Многие пользователи видят ошибку «Не удается загрузить файлы исправлений» при загрузке обновлений или установке Final Fantasy 14. Эта ошибка, очевидно, нарушает процесс загрузки, и вы не сможете загрузить все файлы исправлений для игра. Перезагрузка системы, некоторое время ожидания и удаление игры (если вы ее обновляете), похоже, тоже не решают проблему.
Есть несколько причин, которые могут вызвать эту проблему. Наиболее частая причина - проблема с портом или маршрутизацией, что кажется логичным, учитывая, как ее можно решить с помощью VPN. Даже если это не конкретная проблема, мы знаем, что она связана с тем, как файлы доставляются вам. Другая причина, по которой вы можете увидеть эту ошибку, - это брандмауэр. Вы не сможете загрузить патч, если брандмауэр не позволяет серверу отправлять какие-либо файлы на ваш компьютер.
Существуют разные решения в зависимости от причины сбоя загрузки. Итак, попробуйте каждый из приведенных ниже методов, пока ваша проблема не будет решена.
Наконечник
Попробуйте временно отключить антивирусное приложение, прежде чем пытаться использовать методы, указанные ниже. Известно, что антивирусные приложения блокируют эту загрузку. Почти у каждого антивируса есть опция отключения, поэтому вам не нужно удалять приложение. Просто щелкните правой кнопкой мыши значок антивируса на панели задач (правый нижний угол) и выберите параметр «Отключить». Если там нет опции «Отключить», откройте панель антивируса, щелкнув значок антивируса на панели задач и попытайтесь найти оттуда опцию отключения.
Метод 1: используйте VPN
Это решение, которое сработало для большинства пользователей. Использование VPN для загрузки файла пути решает проблему. В основном это связано с тем, что использование VPN изменяет маршрут загрузки.
Вы можете использовать любой VPN, какой захотите. На рынке существует множество VPN. Просто скачайте приложение VPN и установите его. Запустите VPN и начните загрузку. Большинство VPN предлагают бесплатную версию или бесплатную пробную версию. Таким образом, вам не нужно беспокоиться об оплате.
Примечание. Из-за того, как работают VPN, использование VPN замедлит процесс загрузки, даже если у вас хорошая скорость интернета. Итак, если вы знаете точку во время загрузки, где появляется ошибка, например, при загрузке 490 МБ, переключитесь на VPN в этот момент или непосредственно перед ним. После загрузки файла патча вы можете вернуться к обычному Интернету. Дело в том, что вам не нужно скачивать все файлы через VPN. Продолжайте переключаться на VPN там, где кажется, что проблема возникла.
Метод 2: изменить DNS-сервер
Смена DNS-сервера также решила проблему для многих пользователей. Изменение DNS-серверов на DNS-серверы уровня 3 или DNS-серверы Google решит проблему.
Вот шаги для изменения DNS-серверов
- Удерживая клавишу Windows, нажмите R
- Введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
- Найдите и щелкните правой кнопкой мыши свое сетевое соединение. Выбрать свойства
- Дважды щелкните Протокол Интернета версии 4 (TCP / IPv4) из этого соединения используются следующие элементы: раздел
- Выберите вариант Использовать следующие адреса DNS-серверов:
- Введите 8.8.8.8 в предпочитаемом DNS-сервере.
- Введите 8.8.4.4 в Альтернативный DNS-сервер
- Установите флажок проверять настройки при выходе
- Нажмите ОК, а затем выберите ОК. Это будет для DNS-серверов Google.
- Теперь нажмите клавишу Windows один раз
- Введите cmd в начале поиска
- Щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите в результатах поиска « Запуск от имени администратора».
- Введите ipconfig / flushdns и нажмите Enter.
- Введите ipconfig / release и нажмите Enter.
- Введите ipconfig / Renew и нажмите Enter.
- Закройте командную строку
Теперь проверьте, решит ли это проблему. Если проблема не исчезнет, выполните действия, указанные ниже.
- Выполните шаги 1-5, указанные выше.
- Введите 4.2.2.2 в предпочитаемом DNS-сервере
- Введите 4.2.2.4 в Альтернативный DNS-сервер
- Установите флажок проверять настройки при выходе
- Нажмите ОК, а затем снова выберите ОК.
- Выполните шаги 10–16, указанные выше.
Это должно решить проблему за вас.
Метод 3: настройки брандмауэра
Проблема также может быть вызвана вашим брандмауэром. Поскольку ваш брандмауэр - это то, что позволяет или останавливает данные, поступающие на ваш компьютер, он может останавливать загрузку. Вы можете ненадолго выключить брандмауэр и проверить, решает ли он проблему. Если проблема не возникает при выключенном брандмауэре, не включайте его до завершения загрузки. Затем вы можете снова включить его после завершения загрузки.
Примечание. Брандмауэр играет очень важную роль в обеспечении безопасности вашего компьютера. Так что делайте это на свой страх и риск. Даже если вы отключили брандмауэр, не забудьте снова включить его после завершения загрузки.
Вот шаги по отключению брандмауэра
- Удерживая клавишу Windows, нажмите R
- Введите firewall.cpl и нажмите Enter.
- Нажмите Включить или выключить брандмауэр Windows.
- Выберите вариант Отключить брандмауэр Windows (не рекомендуется). Выберите эту опцию как в разделе настроек общедоступной сети, так и в настройках частной сети.
- Нажмите ОК
Попробуйте скачать файлы патча сейчас.
Примечание. После этого включите брандмауэр, выполнив шаги 1–3, а затем выберите параметр «Включить брандмауэр Windows» в обоих разделах.
Метод 4: удалить папку из документов
Другой способ решить эту проблему с ошибочными файлами исправлений - удалить определенную папку из папки документов на вашем ПК. Эта папка принадлежит игре Final Fantasy 14. После удаления папки повторная попытка исправления из офлайн-Steam должна работать без проблем.
Вот шаги для удаления папки
- Удерживая клавишу Windows , и нажмите кнопку E . Это откроет файловый менеджер
- Щелкните Документы на левой панели.
- Дважды щелкните Мои игры
- Дважды щелкните Final Fantasy XIV - Realm Reborn.
- Дважды щелкните Загрузки
- Дважды щелкните патч
- Найдите и щелкните правой кнопкой мыши папку с именем 4e9a232b . Выберите Удалить и подтвердите любые дополнительные запросы.
После удаления папки запустите Steam в автономном режиме и попробуйте исправить файлы сейчас. Проблема должна быть решена сейчас.
