Avast - один из самых популярных вариантов среди бесплатных антивирусных инструментов, поскольку он хорош и прост в использовании. Он также не потребляет много ресурсов. Однако в нем есть некоторые ошибки, о которых необходимо как можно скорее устранить. Некоторые из них включают эту ошибку, когда Avast или некоторые из его наиболее важных экранов просто отключаются сами по себе.
Этого не должно происходить вообще, так как это оставляет ваш компьютер незащищенным, и важно, чтобы вы как можно скорее решили проблему, желательно следуя инструкциям в этой статье!
Решение 1. Обновите Avast до последней версии
Это правда, что большинство ошибок можно исправить простым обновлением, и это не просто основной шаг по устранению неполадок, прежде чем вы попытаетесь что-либо сделать. Разработчики Avast заметили ошибку, при которой экраны отключились сами по себе, и попытались исправить это в последней версии. Вот почему вам следует обновить и проверить, появляется ли ошибка по-прежнему. Обновить Avast очень просто, следуя инструкциям ниже.
- Откройте пользовательский интерфейс Avast, щелкнув его значок на панели задач или указав его в меню «Пуск».
- Перейдите на вкладку «Обновление», и вы заметите две кнопки с текстом «Обновить». Одна из этих кнопок связана с обновлением базы данных описаний вирусов, а другая - с обновлением самой программы.
- Большинство пользователей сообщают, что обновление программы устранило проблему, но лучше всего обновить и базу данных, и программу, нажав обе эти кнопки обновления, проявив терпение, пока Avast проверяет наличие обновлений и по порядку следит за инструкциями на экране. для навигации по процессу установки.
- Убедитесь, что щиты по-прежнему отключаются сами по себе.
Решение 2. Настройте службу aswbIDSAgent на своем компьютере
Если в службе произошли некоторые изменения или ошибки, это отразится на самом инструменте, и он не сможет нормально работать. Вот почему второй метод связан с проблемой невозможности сохранить защиту путем изменения определенных настроек, связанных с сервисом aswbIDSAgent.
- Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав комбинацию клавиш Windows Key + R. Введите «services.msc» без кавычек в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите «ОК», чтобы открыть настройки, связанные со службами.
- Найдите службу aswbIDSAgent, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» в появившемся контекстном меню.
- Если служба остановлена (вы можете проверить это рядом с разделом Состояние службы), вы должны оставить ее остановленной. Если он запущен, нажмите кнопку «Стоп» и дождитесь остановки службы, прежде чем переходить к следующему шагу.
- Убедитесь, что для параметра в разделе Тип запуска в свойствах службы aswbIDSAgent установлено значение «Автоматически», прежде чем нажимать кнопку «Пуск», чтобы снова запустить службу. Проверьте, решена ли проблема.
При нажатии на кнопку «Пуск» может появиться следующее сообщение об ошибке:
«Windows не может запустить службу aswbIDSAgent на локальном компьютере. Ошибка 1079: учетная запись, указанная для этой службы, отличается от учетной записи, указанной для других служб, работающих в том же процессе ».
В этом случае следуйте инструкциям ниже, чтобы исправить это.
- Выполните шаги 1-3 из приведенных выше инструкций, чтобы открыть свойства службы aswbIDSAgent. Перейдите на вкладку «Вход в систему» и нажмите кнопку «Обзор…».
- В поле «Введите имя объекта для выбора» введите имя пользователя вашего компьютера, нажмите «Проверить имена» и дождитесь аутентификации имени.
- Когда вы закончите, нажмите OK и введите пароль администратора в поле Пароль, когда вам будет предложено это сделать.
Решение 3. Выполните ремонт, а затем чистую установку
Восстановление инструмента из панели управления должно быть очевидным шагом, если приведенные выше решения вообще не сработали. Пользователи сообщают, что им удалось решить их проблему в определенных случаях, когда обновление не могло ее решить. Следуйте инструкциям ниже!
- Щелкните меню «Пуск» и откройте панель управления, выполнив поиск, просто введя текст в открывшемся окне меню «Пуск». Кроме того, вы можете щелкнуть значок в виде шестеренки в нижней левой части меню «Пуск», чтобы открыть приложение «Настройки», если вы используете Windows 10.
- В панели управления выберите параметр «Просмотреть как: категория» в правом верхнем углу окна панели управления и нажмите кнопку «Удалить программу» в разделе «Программы».
- Если вы используете приложение «Настройки», при нажатии на «Приложения» немедленно откроется список всех установленных приложений и инструментов на вашем ПК, поэтому подождите некоторое время, чтобы оно загрузилось.
- Найдите Avast в Панели управления или Настройках и нажмите «Изменить». Следуйте инструкциям, которые могут появиться позже, чтобы полностью отремонтировать его.
- После завершения процесса проверьте, сохраняется ли та же проблема с Avast Shield.
Если в самой программе возникли ошибки из-за конфликтующих и подобных программ, возможно, вам придется выполнить чистую переустановку, которая установит Avast с самого начала. Процесс довольно прост, и это решение, которое вы не должны пропускать, особенно если вы использовали другой антивирусный инструмент до Avast.
- Загрузите последнюю версию установки Avast, перейдя по этой ссылке и нажав кнопку «Загрузить бесплатный антивирус» в центре веб-сайта.
- Кроме того, вам нужно будет загрузить служебную программу удаления Avast по этой ссылке, так что также сохраните ее на своем компьютере.
- После загрузки этих файлов отключитесь от Интернета и загрузитесь в безопасном режиме.
- Запустите утилиту удаления Avast и найдите папку, в которую вы установили Avast. Если вы установили его в папку по умолчанию, вы можете оставить его. Будьте осторожны при выборе правильной папки, так как содержимое любой выбранной вами папки будет удалено. Перемещайтесь в проводнике, пока не найдете нужную папку.
- Нажмите кнопку удаления и перезагрузите компьютер, загрузившись в обычном режиме. Проверьте, исчезла ли проблема.
Решение 4. Выполните сканирование на вирусы
Могут быть определенные ситуации, когда руткит или вирус установился на вашем компьютере и теперь берет на себя управление антивирусом Avast. Поэтому мы рекомендуем вам использовать Malwarebytes для сканирования и исправления вашего компьютера.
