Facebook - отличный сайт для социальных сетей, насчитывающий более миллиарда пользователей. Одна из причин его популярности - возможность делиться и просматривать бесконечный поток видео. Однако совсем недавно стало поступать много сообщений о том, что Google Chrome (один из наиболее часто используемых браузеров) сталкивается с проблемами при загрузке видео с Facebook. Либо видео продолжает буферизоваться, либо вообще не загружается.
Что мешает Chrome воспроизводить видео на Facebook?
После получения многочисленных отчетов от нескольких пользователей мы решили исследовать проблему и составили руководство, в котором проблема исчезла для большинства наших пользователей. Также мы изучили причины, по которым возникает эта ошибка, и перечислили их ниже.
- Поврежденный кеш: важные данные и конфигурации запуска кэшируются браузером и веб-сайтами, чтобы сократить время загрузки и улучшить работу. Однако со временем этот кеш может быть поврежден, из-за чего он может мешать работе важных элементов веб-сайта.
- Недопустимые конфигурации: иногда некоторые параметры могут быть настроены для отключения Chrome от воспроизведения видео. Либо вы настроили эти параметры, либо их мог изменить сторонний плагин / надстройка.
- Отключенный Flash-контент: в некоторых случаях «Flash-контент» с определенных сайтов отключен. Facebook может быть одним из таких сайтов. Отключение «Flash-содержимого» иногда может препятствовать воспроизведению видео, поскольку на некоторых сайтах для воспроизведения видео требуется включить Adobe Flash Player.
- Неправильно запущен: возможно, что Chrome не был запущен должным образом, из-за чего некоторые элементы браузера не работают должным образом. Из-за чего возникают проблемы при потоковой передаче видео на определенных сайтах.
Теперь, когда у вас есть базовое представление о природе проблемы, мы перейдем к ее решению. Обязательно реализуйте эти решения в том порядке, в котором они представлены, чтобы избежать конфликтов.
Решение 1. Перезапуск Chrome
В некоторых случаях возможно, что приложение не загрузилось должным образом из-за прерывания в процессе запуска. Поэтому на этом этапе мы перезапустим Chrome, чтобы убедиться, что он запущен правильно.
- Щелкните значок « X » в правом верхнем углу, чтобы закрыть хром, или введите « chrome: // restart » в адресной строке и нажмите Enter .
- Откройте Facebook, просмотрите видео и проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 2. Удаление кеша / файлов cookie
Возможно, что кеш или файлы cookie, хранящиеся в приложении / веб-сайте, могут мешать работе определенных элементов Chrome или Facebook. Следовательно, на этом этапе мы полностью очистим всю историю поиска. Для этого:
- Нажмите кнопку « меню » в правом верхнем углу и выберите « Настройки ».
- Внутри настроек прокрутите вниз и нажмите « Дополнительно ».
- Под заголовком « Конфиденциальность и безопасность » нажмите на опцию « Очистить данные просмотра ».
- Нажмите на « Advanced вкладку» и выберите в первые пять вариантов.
- Щелкните раскрывающийся список « Диапазон времени » и выберите из него « Все время ».
- Нажмите на опцию « Очистить данные » и выберите « Да » в запросе.
- Открыть Facebook и войти в систему с учетными данными.
- Попробуйте воспроизвести видео и проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 3. Включение Flash-содержимого
Если Flash-контент был отключен для Facebook, возможно, видео не воспроизводятся должным образом. Поэтому на этом этапе мы включим Flash-контент для Facebook. Для этого:
- Откройте сайт « Facebook » и войдите в систему со своими учетными данными.
- Щелкните значок « Замок » в верхнем левом углу в начале строки « Адрес ».
- Выберите параметр « Настройки сайта » и щелкните раскрывающееся меню « Flash ».
- Выберите « Разрешить » из списка и перезапустите « Chrome ».
- Откройте Facebook, войдите в систему со своими учетными данными и проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 4. Сброс Chrome
Если проблема не устраняется после попытки всех вышеперечисленных решений, единственное возможное решение для нее - это сброс браузера до настроек по умолчанию. Следовательно, на этом этапе мы выполним сброс Chrome. Для этого:
- Откройте Chrome и нажмите на кнопку « Три точки » в верхней правой - руки углу.
- Выберите « Настройки » из списка опций.
- Прокрутите вниз и нажмите « Дополнительно », а затем прокрутите вниз до самого низа .
- Под « Сброс и Clean Up » заголовок, нажмите на « Восстановить настройки для их оригинального значения по умолчанию вариант».
- Нажмите в приглашении на опцию « Сбросить настройки ».
- Перезагрузите Chrome и откройте сайт Facebook.
- Проверьте, сохраняется ли проблема.
