечение и посмотреть, поможет ли это.
- Нажмите Windows + R , введите « appwiz.c pl » в диалоговом окне и нажмите Enter.
- Здесь будут перечислены все приложения, установленные на вашем компьютере. Перемещайтесь по списку, пока не найдете программное обеспечение, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить ».
- Полностью перезагрузите компьютер и попробуйте снова запустить игру.
Совет: Если у вас запущены какие-либо фоновые процессы (например, CCleaner или Logitech), рекомендуется полностью их закрыть. Известно, что они вызывают конфликты. Это решение также указывает на необходимость удаления всех продуктов Razer, таких как Synapse, Cortex и т. Д.
Решение 2. Проверьте свой графический процессор и отключите разгон
Давайте перейдем к аппаратной части, прежде чем мы продолжим более обширное устранение неполадок программного обеспечения. Есть несколько простых проверок, которые необходимо обеспечить в любой игре. Воздушный поток вашего графического процессора не должен быть ограничен, а температура ядра вашей системы не должна превышать безопасный предел. Было много отчетов, которые показали, что умеренное повышение производительности процессора или графического процессора было одной из причин, по которой игра вылетела. Прежде чем продолжить, убедитесь, что все это работает правильно.
Еще одна вещь, на которую вы должны обратить внимание, это то, что если у вас включен разгон, вы должны попробовать отключить . Многие пользователи сообщали, что из-за разгона их игра вылетала, особенно после установки последнего патча. Убедитесь, что разгон также отключен в BIOS, прежде чем снова запускать игру. Отключение разгона процессора и графического процессора .
Решение 3. Удаление Microsoft Visual C ++
Microsoft Visual C ++ - это коммерческая интегрированная среда разработки (IDE) для языков программирования C, C ++ и CLI. В нем есть инструменты для запуска и отладки различных кодов C ++, включая код для Microsoft Windows API, DirectX API и Microsoft .NET Framework.
Однако было много отчетов, отправленных пользователями, в которых указывалось, что это вызывает сбои, и его удаление мгновенно решило проблему. Вы можете использовать метод, аналогичный решению 1, и попробовать удалить программное обеспечение. Вы всегда можете переустановить его, если это не сработает для вас.
Решение 4. Изменение разрешения дисплея
Если Overwatch не запускается с самого начала или выглядит искаженным, это, вероятно, означает, что есть проблема с разрешением экрана или некоторые соотношения сторон экрана, которые не поддерживаются. Вам следует попробовать изменить разрешение экрана вашего монитора или телевизора и повторить попытку.
Если это не сработает, вы можете попробовать запустить игру в оконном режиме и посмотреть, поможет ли это. Вы можете получить доступ к этим настройкам, щелкнув приложение правой кнопкой мыши и перейдя на вкладку совместимости.
Решение 5. Восстановление игры и сброс настроек
Еще одна вещь, которую вы можете попробовать, - это восстановить свою игру. Это действие гарантирует, что в вашей системе нет плохих файлов, которые могут создавать препятствия, а отсутствующие файлы, как известно, вызывают черный экран во время запуска. Чтобы восстановить игру, выполните следующие действия:
- Запустите приложение Blizzard Battle.net на своем компьютере.
- Выберите Overwatch из списка игр, щелкните значок « шестеренки », чтобы открыть параметры, и выберите « Сканировать и восстановить ».
- После начала сканирования дождитесь завершения ремонта. После завершения процесса перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы играть в игру.
- Если это не помогло, перейдите в папку установки игры и удалите любые два файла «.dll». Попробуйте отремонтировать после этого и проверьте, работает ли он.
Если восстановление игры не решит проблему, вы можете сбросить все настройки. Есть некоторые игровые настройки, несовместимые с определенным оборудованием, и сброс этих настроек приведет к тому, что значения вернутся в состояние по умолчанию, что устранит любые проблемы (если таковые имеются).
- Откройте приложение Battle.net на своем компьютере.
- Выберите Overwatch из списка игр, щелкните значок « шестеренки », чтобы открыть параметры, и выберите « Сброс ».
- После сброса перезагрузите компьютер и проверьте, прекратилось ли сбой.
Решение 6. Обновление / откат графических драйверов
Производители видеокарт выпускают наши частые обновления, чтобы включать больше функций и постоянно сокращать количество ошибок. Вам следует изучить Интернет, погуглить свое оборудование и посмотреть, есть ли какие-либо доступные драйверы для установки. Либо это, либо вы можете позволить Windows автоматически обновлять их за вас. Тем не менее, небольшое исследование может облегчить вам устранение неполадок.
Кроме того, если обновление драйверов не работает для вас, вам следует рассмотреть возможность отката драйверов к предыдущей сборке. Неудивительно, что новые драйверы иногда нестабильны или конфликтуют с операционной системой.
Примечание. Не игнорируйте драйверы дисплея Intel . Если на вашем компьютере установлены драйверы Intel HD / UHD, даже если вы используете какой-то другой, вы должны убедиться, что они обновлены до последней сборки.
- Установите утилиту Display Driver Uninstaller . Вы можете продолжить без этого шага, но это гарантирует отсутствие остатков драйверов.
- После установки Display Driver Uninstaller (DDU) запустите компьютер в безопасном режиме.
- Загрузив компьютер в безопасном режиме, запустите только что установленное приложение.
- После запуска приложения выберите первый вариант « Очистить и перезапустить ». После этого приложение автоматически удалит установленные драйверы и перезагрузит компьютер соответственно.
- Загрузите компьютер в обычном режиме, нажмите Windows + R, введите « devmgmt. msc »в диалоговом окне и нажмите Enter. Скорее всего, будут установлены драйверы по умолчанию. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши любое пустое место и выберите « Сканировать на предмет изменений оборудования ».
- Теперь есть два варианта. Либо вы можете найти в Интернете последнюю версию драйвера, доступную для вашего оборудования, на веб-сайте производителя, например NVIDIA и т. Д. (И установить вручную), либо позволить Windows установить самую последнюю версию (поиск обновлений выполняется автоматически).
- Мы рассмотрим автоматическую установку. Щелкните правой кнопкой мыши свое оборудование и выберите « Обновить драйвер ». Выберите первый вариант «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера». Выберите второй вариант, если вы обновляете вручную, выберите «Найти драйвер» и перейдите в папку, в которую вы загрузили.
- После установки драйверов перезагрузите компьютер, запустите игру и проверьте, решает ли это проблему.
Решение 7. Выполните тест памяти
Большинство игр и приложений используют оперативную память для временного хранения загруженных файлов, и это одна из наиболее важных частей компьютера. Однако, если одна или несколько ваших RAMS вышли из строя, это помешает игре работать должным образом, и игра будет периодически вылетать. Поэтому загрузите этот инструмент и запустите тест памяти, чтобы убедиться, что ваша RAMS работает правильно.
В дополнение к этому попробуйте выполнить сканирование на наличие вредоносных программ с помощью Malwarebytes, чтобы убедиться, что нет вредоносных программ, которые мешают запуску игры.
Совет: вам также следует убедиться, что на ваших дисках Intel установлены последние версии драйверов. Также убедитесь, что вы пытаетесь запустить игру после отключения антивирусной программы на компьютере.
