iPhone - один из самых популярных брендов мобильных устройств, разрабатываемых и распространяемых Apple. Он известен своей легкой и безопасной iOS. Apple всегда была лидером в предоставлении обновлений для своих телефонов, даже если им уже 3 или 4 поколения. Однако совсем недавно стало поступать много сообщений о том, что пользователи сталкиваются с проблемой «Не удалось обновить iPhone. Произошла неизвестная ошибка (4000) »при попытке загрузить обновления программного обеспечения на свои мобильные телефоны.
Что вызывает «ошибку обновления 4000» на iPhone?
Получив многочисленные отчеты от нескольких пользователей, мы решили изучить проблему и разработали набор решений, чтобы полностью ее устранить. Также мы изучили причины, по которым он срабатывает, и перечислили их следующим образом.
- Установленные обновления: в большинстве случаев эта проблема возникает, когда на iPhone уже установлена последняя версия программного обеспечения, доступного для iTunes. Это означает, что вашему iPhone не требуется новое обновление и его можно использовать после обычного перезапуска.
- Заблокированное устройство: возможно, что устройство, которое вы пытаетесь обновить, заблокировано паролем во время запуска процесса установки программного обеспечения. iPhone необходимо разблокировать, чтобы его можно было обновить с помощью iTunes. Если он не заблокирован, может возникнуть эта ошибка.
- Устаревший iTunes: в некоторых случаях возможно, что ошибка возникает из-за того, что приложение iTunes устарело. В большинстве случаев приложение обновляется автоматически, но иногда может произойти сбой.
Теперь, когда у вас есть базовое представление о природе проблемы, мы перейдем к ее решениям. Обязательно реализуйте их в определенном порядке, в котором они представлены, чтобы избежать конфликтов.
Решение 1. Загрузка обновлений напрямую
Если ошибка возникает при загрузке обновлений из iTunes, вы можете попробовать загрузить их прямо на мобильный телефон. Для этого:
- Перейдите в « Настройки » и нажмите « Общие ».
- Нажмите на опцию « Обновления программного обеспечения ».
- iPhone проверит, доступно ли новое обновление для вашего мобильного телефона, нажмите кнопку « Загрузить и установить сейчас» , если обновление доступно.
Решение 2. Обновление iTunes
В некоторых случаях ошибка возникает, если iTunes устарел. Поэтому рекомендуется обновить приложение iTunes до последней версии. Для этого:
- Откройте iTunes и нажмите « Справка » в правом верхнем углу.
- Выберите « Проверить наличие обновлений » из списка.
- iTunes теперь автоматически проверяет и загружает обновления.
- Попробуйте обновить свой телефон и проверьте, сохраняется ли проблема.
