Некоторые пользователи сообщают, что не могут удалить Google Chrome со своих компьютеров с Windows. В большинстве случаев пользователи сообщают об ошибке « Закройте все окна Google Chrome и повторите попытку » после попытки установить Google Chrome обычным способом.
Примечание. У некоторых пользователей возникли другие проблемы, помимо невозможности установить Google Chrome. Общие симптомы такого рода проблем включают зависание, пустые новые вкладки и постоянную переадресацию рекламы.
Судя по нашим исследованиям, проблема может быть вызвана несколькими причинами. Хотя это может быть легко вызвано сбоями, это также может быть признаком заражения вредоносным ПО, которое захватило ваш браузер. Чтобы убедиться, что это не так, просканируйте свою систему с помощью мощного сканера безопасности.
Примечание. Если у вас его нет наготове, следуйте нашему подробному руководству (здесь) по использованию байтов вредоносных программ для удаления любого типа инфекции с нашего компьютера.
После того, как вы просканировали свою систему и убедились, что вы не имеете дело с инфекцией, посмотрите, решена ли проблема. Если вам по-прежнему не удается удалить Google Chrome, могут помочь следующие методы.
Нам удалось определить немало методов, которые помогли пользователям в аналогичной ситуации окончательно удалить Google Chrome из своих систем. Следуйте приведенным ниже возможным исправлениям по порядку, пока не найдете метод, решающий проблему в вашем конкретном сценарии. Давай начнем!
Метод 1. Удаление после закрытия всех процессов, связанных с Chrome, вручную
Прежде чем пытаться что-либо еще, давайте посмотрим, не удается ли удалить Google Chrome по заявленной причине. Вполне возможно, что ранее установленное расширение отказывается закрываться, когда это делает Google Chrome, что предотвращает удаление.
Как сообщают многие пользователи, эту конкретную причину можно легко устранить, вручную остановив все процессы Chrome из диспетчера задач. Когда все процессы остановлены, удаление Google Chrome должно завершиться без проблем. Вот пошаговое руководство по всему этому:
- Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач. На вкладке « Процессы » прокрутите вниз, чтобы найти Google Chrome . Затем выберите его и щелкните раскрывающееся меню, чтобы убедиться, что все подпроцессы также выбраны. Затем щелкните правой кнопкой мыши основную задачу Google Chrome и нажмите Завершить задачу .
- Еще раз проверьте вкладку « Процессы » в диспетчере задач, чтобы убедиться, что нет оставшихся процессов. Если вы их найдете, щелкните их правой кнопкой мыши и выберите « Завершить задачу» . Как только не останется процессов, принадлежащих chrome.exe , вы можете безопасно закрыть диспетчер задач .
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Во вновь открывшемся окне « Выполнить » введите « appwiz.cpl » и нажмите Enter, чтобы открыть « Программы и компоненты» .
- В « Программы и компоненты» прокрутите список приложений и найдите Google Chrome . Затем щелкните правой кнопкой мыши Google Chrome и выберите « Удалить» .
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить Google Chrome из вашей системы.
Если этот метод не увенчался успехом, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 2: запретить Chrome запускать фоновые приложения
По умолчанию Google Chrome настроен на запуск фоновых процессов, даже когда Google Chrome закрыт. Именно поэтому многие пользователи испытывают трудности с удалением программного обеспечения со своих компьютеров.
К счастью, в Google Chrome есть параметр, который предотвращает запуск фоновых процессов приложений, связанных с Google, при закрытии браузера. Но намеренно или нет, этот параметр совершенно скрыт от пользователя.
Многие пользователи сообщили, что наконец-то смогли удалить Google Chrome после использования этой настройки, чтобы браузер не запускал фоновые процессы. Вот краткое руководство по всему этому:
- Откройте Google Chrome, нажмите кнопку действия (значок с тремя точками в правом верхнем углу) и нажмите « Настройки» .
- В окне настроек прокрутите до конца экрана и нажмите « Дополнительно» .
- В разделе « Дополнительно » прокрутите вниз до раздела « Система » и снимите флажок, связанный с « Продолжать выполнение фоновых приложений», когда Google Chrome закрыт . После отключения настройки вы можете безопасно закрыть Google Chrome .
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть команду « Выполнить» . Затем введите « appwiz.cpl » и нажмите Enter, чтобы открыть программу и функции .
- В разделе « Программы и компоненты» прокрутите вниз, чтобы найти запись Google Chrome в списке приложений. Затем щелкните правой кнопкой мыши Google Chrome и выберите « Удалить» .
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить Google Chrome с компьютера. Процесс удаления не должен завершиться без проблем, поскольку фоновый процесс не запускается, чтобы предотвратить эту процедуру.
Если этот метод не увенчался успехом, перейдите к способу ниже.
Метод 3: отключение всех расширений перед удалением
Некоторым пользователям наконец удалось решить проблему и удалить Google Chrome после отключения всех установленных расширений.
Имейте в виду, что некоторые расширения Google Chrom работают в серой зоне законности. Даже если они не обнаруживаются вашим сканером безопасности, это не обязательно означает, что они не занимаются менее благородными методами, такими как перенаправление рекламы и интеллектуальный анализ данных.
Некоторые из этих вышеупомянутых расширений непосредственно заинтересованы в том, чтобы Google Chrome (или другой браузер на основе Chrome) оставался установленным на вашем компьютере как можно дольше. Из-за этого некоторые процессы расширения отказываются закрываться вместе с Chrome, что предотвращает процесс удаления.
Давайте проверим и посмотрим, так ли это, отключив все расширения Google Chrome и снова удалив их. Вот краткое руководство, как это сделать:
- Откройте Google Chrome и введите « chrome: // extensions /» на панели Omni.
- В окне « Расширения» переведите переключатель, связанный с каждым расширением, в положение « Выкл.» И отключите их все.
- Когда все расширения отключены, откройте окно « Выполнить» ( клавиша Windows + R ), введите « appwiz.cpl » и нажмите Enter, чтобы открыть « Программы и компоненты» .
- В « Программы и компоненты» найдите Google Chrome в списке приложений, щелкните правой кнопкой мыши запись и выберите « Удалить» .
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление Google Chrome и посмотреть, прошел ли процесс успешно. Если это не так, перейдите к последнему методу.
Метод 4: Использование Revo Uninstaller
Если первые два метода окажутся неэффективными, надежной альтернативой будет использование стороннего приложения, способного выполнять «мощное удаление» .
Большинство пользователей сообщают, что могут решить проблему с помощью Revo Uninstaller или iOBit Uninstaller . Хотя оба приложения бесплатны, мы использовали Revo Uninstaller, потому что, как сообщается, большему количеству людей удалось решить с его помощью именно эту проблему.
Вот краткое руководство по использованию Revo Uninstaller для удаления Google Chrome с вашего компьютера:
- Перейдите по этой ссылке ( здесь ) и загрузите бесплатную версию Revo Uninstaller .
- Откройте программу установки Revo и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить программу удаления в вашей системе.
- Запустите Revo Uninstaller , прокрутите список приложений вниз, чтобы найти приложение, которое вы хотите удалить. Затем просто щелкните правой кнопкой мыши Google Chrome и выберите « Удалить», чтобы начать процесс.
- Затем программа создаст точку восстановления системы (на случай, если что-то пойдет не так). Как только это будет завершено, вам будет предложено обычное средство удаления Google Chrome. Нажмите « Да» в первом запросе, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить Google Chrome с компьютера.
- После завершения удаления вернитесь к экрану Revo Uninstaller и выберите « Дополнительно» в разделе « Режимы сканирования» , затем нажмите « Сканировать» .
- Дождитесь завершения сканирования реестра, затем нажмите « Выбрать все» , затем « Удалить» и « Да» при появлении запроса на удаление всех экземпляров Google Chrome. После удаления всех ключей, связанных с Google Chrome, нажмите кнопку « Далее» .
- Затем повторите ту же процедуру для оставшихся файлов. После того, как все оставшиеся файлы будут выбраны и удалены, нажмите кнопку « Готово» , чтобы завершить удаление.
