- Что вызывает ошибку «Этот профиль не может подключиться к Xbox Live на этой консоли»?
- Проверка статуса серверов Xbox Live
- Выполнение Power-цикла
- Удаление локального хранилища Xbox 360 (на Xbox One)
- Повторная инициализация профиля Xbox One
- Выполнение мягкого сброса
« К сожалению, этот профиль не может подключиться к Xbox жить на этой консоли» ошибка появляется , когда пользователь пытается играть обратную совместимость игры Xbox360 на одной консоли Xbox. Для всех пользователей членство в Xbox Live работает нормально, поскольку они могут без проблем играть в игры с золотой картой Xbox и использовать сетевые функции. Эта проблема, похоже, ограничивается играми с обратной совместимостью, которые запускаются на консоли Xbox One (они отлично работают на Xbox360).
Что вызывает ошибку «Этот профиль не может подключиться к Xbox Live на этой консоли»?
Вот список вещей, которые могут в конечном итоге вызвать ошибку «Этот профиль не может подключиться к Xbox Live на этой консоли» :
- Проблема с основной службой Xbox Live. Как оказалось, невозможность воспроизвести обратно-совместимые игры также может быть вызвана проблемой сервера, находящейся вне контроля конечного пользователя. Запланированное техническое обслуживание и DDoS-атаки на серверы Xbox в вашем регионе могут сделать невозможным подтверждение права собственности на вашу консоль. В этом случае единственное жизнеспособное решение - дождаться устранения проблемы инженерами Microsoft.
- Сбой временных данных - еще одна потенциальная причина, которая может быть причиной этой проблемы, - это какие-то поврежденные данные, которые в настоящее время хранятся во временной папке вашей консоли Xbox One. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, выполнив процедуру выключения и включения, чтобы удалить временные данные и разрядить силовые конденсаторы вашей консоли.
- Поврежденная папка Local 360 Storage - если ранее у вас было неожиданное прерывание работы консоли при воспроизведении обратно совместимой игры, некоторые файлы, расположенные в папке Local360, могли быть повреждены. В этом случае вы сможете решить проблему, удалив папку с помощью классического интерфейса Xbox 360.
- Профиль Xbox застрял в подвешенном состоянии. Другая причина, которая может вызвать такое поведение, - это профиль Xbox, застрявший в середине процесса подписания. Поскольку функция обратной совместимости должна подтверждать право собственности, она не сможет этого сделать, если вы не выйдете из системы и не войдете в свой профиль Xbox One.
- Повреждение ОС - в некоторых редких случаях вы можете столкнуться с этой проблемой из-за поврежденного микропрограммного обеспечения или компонентов программного обеспечения, которые невозможно восстановить обычным способом. В этом случае вы сможете решить проблему, сбросив каждый системный компонент с помощью процедуры мягкого сброса.
Метод 1. Проверка состояния серверов Xbox Live.
Прежде чем мы перейдем к другим стратегиям ремонта, важно начать это руководство по устранению неполадок, убедившись, что проблема не выходит за рамки вашего контроля. Имейте в виду, что также возможно, что временная проблема с серверами Xbox Live является причиной того, что ваша консоль не может воспроизводить обратно совместимые игры.
Всякий раз, когда возникает эта проблема, это обычно связано с двумя основными причинами: либо запланированный период обслуживания, либо возникла какая-то неожиданная проблема с отключением (DDoS-атака или неожиданная проблема с серверами в вашем регионе).
Если основные службы не работают, ваше владение игрой не будет подтверждено, поэтому вы не сможете играть в обратно совместимую игру. Если вы считаете, что этот сценарий может быть применим, перейдите по этой ссылке ( здесь ) и проверьте, не работают ли какие-либо основные службы в настоящее время или работают с ограниченными возможностями.
Если в результате этого расследования выясняется, что проблема с сервером находится вне вашего контроля, вы ничего не можете сделать, кроме как ждать, пока инженеры Microsoft исправят проблему. Обязательно регулярно проверяйте страницу состояния Xbox, пока не убедитесь, что проблема решена.
Однако, если расследование не указывало на какие-либо проблемы с сервером, переходите непосредственно к следующему методу ниже, чтобы получить другой набор инструкций, который разрешит проблему, если она возникает локально.
Метод 2: выполнение цикла питания
Если вы ранее подтвердили, что проблема возникает только локально и не связана с проблемой сервера, временные файлы, вероятно, несут ответственность за появление сообщения Извините, этот профиль не может подключиться к Xbox live на этой консоли ' ошибка.
В этом случае наиболее эффективным способом устранения сообщения об ошибке является выполнение цикла включения питания. Процедура включения и выключения питания очистит подавляющее большинство временных файлов, которые могут вызвать этот код ошибки, не затрагивая ни одну из ваших игр, приложений и пользовательских настроек.
Несколько затронутых пользователей подтвердили, что им удалось полностью решить проблему после выполнения приведенных ниже инструкций. Вот краткое руководство по выполнению процедуры выключения и выключения на консоли Xbox One:
- Начните операцию, убедившись, что ваша консоль полностью включена и в данный момент не находится в режиме гибернации.
- Затем нажмите кнопку Xbox на передней панели консоли и удерживайте ее примерно 10 секунд (или пока индикатор на передней панели не перестанет мигать). Увидев это, отпустите кнопку и дождитесь полного отключения питания.
- Как только ваша консоль перестанет показывать какие-либо признаки активности, подождите около минуты. Чтобы убедиться, что процесс прошел успешно, вы также можете попробовать отключить кабель от розетки.
- Снова включите консоль, еще раз нажав кнопку Xbox на консоли. Но на этот раз сделайте это коротким нажатием. Во время следующей последовательности запуска следите за последовательностью анимации Xbox. Если вы его видите, это подтверждение того, что процедура включения и выключения прошла успешно.
- После завершения последовательности запуска попробуйте снова сыграть в обратно совместимую игру и посмотрите, решена ли проблема.
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой «К сожалению, этому профилю не удается подключиться к Xbox live на этой консоли» при попытке запустить игру, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 3: удаление локального хранилища Xbox 360 (на Xbox One)
Как оказалось, ошибка «К сожалению, этому профилю не удается подключиться к Xbox live на этой консоли» также может возникать из-за какого-либо повреждения файла в папке Local360 Storage. Обычно это скрыто от просмотра и может быть легко доступно после попытки запустить обратно совместимую игру.
Несколько затронутых пользователей подтвердили, что им удалось решить проблему, открыв раздел управления хранилищем классического интерфейса Xbox 360 и удалив профиль Xbox360. После этого, перезапуска консоли и ее повторной настройки, они смогли без проблем играть в обратно совместимую игру.
Вот краткое руководство по удалению локального хранилища Xbox 360 на консоли Xbox One:
- Запустите обратно совместимую игру на консоли Xbox One. Когда вы увидите сообщение об ошибке, нажмите кнопку Xbox на геймпаде, чтобы открыть классический интерфейс Xbox 360.
- Как только вы окажетесь в меню Xbox Guide, перейдите в раздел «Управление хранилищем» и нажмите A, чтобы получить к нему доступ. Выберите Да в ответ на запрос подтверждения управления хранилищем .
- Как только вы окажетесь в окне управления хранилищем , выберите папку профилей и нажмите кнопку A , чтобы получить к ней доступ.
- В следующем меню выберите свой локальный профиль и нажмите кнопку Y , чтобы запланировать его удаление. Затем выберите Да в запросе подтверждения, чтобы подтвердить операцию, затем дождитесь ее завершения.
- Как только локальное пространство Xbox 360 будет очищено, попробуйте снова сыграть в обратно совместимую игру и посмотрите, решена ли проблема.
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же ошибкой «К сожалению, этому профилю не удается подключиться к Xbox live на этой консоли» , перейдите к следующему способу ниже.
Метод 4: повторная инициализация профиля Xbox One
Если вы зашли так далеко без жизнеспособного исправления, скорее всего, проблема возникла из-за несоответствия профиля, с которым вы сейчас вошли в систему.
Несколько пользователей, которые также изо всех сил пытались решить ошибку «Извините, этот профиль не может подключиться к Xbox live на этой консоли» , подтвердили, что они наконец смогли играть в обратно совместимые игры после того, как они удалили и повторно добавили свою учетную запись Xbox.
Вот краткое руководство о том, как это сделать на консоли Xbox One:
- На контроллере Xbox One нажмите одну кнопку Xbox, затем выберите значок « Настройки» во вновь появившемся меню руководства. Затем перейдите вправо или влево (в зависимости от ваших пользовательских предпочтений) и выберите « Все настройки» .
- Как только вы окажетесь в меню настроек , перейдите на вкладку учетной записи. Как только вы окажетесь там, перейдите к правой стороне и выберите Удалить учетные записи.
- Выберите учетную запись, которую вы хотите удалить, затем подтвердите процесс удаления.
- После завершения процесса перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы после повторного входа в систему.
- Еще раз запустите обратно совместимую игру и посмотрите, сохраняется ли та же проблема.
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же ошибкой «К сожалению, этому профилю не удается подключиться к Xbox live на этой консоли» , перейдите к последнему способу ниже.
Метод 5: выполнение мягкого сброса
Если вы следовали всем вышеперечисленным методам и по-прежнему сталкиваетесь с той же ошибкой «Извините, этот профиль не может подключиться к Xbox live на этой консоли» , вы, вероятно, столкнулись с проблемой с каким-то системным файлом, который так легко не исчезнет. .
В этом случае ваша единственная надежда на решение проблемы - сбросить все микропрограммы и программные компоненты, которые могут вызывать эту проблему. Ради сохранения ваших данных лучшим подходом будет мягкий сброс.
Мягкий сброс позволит вам обновить все компоненты операционной системы, сохранив при этом все ваши игры и данные. Вот краткое руководство по восстановлению заводских настроек на Xbox One:
- На консоли Xbox One нажмите кнопку Xbox (на геймпаде) один раз, чтобы открыть меню руководства. После того, как вам удастся попасть туда, перейдите в Система> Настройки> Система> Информация о консоли . Как только вы попадете в меню « Информация о консоли» , выберите « Сбросить консоль» во вновь появившемся меню.
- Как только вам удастся попасть в меню консоли « Сброс» , выберите « Сбросить» и сохранить мои игры и приложения из появившегося меню.
- Подождите, пока процесс не будет завершен, поскольку ваша консоль автоматически перезапустится по его окончании. Как только ваша консоль снова загрузится, попробуйте снова сыграть в обратно совместимую игру и посмотрите, решена ли проблема сейчас.
