Ошибка обновления Windows 8007002c-4000d возникает, когда вы пытаетесь обновить свою версию Windows до более новой Windows 10. Windows 10 - одна из самых популярных операционных систем. Он обещает полную переработку интерфейса и несколько интересных функций. Обычно, когда вы обновляетесь с предыдущей версии Windows (7 или 8), система пытается сохранить все ваши текущие конфигурации и данные, чтобы у вас не возникало проблем в дальнейшем.
Однако существует множество программ, которые препятствуют достижению этой цели и вызывают ошибку при обновлении Windows. Это программное обеспечение в основном состоит из антивируса, настроек ЦП или нескольких надстроек. Помимо этого программного обеспечения, также возможно, что загруженные вами файлы обновлений повреждены из-за нестабильного подключения к Интернету или по какой-либо другой технической причине. Тем не менее, есть несколько рабочих решений этой ошибки. Перед тем, как мы начнем, рекомендуется заранее сделать резервную копию своих данных и настроек, чтобы, если мы столкнемся с какими-то неприятностями, вы не потеряете.
Решение 1. Удаление антивируса
Не ново знать, что ваш антивирус время от времени конфликтует с вашей операционной системой. Антивирус содержит описания вирусов, которые необходимо время от времени обновлять. Возможно, ваш поставщик антивируса не обновил определения, что может привести к конфликту с процессом обновления Windows. Мы можем попробовать удалить ваш антивирус и проверить, правильно ли работает Центр обновления Windows. Этот тип поведения был заметно связан с антивирусным ПО Avast. Тем не менее, вам следует удалить антивирус и посмотреть, сможете ли вы успешно обновить Windows.
- Нажмите Windows + R, чтобы запустить приложение «Выполнить». Введите « панель управления » в диалоговом окне и нажмите Enter.
- Оказавшись на панели управления, щелкните подзаголовок « Удаление программы» в нижнем левом углу экрана.
- Теперь Windows отобразит все программы, установленные на вашем компьютере. Просматривайте их, пока не найдете свой антивирус.
- Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите вариант удаления . После удаления перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.
Примечание. Вы также можете попробовать отключить Интернет после того, как обновление будет загружено и готово к установке, после того как вы удалите антивирусное программное обеспечение.
Кроме того, удаляйте антивирус на свой страх и риск. Мы рекомендуем не подключать USB-устройства и не загружать исполняемые файлы через Интернет в период, когда на вашем компьютере не установлен антивирус. Если Центр обновления Windows по-прежнему не работает, вы можете снова установить антивирус.
Решение 2. Перезапуск службы обновления после удаления загруженного содержимого
Также может быть, что загруженные файлы обновлений Windows повреждены или неполны из-за нестабильного Интернета или по какой-либо другой технической причине. Обходной путь в этом случае - удалить уже загруженный контент с помощью Центра обновления Windows. Мы на мгновение отключим службу обновления Windows, чтобы мы могли удалить контент, уже загруженный диспетчером обновлений. После перезапуска службы Windows проверит, какие файлы уже загружены. Если ничего не найдено, загрузка начнется с нуля. В большинстве случаев это решает проблему.
Отключение службы обновления
- Нажмите Windows + R, чтобы открыть приложение «Выполнить». В диалоговом окне введите « услуги. МСК ». Это вызовет все службы, запущенные на вашем компьютере.
- Просмотрите список, пока не найдете службу с именем « Служба обновления Windows ». Щелкните правой кнопкой мыши службу и выберите « Свойства» .
- Нажмите на Stop Present под заголовком Service Status. Теперь ваша служба Центра обновления Windows остановлена, и мы можем продолжить.
Удаление загруженных файлов
Теперь мы перейдем в каталог Windows Update и удалим все уже существующие обновленные файлы. Откройте проводник или Мой компьютер и следуйте инструкциям.
- Перейдите по адресу, указанному ниже. Вы также можете запустить приложение «Выполнить» и скопировать и вставить адрес для прямого доступа.
C: \ Windows \ SoftwareDistribution
- Удалите все в папке Software Distribution (вы также можете вырезать и вставить их в другое место, если вы хотите снова разместить их).
Включение службы обновления
Теперь нам нужно снова включить службу Windows Update и снова запустить ее. Первоначально диспетчеру обновлений может потребоваться несколько минут, чтобы вычислить подробности и подготовить манифест для загрузки. Наберитесь терпения и позвольте процессу завершиться самостоятельно.
- Откройте вкладку Services, как мы делали ранее в руководстве. Перейдите в Центр обновления Windows и откройте его Свойства.
- Теперь Запустите службу снова и запустить ваш менеджер обновлений.
- Теперь попробуйте обновить еще раз и проверьте, решена ли проблема.
Решение 3. Отключение программ автозагрузки и сторонних служб
Известно, что существует несколько запускаемых программ, которые мешают процессу обновления Windows и вызывают определенные ошибки. Лучший способ решить эту проблему - отключить эти запускаемые программы. Теперь есть два пути, которыми мы можем достичь нашей цели; либо используйте диспетчер запуска Windows по умолчанию, чтобы остановить запуск приложений при запуске, либо загрузите приложение, которое предоставляет более подробную информацию обо всех службах и приложениях. Мы переберем оба решения.
- Нажмите Windows + R, введите « msconfig » в диалоговом окне и нажмите Enter.
- В настройках выберите «Выборочный запуск» и снимите флажок « Загружать элементы автозагрузки ». Нажмите ОК, чтобы сохранить изменения и выйти.
- Перейдите на вкладку Services в верхней части экрана. Отметьте строку « Скрыть все службы Microsoft ». Как только вы нажмете эту кнопку, все связанные с Microsoft службы станут невидимыми, оставив позади все сторонние службы.
- Теперь нажмите кнопку « Отключить все », расположенную внизу в левой части окна. Все сторонние сервисы теперь будут отключены.
- Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения и выйти.
- Теперь перейдите на вкладку «Автозагрузка» и выберите « Открыть диспетчер задач ». Вы будете перенаправлены в диспетчер задач, где будут перечислены все приложения / службы, которые запускаются при запуске вашего компьютера.
- Выберите каждую службу по очереди и нажмите « Отключить » в правом нижнем углу окна.
- Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы успешно выполнить обновление до Windows 10.
Обратите внимание, что было несколько процессов, связанных с Logitech (услуги веб-камеры и т. Д.), Которые были общими для многих людей. Не забудьте отключить их также при выполнении этого решения.
Если вы все еще не можете выполнить обновление до Windows 10 на этом этапе, мы можем использовать программу под названием « Autoruns », чтобы отключить сторонние службы или программы на вашем компьютере. Автозапуск принадлежит Windows Sysinternals, которая является частью веб-сайта Microsoft TechNet, который позволяет пользователям загружать несколько инструментов для настройки или оптимизации работы с Windows.
Примечание: вы не будете удалять записи. Убедитесь, что вы снимаете только их. Если вы удалите записи, это может ухудшить состояние вашего компьютера.
- Перейдите на официальный сайт Autoruns и загрузите заархивированный файл.
- Дважды щелкните заархивированный файл, чтобы открыть его содержимое и запустить исполняемый файл, находящийся внутри.
- Щелкните параметры и установите флажок « Скрыть записи Microsoft » и « Скрыть записи Windows ». Таким образом, вы случайно не отключите какие-либо важные службы Windows или Microsoft, когда мы отключаем службы.
- Теперь щелкните вкладку «Вход в систему» и снимите отметки со всех перечисленных записей. Если вам будет предложено с помощью UAC, что требуется доступ администратора, либо предоставьте разрешение, либо закройте приложение и запустите его снова, используя «Запуск от имени администратора» после щелчка правой кнопкой мыши.
- Сделайте то же самое для задач планировщика . Запланированные задачи - это задачи, которые запланированы на определенное время на вашем компьютере с определенными триггерами. Они также могут быть виновниками при обновлении Windows, поскольку могут нарушить процесс обновления, если они запускаются во время его выполнения.
- Выполните те же действия для вкладки Services .
- Теперь перейдите на вкладку "Драйверы" . Вы должны быть особенно осторожны при отключении записей здесь. Для правильной работы Windows требуется определенный набор драйверов. Если отключить важные драйверы, Windows может выйти из строя и нанести серьезный ущерб.
Попробуйте отключить сетевые драйверы сторонних поставщиков, таких как USB-модем Huawei, Anchor Free для Hotspot Shield, Media Tek Wireless и т. Д. Вы можете легко определить издателя драйвера, просмотрев столбец «Издатель».
Также отключите аудиодрайверы (например, Realtek) и другие сторонние драйверы, такие как USB-драйвер Samsung, Internet Download Manager и т. Д.
- Теперь перейдите на вкладку Кодеки и отключите все записи, которые вы можете. Может быть несколько кодеков, которые нельзя отключить ни при каких условиях.
- Теперь закройте программу и продолжите процесс обновления. Надеюсь, обновление пройдет гладко, и вы сможете без проблем перейти на Windows 10.
- Снова откройте Autoruns и отмените изменения (т. Е. Проверьте все записи, которые вы отключили), чтобы обеспечить правильное функционирование системы и полную функциональность компьютера.
