Исправлено: невозможно печатать из Google Chrome

Некоторые пользователи жаловались на возможность печати прямо из Chrome. Почти все затронутые пользователи сообщают о внезапной потере возможности печати из Chrome после успешного выполнения этой операции в течение длительного периода времени.

В большинстве случаев пользователи сообщают о получении Aw-Snap! erro r, когда они запускают последовательность печати в Chrome.

Если вы в настоящее время боретесь с этой проблемой, вам могут помочь следующие исправления. Нам удалось определить несколько методов, которые помогли пользователям в аналогичной ситуации решить проблему. Следуйте приведенным ниже методам по порядку, пока не найдете исправление, которое подойдет для вашей ситуации.

Метод 1. Использование сочетания клавиш Ctrl + Shift + P (временное решение)

Если вы ищете быстрое решение, которое избавит вас от трудоемких шагов, использование сочетания клавиш Ctrl + Shift + P может просто помочь вам обойти проблему.

Однако имейте в виду, что это следует рассматривать только как обходной путь, поскольку он не устраняет основные проблемы, которые привели к сбоям в работе Google Print.

Если это обходное решение неэффективно или вы ищете шаги, которые позволят решить основные проблемы, продолжайте использовать метод, описанный ниже.

Метод 2: удаление дополнительных принтеров в Google Print

Некоторым пользователям удалось решить проблему без удаления браузера, убедившись, что принтеры, перечисленные в Google Cloud Print, правильно управляются.

Как выясняется, всякий раз, когда в Google Cloud Print есть более одного активного принтера, это может создать проблемы, которые не позволят пользователям печатать напрямую из Chrome.

Чтобы решить эту проблему, вам придется удалить лишние принтеры, которые вы не используете. Вот краткое руководство, как это сделать:

Откройте Google Chrome, нажмите на поле действий (в правом верхнем углу) и нажмите « Настройки» .
В списке Параметры , выделите весь путь вниз и нажмите на Advanced , чтобы развернуть выпадающее меню. Затем прокрутите список Advanced и нажмите Google Cloud Print в разделе Printing .
Затем нажмите « Управление устройствами виртуального принтера» и нажмите кнопку «Управление», связанную с каждым принтером, который вы в настоящее время не используете, а затем удалите его.
Как только у вас останется только один активный принтер, перезапустите Google Chrome и посмотрите, решена ли проблема и вы сможете печатать прямо из браузера. Если нет, перейдите к следующему методу.

Метод 3: удаление истории локального просмотра и удаление Chrome

Большинство пользователей смогли решить проблему после удаления Chrome вместе с локальной историей просмотров. После переустановки новейшей доступной версии Chrome большинство пользователей сообщили, что им вернули возможность печати прямо из Chrome.

Вот краткое руководство по удалению локальной истории просмотров, удалению Chrome и его повторной установке:

Откройте Google Chrome, откройте меню настроек и выберите Дополнительные инструменты> Очистить данные просмотра .
Затем установите временной диапазон на Все время и убедитесь, что установлены флажки, связанные с историей просмотров , файлами cookie и другими данными сайта, а также кэшированными изображениями и файлами . Затем запустите процесс удаления, нажав « Очистить данные» . После завершения процесса вы можете безопасно закрыть Google Chrome .
Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть команду «Выполнить». Затем введите « appwiz.cpl » и нажмите Enter, чтобы открыть « Программы и компоненты» .
В « Программы и компоненты» прокрутите список приложений, щелкните правой кнопкой мыши Google Chrome и выберите « Удалить» . Если вас спросят, хотите ли вы удалить локальную историю просмотров Chrome, примите и нажмите Далее, чтобы продолжить.
После удаления Chrome перезагрузите компьютер и используйте браузер по умолчанию, чтобы перейти по этой ссылке и загрузить установщик последней версии Chrome.
Откройте установщик и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить Chrome и проверить, можете ли вы печатать прямо из Chrome.

Если этот метод не сработал, начните использовать другие методы, указанные ниже.

Метод 4: получение полного контроля над папкой Temp

Некоторые пользователи, наконец, смогли решить проблему после настройки разрешений временной папки (в обновлении AppData ). Судя по всему, предоставив себе полный контроль над временной папкой, вы восстановите возможность печати напрямую из Google Chrome .

Хотя это чисто предположение, широко распространено мнение, что обновление WU изменило разрешения для уже установленных браузеров.

Примечание. Этот метод кажется эффективным для пользователей, которые могут печатать из Internet Explorer, но не могут печатать в Google Chrome, Firefox и любом другом стороннем браузере.

Вот краткое руководство по получению полного контроля над временной папкой для восстановления возможности печати в Google Chrome:

Перейдите к C: \ Users \ * Ваше имя пользователя * \ AppData \ Local , щелкните правой кнопкой мыши временную папку и выберите « Свойства» .
В Temp Properties перейдите на вкладку Security , выберите первую учетную запись в разделе Group or user names , нажмите Edit и убедитесь, что установлен флажок Allow, связанный с Full Control . Затем повторите ту же процедуру со всеми учетными записями в разделе « Группа или имена пользователей» .
Перезагрузите вашу систему. Начиная со следующего перезапуска, вы сможете печатать из всех сторонних браузеров, включая Google Chrome.

Если метод не помог решить вашу проблему, перейдите к последнему методу.

Метод 5: восстановление драйвера диспетчера очереди печати

Если все вышеперечисленные методы потерпели неудачу, высока вероятность того, что драйвер диспетчера очереди печати или другой компонент Windows, которому поручено выполнять рутинную работу по печати, поврежден и непригоден для использования. Это, безусловно, является виновником, если вы заметили, что ваш компьютер не может печатать из любого другого места (из любого стороннего приложения), кроме каналов Microsoft.

Как отметили некоторые пользователи, весьма вероятно, что некоторые файлы, расположенные в SYSWOW64, потребуют замены. В этом случае лучший шанс решить проблему без переустановки ОС - это запустить восстановление системы.

Чтобы запустить восстановление системы, мы собираемся использовать средство проверки системных файлов - утилиту Windows, которая сканирует системные файлы на наличие повреждений и заменяет поврежденные файлы. Вот краткое руководство о том, как запустить сканирование System File Checker, чтобы решить проблему печати в Google Chrome:

Откройте меню «Пуск» Windows (нижний левый угол) и найдите « cmd ». Затем щелкните правой кнопкой мыши Командную строку и выберите Запуск от имени администратора .
В командной строке с повышенными привилегиями введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы начать операцию:
DISM.exe / Онлайн / Очистить-образ / Восстановить здоровье
Примечание: имейте в виду, что команда DISM использует WU (Центр обновления Windows) для получения файлов, которые в конечном итоге заменят поврежденные. Из-за этого вам необходимо убедиться, что ваше интернет-соединение активно и стабильно, иначе попытка закончится неудачей.
После завершения операции DISM вы, наконец, можете запустить средство проверки системных файлов. Для этого введите следующую команду в командной строке с повышенными привилегиями и нажмите Enter:
```
sfc / scannow
```
Примечание. После запуска процесса утилита SFC просканирует все защищенные системные файлы и заменит поврежденные экземпляры новыми и свежими копиями. Важно, чтобы вы не закрывали окно командной строки с повышенными привилегиями до завершения процесса.
После завершения процесса закройте командную строку с повышенными привилегиями и перезагрузите компьютер. При следующем запуске убедитесь, что проблема с печатью решена и вы можете печатать из сторонних приложений.

Метод 6: сброс Chrome до настроек по умолчанию

Сообщается, что некоторые пользователи обошли эту проблему, вернув Chrome к настройкам по умолчанию. Именно это мы и будем делать в этом методе. Для этого:

Запустите Chrome и нажмите «Три точки» в правом верхнем углу.
Выберите «Настройки» из списка и прокрутите вниз.
Под заголовком «Сброс и очистка» нажмите « Восстановить настройки Google Chrome по умолчанию ».
Проверьте, сохраняется ли проблема после сброса.